【正文】 和人力資源運(yùn)作體系三個(gè)層面，凱捷愿意與萬(wàn)向集團(tuán)共同選擇重點(diǎn)提供專業(yè)服務(wù) ?員工發(fā)展 ? 發(fā)展計(jì)劃 ? 關(guān)鍵員工管理 ?崗位設(shè)計(jì) ? 崗位設(shè)計(jì) ? 崗位職責(zé) ?招聘 /配置 ? 人員招聘 ? 定崗 /晉升 /淘汰 ?績(jī)效考評(píng) ? 明確 KPI指標(biāo) ? 績(jī)效輔導(dǎo) ? 績(jī)效監(jiān)控 ? 績(jī)效考評(píng) ?激勵(lì)獎(jiǎng)懲 ? 根據(jù)業(yè)績(jī)，建立包括薪酬在內(nèi)的短中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制 ?價(jià)值定位 ? 確定員工與企業(yè)的關(guān)系 ? 確定人力資源管理基本原則 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 制定公司戰(zhàn)略愿景及各階段發(fā)展目標(biāo)、措施 169。 2022 Capgemini All rights reserved 52 目錄 ? 項(xiàng)目委托意愿的理解 ? 解決問(wèn)題的思路建議 ? 建議的任務(wù)結(jié)構(gòu)和時(shí)間 ? 項(xiàng)目組織和報(bào)價(jià) 169。 2022 Capgemini All rights reserved 53 確定萬(wàn)向集團(tuán)的遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)是本次戰(zhàn)略咨詢的首要任務(wù) 子議題 關(guān)鍵議題 議題關(guān)注點(diǎn) ? 國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 ? 明確萬(wàn)向集團(tuán)發(fā)展的背景和肩負(fù)的責(zé)任，確定萬(wàn)向集團(tuán)的使命 ? 明確萬(wàn)向集團(tuán)的發(fā)展前景，確定萬(wàn)向集團(tuán)的遠(yuǎn)景目標(biāo) 分析方法 /項(xiàng)目?jī)?nèi)容 /成果 集團(tuán)戰(zhàn)略 ?萬(wàn)向集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?集團(tuán)管控模式提出 ? 萬(wàn)向集團(tuán)遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ?分析行業(yè)未來(lái)發(fā)展格局以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)格局 ?深刻理解萬(wàn)向集團(tuán)的歷史 ?與萬(wàn)向集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)研討 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合分析 單元業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略支撐 體系 169。 2022 Capgemini All rights reserved 54 對(duì)萬(wàn)向集團(tuán)所處產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行整體研究和判斷是確定戰(zhàn)略態(tài)度和舉措的基礎(chǔ) 子議題 關(guān)鍵議題 議題關(guān)注點(diǎn) 分析方法 /項(xiàng)目?jī)?nèi)容 /成果 環(huán)境分析： – 基于集團(tuán)現(xiàn)有單元業(yè)務(wù)及其組合及其服務(wù)市場(chǎng)的特征進(jìn)行國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析 – 對(duì)現(xiàn)有單元業(yè)務(wù)所處產(chǎn)業(yè)進(jìn)行趨勢(shì)性分析 – 研究產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及進(jìn)入機(jī)會(huì) ?內(nèi)外部調(diào)研 ?專家訪談 ?產(chǎn)業(yè)研究 SCP分析模型 ?產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析模型 ?不確定條件下戰(zhàn)略選擇模型 ? 國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 集團(tuán)戰(zhàn)略 單元業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 ?萬(wàn)向集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?集團(tuán)管控模式提出 ? 萬(wàn)向集團(tuán)遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合分析 戰(zhàn)略支撐 體系 169。 2022 Capgemini All rights reserved 55 在對(duì)單元業(yè)務(wù)發(fā)展作出判斷條件下，對(duì)萬(wàn)向集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合進(jìn)行審視，是定義集團(tuán)價(jià)值提升模式的基礎(chǔ) 子議題 關(guān)鍵議題 議題關(guān)注點(diǎn) 分析方法 /項(xiàng)目?jī)?nèi)容 /成果 ?對(duì)各單元業(yè)務(wù)做現(xiàn)狀審視 ?對(duì)各單元業(yè)務(wù)現(xiàn)行戰(zhàn)略進(jìn)行審視 ?對(duì)現(xiàn)有的單元業(yè)務(wù)組合進(jìn)行審視 ?對(duì)單元業(yè)務(wù)及其組合所存在的主要問(wèn)題進(jìn)行梳理 ?對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合進(jìn)行價(jià)值評(píng)估 ?高層訪談 ?內(nèi)部調(diào)研 ?Benchmark ?戰(zhàn)略增長(zhǎng)模型 ?業(yè)務(wù)組合的價(jià)值評(píng)估 ?高層研討會(huì) ? 國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 集團(tuán)戰(zhàn)略 單元業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 ?萬(wàn)向集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?集團(tuán)管控模式提出 ? 萬(wàn)向集團(tuán)遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合分析 戰(zhàn)略支撐 體系 169。 2022 Capgemini All rights reserved 56 在前設(shè)分析研究的基礎(chǔ)上，凱捷將提出萬(wàn)向集團(tuán)的集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃建議 子議題 關(guān)鍵議題 議題關(guān)注點(diǎn) 分析方法 /項(xiàng)目?jī)?nèi)容 /成果 ?高層訪談 ?內(nèi)部調(diào)研 ?Benchmark ?戰(zhàn)略增長(zhǎng)模型 ?集團(tuán)管控獨(dú)立性控制力模型 ?高層研討會(huì) ?制定集團(tuán)價(jià)值選擇、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向及原則 ?制定萬(wàn)向集團(tuán)五年內(nèi)的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品、市場(chǎng)）組合、增長(zhǎng)階梯及演變 ?確定發(fā)展的能力差距和所需的關(guān)鍵能力 ?發(fā)展各時(shí)期的階段里程碑，以及需要的資源投入 ?集團(tuán)管控模式及其傳導(dǎo)方式的建議 ?實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)提示 ? 國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 集團(tuán)戰(zhàn)略 單元業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 ?萬(wàn)向集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?集團(tuán)管控模式提出 ? 萬(wàn)向集團(tuán)遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合分析 戰(zhàn)略支撐 體系 169。 2022 Capgemini All rights reserved 57 單元業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的建議既是集團(tuán)戰(zhàn)略的必要基礎(chǔ)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)以集團(tuán)戰(zhàn)略的要求為引導(dǎo) 子議題 關(guān)鍵議題 議題關(guān)注點(diǎn) 分析方法 /項(xiàng)目?jī)?nèi)容 /成果 ?訪談 ?內(nèi)部調(diào)研 ?Benchmark ?行業(yè)研究 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?高層研討會(huì) 集團(tuán)戰(zhàn)略 單元業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 C單元業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 A單元業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 B單元業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略支撐 體系 外部分析： – 現(xiàn)有單元業(yè)務(wù)所在行業(yè)的分析，特別是行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)分析 – 研究產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及進(jìn)入整合的機(jī)會(huì) – 國(guó)外標(biāo)桿企業(yè)研究及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析 內(nèi)部分析： – 對(duì)單元業(yè)務(wù)現(xiàn)有資源深入剖析 – 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行深入剖析 戰(zhàn)略規(guī)劃： －制定發(fā)展戰(zhàn)略定位、發(fā)展方向及原則，制定＊年內(nèi)的業(yè)務(wù)組合及演變、確定發(fā)展的能力差距和所需的關(guān)鍵能力 －發(fā)展各時(shí)期的階段里程碑，以及需要的資源投入，實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)提示 D單元業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 注：本項(xiàng)目單元業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所涉及的范圍希望能在進(jìn)一步溝通后再確定。在此先不作假設(shè)。 169。 2022 Capgemini All rights reserved 58 凱捷可以集團(tuán)戰(zhàn)略為引導(dǎo)，提出萬(wàn)向集團(tuán)層面的支撐體系建設(shè)的專業(yè)建議 子議題 關(guān)鍵議題 議題關(guān)注點(diǎn) 分析方法 /項(xiàng)目?jī)?nèi)容 /成果 集團(tuán)戰(zhàn)略 ?訪談 ?問(wèn)卷調(diào)查 ?研討會(huì) ?提交專題報(bào)告 ? 人力資源體系 ?組織體系 ? 運(yùn)營(yíng)體系 單元業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略支撐 體系 組織體系： – 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略的演進(jìn)，提出適合于萬(wàn)向集團(tuán)的組織架構(gòu)、過(guò)渡階段、演進(jìn)方式 – 設(shè)定集團(tuán)總部各部門的功能描述及其部門主管以上的職位說(shuō)明書(shū) 運(yùn)營(yíng)體系： – 在集團(tuán)運(yùn)營(yíng)有效性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上提出主要的管控流程 – 在集團(tuán)預(yù)算體系評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)意見(jiàn) – 在集團(tuán)決策效率和風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上提出授權(quán)和風(fēng)控意見(jiàn) 人力資源體系： －根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略幫助萬(wàn)向集團(tuán)制定人力資源規(guī)劃 －績(jī)效管理 －薪酬激勵(lì) －職業(yè)生涯規(guī)劃及素質(zhì)成長(zhǎng)模型 注：本建議書(shū)中關(guān)于戰(zhàn)略支撐體系的建議并不作為任務(wù)建議，而是凱捷可以提供服務(wù)的建議。待雙方溝通明確后再作為任務(wù)建議 169。 2022 Capgemini All rights reserved 59 通過(guò)上述工作，最終凱捷將提供如下成果 任務(wù)項(xiàng) 最終提交成果 萬(wàn)向集團(tuán)戰(zhàn)略 集團(tuán)使命、愿景、目標(biāo) 基于環(huán)境分析的戰(zhàn)略態(tài)度及舉措選擇 集團(tuán)業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管控模式 萬(wàn)向集團(tuán) 單元業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 汽車零部件業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（有待確定） 汽車服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（有待確定） 萬(wàn)向美國(guó)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（有待確定） 萬(wàn)向集團(tuán) 戰(zhàn)略支撐體系 組織變革、演進(jìn)及支持性方案（具體內(nèi)容待定） 運(yùn)營(yíng)體系的改善方案（具體內(nèi)容待定） 人力資源體系的變革方案（具體內(nèi)容待定） ? 最終提交的成果需要與客戶進(jìn)行討論 169。 2022 Capgemini All rights reserved 60 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估算，本項(xiàng)目需要?jiǎng)P捷與萬(wàn)向集團(tuán)共同工作 16周 關(guān)鍵溝通 時(shí)間安排 工作內(nèi)容 ? 項(xiàng)目啟動(dòng) ? 內(nèi)外部訪談 ? 資料分析 項(xiàng)目 啟動(dòng)會(huì) ? 集團(tuán)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo) ? 單元業(yè)務(wù)及其組合戰(zhàn)略 ? 管控原則和管控模式 中期 報(bào)告會(huì) ? 溝通討論 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化 ? 支撐體系三功能相關(guān)方案 最終 報(bào)告會(huì) 3周 6周 1周 6周 ?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) ?內(nèi)部訪談 ?資料收集及分析 ?外部訪談 ?行業(yè)資料分析 ?集團(tuán)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)制定 ?單元業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃框架 ?集團(tuán)業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略框架 ?管控原則和管控模式框架 ?中期報(bào)告會(huì) ?與集團(tuán)高層溝通并確定戰(zhàn)略規(guī)劃的框架 ?匯總制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ?組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及過(guò)渡模式設(shè)計(jì)、雙方確定范圍內(nèi)的部門功能描述和職位說(shuō)明書(shū) ?關(guān)鍵管控流程方案設(shè)計(jì) ?績(jī)效管理改善方案設(shè)計(jì) ?最終報(bào)告匯報(bào) 調(diào)研成果溝通 戰(zhàn)略研討會(huì) 專題討論會(huì) 169。 2022 Capgemini All rights reserved 61 目錄 ? 項(xiàng)目委托意愿的理解 ? 解決問(wèn)題的思路建議 ? 建議的任務(wù)結(jié)構(gòu)和時(shí)間 ? 項(xiàng)目組織和報(bào)價(jià) 169。 2022 Capgemini All rights reserved 62 項(xiàng)目組織：凱捷建議由雙方共同組成項(xiàng)目聯(lián)合團(tuán)隊(duì) ?確定項(xiàng)目方法確保分析和建議的質(zhì)量 ?參加重要會(huì)議 ?支持項(xiàng)目小組工作 ?執(zhí)行各項(xiàng)目模塊的具體工作 ?負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理 ?負(fù)責(zé)與萬(wàn)向集團(tuán)內(nèi)部的日常協(xié)調(diào) 凱捷公司專家小組 ? 凱捷公司及全球合作伙伴的行業(yè)專家和職能專家 萬(wàn)向集團(tuán)工作小組 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 1人：萬(wàn)向集團(tuán)中層經(jīng)理一人（待定） 工作人員若干人 凱捷公司支持人員 ? 專業(yè)信息研究人員 ? 專業(yè)行政支持人員 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 萬(wàn)向集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo) ? 凱捷副總裁 凱捷項(xiàng)目小組 ? 凱捷公司項(xiàng)目經(jīng)理 1人 ? 凱捷公司顧問(wèn) 3人 ? 凱捷公司助理顧問(wèn) 3人 待確認(rèn) 169。 2022 Capgemini All rights reserved 63 凱捷將指派一名副總裁作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目總監(jiān)，派出 1名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、 3名顧問(wèn)、 3名助理顧問(wèn)參與此項(xiàng)目，由于項(xiàng)目任務(wù)尚未確定，凱捷中國(guó)按照 500人天估算，并可能邀請(qǐng)凱捷國(guó)際行業(yè)專家， 專業(yè)服務(wù)費(fèi)估算為 200－ 250 萬(wàn)元人民幣 ； 根據(jù)咨詢行業(yè)慣例，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的項(xiàng)目費(fèi)用，由委托方承擔(dān)。項(xiàng)目費(fèi)用指項(xiàng)目牽涉到的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、資料費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、通信費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用， 一般為專業(yè)服務(wù)費(fèi)的 20%，由委托方據(jù)實(shí)報(bào)銷 。 專業(yè)服務(wù)費(fèi)及項(xiàng)目費(fèi)用估算 另 :在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中凡涉及其他專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)參與，其費(fèi)用由委托方承擔(dān) 本建議書(shū)的報(bào)價(jià)是凱捷中國(guó)的估算報(bào)價(jià)，具體價(jià)格將由于項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、人員、周期、折扣等各種原因而與此有所差距，可在雙方商議后確定 169。 2022 Capgemini All rights reserved 64 ? 委托方高層管理人員能積極參與項(xiàng)目 ， 為項(xiàng)目提供支持和資源上的保障 ， 并能及時(shí)解決項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和確認(rèn)項(xiàng)目的交付成果； ? 委托方應(yīng)成立配合性的項(xiàng)目小組，全程參與咨詢顧問(wèn)的工作過(guò)程 ? 項(xiàng)目執(zhí)行期間，凱捷將根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)提交工作計(jì)劃書(shū)，工作計(jì)劃書(shū)一經(jīng)委托方認(rèn)可后，希望委托方能在時(shí)間上予以配合 ? 項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中可能需要其他中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與（如市場(chǎng)調(diào)研公司），希望由項(xiàng)目聯(lián)合工作組監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量 ? 凱捷在委托方所在地工作期間，希望委托方能提供辦公條件，如辦公室、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備等 為了委托方受托方之間的緊密合作，凱捷提供以下配合建議 169。 2022 Capgemini All rights reserved 65 1. 經(jīng)雙方同意 ， 項(xiàng)目可以發(fā)生變化 。 不論在何種情況下 ， 一份書(shū)面的項(xiàng)目變化請(qǐng)求書(shū)必須由雙方簽字才表明認(rèn)可執(zhí)行該變化； 2. 某些分析及報(bào)告準(zhǔn)備工作可以在凱捷的辦公設(shè)施進(jìn)行； 3. 委托方應(yīng)在凱捷提出需求的 3日內(nèi)提供所需要的數(shù)據(jù) 、 信息 、 決策以及凱捷無(wú)需對(duì)委托方提供的企業(yè)信息資料的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)； 4. 如果在項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)現(xiàn)某些假設(shè)不正確或需要更多的工作時(shí)間 ， 我們將盡可能快的通知委托方項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 。 凱捷將按照項(xiàng)目變化控制程序來(lái)正式書(shū)面變更合同任務(wù) 、 時(shí)間表及交付成果 5. 項(xiàng)目遞交成果均為中文 除已在項(xiàng)目活動(dòng)中所列示的