【導(dǎo)讀】薁肈羈蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃節(jié)蚈螞肄薈薄蟻膆莁蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁襖蒀蕿袀羆芃蒅衿膈葿蒁袈芀莁螀袈羀膄蚆袇肂莀

　　

【正文】 員工中，有一部分表現(xiàn)不好的員工將要被淘汰，另一部分員工也會(huì)自動(dòng)離職。 （二）新員工管理 新員工新進(jìn)公司，接受完公司級(jí)培訓(xùn)及部門培訓(xùn)后，將分派到具體班組，需要注意的 幾個(gè)問(wèn)題： 班組長(zhǎng)根據(jù)班組現(xiàn)狀和空缺情況，給新員工定崗后，應(yīng)指定一師傅專門帶他。 選擇師傅一般要選有熱心及耐心且崗位技能高，能夠指導(dǎo)員工盡快適應(yīng)崗位要求的員工來(lái)?yè)?dān)任。 同時(shí)為新員工選定的師傅還應(yīng)該在生活上幫助新員工，使其盡快適應(yīng)新生活環(huán)境。另外班組在前兩天內(nèi)應(yīng)安排人員全程陪同新員工以適應(yīng)公司的環(huán)境。 班組長(zhǎng)可將本班組表現(xiàn)突出的老員工樹(shù)立為新員工的榜樣，對(duì)新員工施加一定的壓力， 為新員工提出合理的目標(biāo)，加速新員工成長(zhǎng)。 新員工進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，會(huì)有一定程度的不適應(yīng)。加上一線操作的重復(fù)、枯燥，會(huì)使新 員工在新進(jìn)公司的一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生情緒波動(dòng)，班組長(zhǎng)在這段時(shí)間應(yīng)多關(guān)心新員工的工作和生活，及時(shí)與其進(jìn)行溝通，以利于新員工的成長(zhǎng)。 二、員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)工作手冊(cè) 第 18 頁(yè) （一）新員工培訓(xùn) 公司在甄選、錄用新員工的時(shí)候，雖然運(yùn)用了一些測(cè)評(píng)方法，且進(jìn)入公司后公司和部門也進(jìn)行了相關(guān)方面的培訓(xùn)，但所錄用的新員工并非一開(kāi)始就具備完成規(guī)定工作所必須的知識(shí)和技能。同時(shí)，新員工也缺乏在新的特定組織中進(jìn)行協(xié)作的工作態(tài)度和行為習(xí)慣。為了使新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，達(dá)到一名熟練員工所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為習(xí)慣，班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位操作 規(guī)范，儀器儀表的使用，相關(guān)表單（如點(diǎn)檢表、自檢互檢表、生產(chǎn)記錄卡等）的填寫，公司、部門相關(guān)規(guī)章制度及行為規(guī)范。 其中崗位培訓(xùn)的具體步驟為： 熟悉所要從事的崗位（觀看兩個(gè)小時(shí)）。 熟悉所在崗位操作卡。 由指定的師傅指導(dǎo)操作。 ① 由老員工口述并演練一遍； ② 由新員工口述一遍老員工指導(dǎo)； ③ 由新員工操作一遍老員工指導(dǎo)； ④ 由新員工口述并操作一遍老員工指導(dǎo)。 所在工序可能出現(xiàn)的異常情況及其處理辦法。 （二）關(guān)鍵、特殊崗位培訓(xùn) 對(duì)于從事特殊、關(guān)鍵崗位的員工應(yīng)進(jìn)行特殊、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后員工方可獨(dú)自操作。 班組長(zhǎng)應(yīng)了 解本班組有幾道特殊、關(guān)鍵崗位，每道特殊、關(guān)鍵崗位的 班組長(zhǎng)工作手冊(cè) 第 19 頁(yè) 特點(diǎn)和特殊要求。 班組長(zhǎng)應(yīng)為進(jìn)行特殊、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)的員工指定一名熟悉該崗位操作，能力比較強(qiáng)的熟練員工專門指導(dǎo)，直至該員工可以單獨(dú)、熟練完成操作。培訓(xùn)具體步驟參見(jiàn)新員工培訓(xùn)中的步驟。在培訓(xùn)期間，班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)作好員工培訓(xùn)記錄。同時(shí)還應(yīng)密切關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整。 員工可單獨(dú)、熟練完成操作后，班組長(zhǎng)還應(yīng)根據(jù)公司“特殊、關(guān)鍵崗位考核規(guī)定”對(duì)員工進(jìn)行考核，考核合格后方可讓其上崗。 （三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 班組長(zhǎng)應(yīng)有計(jì)劃地開(kāi)展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)， 生產(chǎn)淡季時(shí)可以安 排部分富余人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)， 使每個(gè)員工都能熟練操作至少兩道以上工序，每道工序都至少有一至兩個(gè)后備操作人員。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的崗位一般是校正等特殊、關(guān)鍵崗位，為這些崗位提供后備人員。同時(shí)也可以進(jìn)行其他崗位的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使員工熟悉更多崗位的操作，利于培養(yǎng)員工的一專多能。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員視同新員工，按新員工培訓(xùn)要求操作。 （四）在崗培訓(xùn) 由于知識(shí)的快速更新及生產(chǎn)工藝等的持續(xù)改進(jìn)，員工的知識(shí)層面及工序的操作方法需要不斷的更新，班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)在崗員工進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)。同時(shí)由于人的不穩(wěn)定性較大及一線操作工序的重復(fù)、枯燥，有時(shí)會(huì)出 現(xiàn)員工不按要求操作的情況，此時(shí)班組長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)隨地教導(dǎo)員工。 三、員工考核與工資分配 班組長(zhǎng)工作手冊(cè) 第 20 頁(yè) （一）員工考核 班組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)員工績(jī)效考核表中的各項(xiàng)考核細(xì)則和本班組員工在上月中的具體表現(xiàn)客觀、公正地對(duì)員工進(jìn)行考核。對(duì)員工好的表現(xiàn)不能漏報(bào)，對(duì)員工不好的表現(xiàn)也不能瞞報(bào)。 班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)作好人員考核，并于每月 3 日前上報(bào)事業(yè)部，用于員工上月績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)等獎(jiǎng)金的發(fā)放。 班組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，在屬實(shí)的基礎(chǔ)上還應(yīng)靈活掌握，適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的差距，以達(dá)到激勵(lì)的作用。 對(duì)于考核結(jié)果中成績(jī)排名第一的員工應(yīng)上報(bào)事業(yè)部，參 加部門先進(jìn)員工評(píng)選。而那些成績(jī)排名末尾的員工也應(yīng)上報(bào)事業(yè)部，并依據(jù)規(guī)定，堅(jiān)決淘汰那些連續(xù)排名末尾的員工。 （二）工資分配 員工的工資分配實(shí)行計(jì)件為主，班組二次分配為輔的原則。 班組長(zhǎng)應(yīng)每日對(duì)員工的生產(chǎn)記錄卡進(jìn)行審核，審核無(wú)誤的簽字，若有出入，應(yīng)及時(shí)給予更正并通知員工。班組長(zhǎng)對(duì)員工的生產(chǎn)記錄卡進(jìn)行審核，一方面可以確認(rèn)員工前日的產(chǎn)量，對(duì)記錄不準(zhǔn)確的及時(shí)進(jìn)行更正；另一方面為班組長(zhǎng)了解員工的工作表現(xiàn)，收集第一手資料做好準(zhǔn)備。 班組長(zhǎng)應(yīng)于每月月底對(duì)員工生產(chǎn)記錄卡中的總工時(shí)、正常工時(shí)、加班工時(shí)、合格產(chǎn)量及按千件 工價(jià)計(jì)算出的工資金額等再次進(jìn)行審核，審核有誤的及時(shí)給予更正并通知員工，無(wú)誤的于每月 4 日前上交事業(yè)部統(tǒng)計(jì)核算員處。 若班組長(zhǎng)上報(bào)的員工計(jì)件工資總額與事業(yè)部核算給班組的計(jì)件工資總額 班組長(zhǎng)工作手冊(cè) 第 21 頁(yè) 有較大的差距，班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)查找、分析原因，并將結(jié)果書面上報(bào)事業(yè)部。 班組長(zhǎng)不得隨意更改經(jīng)統(tǒng)計(jì)核算員確認(rèn)的員工計(jì)件工資。 班組長(zhǎng)可以通過(guò)班組工資二次分配來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的考核及激勵(lì)。對(duì)于二次分配中的各項(xiàng)應(yīng)有理有據(jù)、公平公正，并予以公布。班組長(zhǎng)也可以根據(jù)本班組的具體情況，制定針對(duì)本班組的二次分配實(shí)施辦法，但該辦法應(yīng)上報(bào)事業(yè)部批準(zhǔn)， 事業(yè)部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 由于新員工進(jìn)公司后需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)、適應(yīng)，才能達(dá)到定額產(chǎn)量水平，班組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定給予新員工發(fā)放培訓(xùn)津貼。員工在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間也應(yīng)考慮給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。對(duì)于給新員工指定的師傅及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，特殊、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)中指定的指導(dǎo)員工也應(yīng)該酌情給予一定的補(bǔ)貼。 班組長(zhǎng)對(duì)于本班組的管理后備人員及工序小組長(zhǎng)應(yīng)視其工作表現(xiàn)及部門的管理規(guī)定，發(fā)放工資或補(bǔ)貼。 每月工資發(fā)放完畢，班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本月本班組的工資發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)，并于每月 20 前上報(bào)事業(yè)部統(tǒng)計(jì)核算員處。 四、員工激勵(lì) 班組長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)清 員工之間的個(gè)體差異，根據(jù)差異采用不同的激勵(lì)方式。班組長(zhǎng)應(yīng)善于在與員工的日常接觸、交流溝通中發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)體差異。 班組長(zhǎng)應(yīng)善于利用目標(biāo)激勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工。班組長(zhǎng)應(yīng)適時(shí)為員工設(shè)定一具體的目標(biāo)，設(shè)定的目 標(biāo)不能太簡(jiǎn)單也不能太難，太簡(jiǎn)單和太難都達(dá)不到激勵(lì)的作用。 在目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程中，班組長(zhǎng)可以通過(guò)和員工一起討論來(lái)設(shè)定具體的目標(biāo)。班組長(zhǎng)在為員工設(shè)定具體目標(biāo)之后，還應(yīng)幫助員工認(rèn)識(shí)到目標(biāo)是可以達(dá)到 班組長(zhǎng)工作手冊(cè) 第 22 頁(yè) 的。班組長(zhǎng)應(yīng)不斷鼓勵(lì)員工朝著目標(biāo)努力，使員工充滿信心，讓員工認(rèn)識(shí)到只要他努力就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)，班組長(zhǎng)還應(yīng)努力為員工達(dá)到目標(biāo)創(chuàng)造 條件。 班組長(zhǎng)還可以利用榜樣的作用來(lái)激勵(lì)員工。通過(guò)發(fā)揮身邊先進(jìn)員工的榜樣的作用，可以使員工從思想上和行動(dòng)上主動(dòng)向先進(jìn)員工靠攏。同時(shí)，班組長(zhǎng)還可以利用同一崗位中不同員工的生產(chǎn)效率來(lái)激勵(lì)員工，用最具說(shuō)服力的數(shù)據(jù)來(lái)激勵(lì)員工。如 8400 線，同是校正工序，員工 A 每天可以校 300 件，但員工 B每天卻只能校 200 件。班組長(zhǎng)可以通過(guò)和員工 B 進(jìn)行溝通，將具體的數(shù)據(jù)給員工看，讓其認(rèn)識(shí)到自身存在的差距，調(diào)動(dòng)其積極性。 班組長(zhǎng)可以結(jié)合本班組的實(shí)際生產(chǎn)情況 ，定期舉 行相應(yīng)崗位的崗位技能競(jìng)賽。通過(guò)崗位競(jìng)賽，給予獲勝的員工一定程度的 獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)也可以使班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)了解該崗位的最大產(chǎn)能和潛在產(chǎn)能，有利于班組長(zhǎng)通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)措施來(lái)挖掘這部分潛在產(chǎn)能。 班組長(zhǎng)在進(jìn)行精神激勵(lì)的同時(shí)還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)所起到的作用在某些時(shí)候往往比單純的精神激勵(lì)所起到的作用來(lái)得大。對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)