【正文】 節(jié)、交談禮節(jié)、赴宴禮節(jié)、饋贈禮品的禮節(jié)、日常交往的禮節(jié)、電話交往的禮節(jié)、日常衛(wèi)生方面的禮節(jié)、出席文體活動的禮節(jié)、服飾方面的禮節(jié)、稱呼方面的禮節(jié)，等等。 （2）．注意對外交往中的禁忌 入境而問禁，入門而問諱是指到某地要打聽了解某地的禁忌，避免說犯禁的話，不做犯禁的事，以自己的言行適應(yīng)某地特定的要求。在世界上，不同的國家和地區(qū)由于地理上、氣候上、生存環(huán)境上、民族自身發(fā)展上等的差異，導(dǎo)致出不同的民族文化特點(diǎn)；不同國家和地區(qū)的人們有著自身的價值取向，具有不同的發(fā)展歷程，對事物有不同的態(tài)度及看法，形成不同的民族文化特點(diǎn)。任何一個民族文化形成的禁忌都不相同，這樣，不同文化的接觸就有一個相適應(yīng)的問題。為搞好對外招商引資工作，每個招商洽談工作者都應(yīng)了解掌握招商對象國的禁忌，尊重對方的文化，為招商洽談制造良好的氣氛。對外招商洽談的禁忌可分為對外招商洽談準(zhǔn)備階段的禁忌、對外招商洽談過程中的禁忌、參觀公司的禁忌、參加宴會的禁忌以及其他禁忌等。 （3）．注意對外交往中的風(fēng)俗 在對外招商活動中，我們面臨的是世界各地的招商對象。不同的人種，不僅語言不同，風(fēng)俗也有較大的差異。在對外招商活動中，尊重招商對象的風(fēng)俗及特點(diǎn)，將有利于對外招商工作的順利推進(jìn)。尤其是在對外招商洽談中，如果能因人而異地去運(yùn)用談判技巧，做到有的放矢，將會收到意想不到的效果。所以，對外招商洽談?wù)邞?yīng)盡可能多地了解各主要招商對象國的風(fēng)俗習(xí)慣。 及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 任何一個招商洽談項目都不會與其他招商洽談項目完全相同，因為每一個招商洽談項目都可能在項目本身、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、招商對象、時間地點(diǎn)等方面不同，但對我們招商洽談人員的要求則是每一次招商洽談都要比前一次好。那么，怎樣才能提高招商洽談人員的洽談水平、洽談技巧、避免這樣那樣的錯誤和缺點(diǎn)呢?只有一種方法，那就是:每一個招商洽談人員都要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗。從某種角度上來講，對招商洽談人員來說，總結(jié)經(jīng)驗顯得更為重要，因為對外招商洽談水平的高低，在很大程度上要看招商洽談人員經(jīng)驗積累的多少。要對每一次的招商洽談進(jìn)行及時的總結(jié)；只有及時的總結(jié)，才能從每一次的招商洽談中吸取成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)，從而達(dá)到不斷提高招商洽談水平的目的。第十二項：東門鳳凰城招商百問解答（講解和學(xué)習(xí)） 　東門鳳凰城招商百問解答手冊一． 東門鳳凰城的位置？位于河口城區(qū)交通主干道，海盛路中段東側(cè)。二． 東門鳳凰城項目的發(fā)展商是哪一家？東營市祥泰房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司。三． 東門鳳凰城項目的顧問單位是哪家？深圳市圓滿顧問機(jī)構(gòu)。四． 東門鳳凰城南北兩區(qū)的面積各是多少？南區(qū)4千余平方米，北區(qū)3千余平方米。五． 東門鳳凰城南北兩區(qū)各規(guī)劃為什么業(yè)態(tài)？南區(qū)規(guī)劃為以女性為主題的專業(yè)服裝市場，我們稱之為儷人館。北區(qū)規(guī)劃為農(nóng)貿(mào)市場，我們稱之為生活館。六． 南北兩區(qū)各業(yè)態(tài)主要由哪些業(yè)種組成？儷人館主要由女裝、男裝、休閑裝、童裝、鞋帽、內(nèi)衣、針織、日化、飾品等業(yè)種組成。生活館主要由蔬菜、水果、糧油、生肉、禽類、海鮮魚類、煙酒副食、干貨等業(yè)種組成。七． 東門鳳凰城是什么檔次定位？中低檔次定位。八． 該項目為什么要這樣規(guī)劃定位？本項目的規(guī)劃是為滿足河口最基本的消費(fèi)需求，促進(jìn)河口消費(fèi)潛力的發(fā)展，對河口的商業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行反復(fù)調(diào)研論證，科學(xué)合理定位的結(jié)果。九． 該項目是進(jìn)行二次改造，如何能保證運(yùn)作成功？首先我們的項目是以科學(xué)合理的規(guī)劃定位為基礎(chǔ)，在項目的統(tǒng)一營銷推廣、統(tǒng)一招商實(shí)施、和統(tǒng)一經(jīng)營管理上，我們請了深圳專業(yè)的商業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊進(jìn)行項目運(yùn)作，可確保項目運(yùn)作成功。十． 該項目具有哪些優(yōu)勢？。、改造決心大。、是政府指定拆遷安置單位。、規(guī)模效益明顯。10. 商戶投資小、見效快、回報高。十一．該項目與華歐國際商貿(mào)城的比較？　　　華歐商貿(mào)城是以中高檔次定位，以吸引大型投資客為主，其租金和售價水平較高，項目發(fā)展前景不明朗?！　　”卷椖渴且灾械蜋n次定位，顧客層面廣，能充分滿足消費(fèi)者衣食住行等一站式需求，且租金水平低、項目政策優(yōu)惠，商戶入駐門檻低，項目發(fā)展前景比較看好。十二．該項目與老農(nóng)貿(mào)市場的比較？　　　老農(nóng)貿(mào)市場業(yè)態(tài)規(guī)劃布局不合理、不齊全，硬件配套設(shè)施差，購物環(huán)境臟亂差，無專業(yè)的經(jīng)營管理團(tuán)隊。 　本項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃科學(xué)合理，業(yè)種齊全，硬件配套設(shè)施好，購物環(huán)境好， 交通便利，租金水平相對較低，有專業(yè)的經(jīng)營管理團(tuán)隊。十三．如何確保項目后期經(jīng)營成功？　　　我們在后期將成立專門的經(jīng)營管理團(tuán)隊，不僅給商戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理、后勤管理服務(wù)，還會定期舉行各種旨在吸引顧客的促銷活動，提供顧客免費(fèi)接送車等相關(guān)服務(wù)。十四．東門鳳凰城的租賃方式是什么？ 　以獨(dú)立店鋪（檔位）進(jìn)行租賃，統(tǒng)一管理、不統(tǒng)一收銀。十五．南北兩區(qū)各有多少間鋪位？南區(qū)儷人館共有162套鋪位，北區(qū)生活館共有104套鋪位和106套檔位。十六．鋪位是什么樣的戶型？主戶型15平方米（長5米寬3米）、次戶型18平方米（長6米寬3米）、。十七．鋪位租金水平是多少？　鋪位面積大小、位置不同租金也不同，平均租金水平比較低，可到項目現(xiàn)場詳談。十八．合同期多長時間？　　　統(tǒng)一為１年。十九．免租期多長時間？統(tǒng)一為６個月。二十．市場管理費(fèi)如何收??？ 統(tǒng)一管理費(fèi)人民幣 元/平方米。二十一．管理費(fèi)免費(fèi)期多長時間？　　　　統(tǒng)一免費(fèi)３個月。二十二．管理費(fèi)主要用途是什么？主要用于市場設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)、清潔、保安等。二十三．商鋪?zhàn)赓U臨時訂金是多少？臨時訂金５００元／間。二十四．商戶進(jìn)場條件？首繳保證金（１個月的租金）和３個月的租金。二十五．商鋪內(nèi)部水電費(fèi)由誰繳納？由商戶自己繳納。二十六．市場提供哪些配套服務(wù)？　　　　提供停車場、廣告牌、兒童游樂區(qū)、商品促銷區(qū)、顧客休閑區(qū)、顧客接送車、定期為商戶舉行促銷活動。二十七．市場什么時候開業(yè)？　　　　暫定２００６年３月８日。二十八．有哪些政府優(yōu)惠政策？　　　　減免工商管理費(fèi)、地方稅費(fèi)、行政雜稅。二十九．營業(yè)執(zhí)照是市場統(tǒng)一辦還是商戶自己辦？　　　　商戶自己辦。三十．　水電費(fèi)、物管費(fèi)怎么繳？　　　　按實(shí)際用水、電量，和物管費(fèi)在每月五號之前繳納上月所產(chǎn)生的費(fèi)用。三十一．租金怎么繳？　　　　按季度（３個月）繳一次，商戶入駐時須預(yù)繳３個月租金。三十二．我們的招商電話是多少？　　　?。常叮叮埃保叮叮常叮叮埃保叮啡袌鰻I業(yè)時間？　　　　早上不晚于八點(diǎn)，晚上不早于八點(diǎn)。三十四．項目如何進(jìn)行宣傳推廣？　　　　項目將通過戶外廣告、電視、報紙、宣傳海報等媒體和工具，還有招商推介會進(jìn)行全面推廣宣傳。三十五．業(yè)主已購買的商鋪怎么規(guī)劃？　　　　根據(jù)我們的業(yè)種布局，我們會引導(dǎo)業(yè)主統(tǒng)一進(jìn)行重新規(guī)劃招租，隨市場的整體規(guī)劃而調(diào)整。三十六．合同期結(jié)束可否續(xù)約？　　　　在同等條件下可優(yōu)先續(xù)約。三十七．市場做成熟了租金是否漲得厲害？　　　　我們的目的是希望市場能保持長久繁榮，因此不會大幅度調(diào)整租金。三十八．市場是以批發(fā)還是零售為主？　　　　零售為主，批零兼營。三十九．現(xiàn)在有合作意向的商戶多不多？ 比較多，加上市場現(xiàn)有經(jīng)營的商戶，已經(jīng)能形成一定的規(guī)模了。四十．　項目前面的海盛路比較寬，車流較多，怎么解決顧客過馬路安全問題？　　　　我們已經(jīng)向政府申請了設(shè)置減速帶和人行橫道，顧客過馬路安全基本沒問題。四十一．市場共有幾個出入口？ 生活館有5個出入口、儷人館有4個出入口。四十二．商鋪的交付標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？　　　　統(tǒng)一形象、統(tǒng)一店招、統(tǒng)一卷閘門、統(tǒng)一鋪地磚、統(tǒng)一水電安裝。四十三．物業(yè)管理提供哪些服務(wù)？　　　　提供專職保安、清潔、水電安裝、設(shè)施維修等方面的服務(wù)。四十四．市場促銷活動的費(fèi)用由誰來支付？　　　　促銷費(fèi)用由發(fā)展商來支付，商戶不用支付。四十五．市場會由商業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊長期經(jīng)營管理嗎？　　　　為保證市場的長期繁榮，會由經(jīng)營管理團(tuán)隊長期經(jīng)營管理。四十六．市場以后會有哪些促銷活動？　　　　會有特價品促銷、免費(fèi)購物卷、顧客抽獎活動、文藝匯演、服裝展示表演等一系列活動、配合媒體宣傳來吸引人氣。四十七．鋪位合同期內(nèi)可不可以轉(zhuǎn)讓？　　　　需經(jīng)我們同意方可轉(zhuǎn)讓，不可私自轉(zhuǎn)讓。四十八．經(jīng)營過程中可不可以改變經(jīng)營業(yè)種？　　　　不可以，必須符合我們的整體規(guī)劃。四十九．保證金可不可以退還？　　　　在合同期屆滿，無違約的情況下可全額退還。五十．　物業(yè)改造什么時候動工？　　　　戶外廣告、形象工程年前動工，鋪位改造年后、二月份動工。