【導讀】進入六月以后對于度假酒店來講是經營的一個轉折，在。這個時候我認為也是一個調整期、開拓期。場”，所以在進入淡季經營時，營銷隊伍很關鍵。后的經營種好“苗”。通過這種途徑，開拓客源擴大市場。為什么會出現淡季，主要原因還是市場不夠大、客源不夠多。所以抓住一切機會擴大市場才能減少淡季經營的影響。遠遠彌補了價位的劣勢。維系很重要，酒店的經營是長期性。最終目的是了解信息，這也是一種營銷的手段。促銷活動的展開實際上是給客人一個去的理由。過活動增加人氣，有人氣才有財氣。合酒店的所有資源，去刺激消費。件設施受損，但在客源不斷的情況下，無法進行深入的維養(yǎng)，因此當客源量下降時，工程工作的完善刻不容緩。作，但在進入淡季時，更有針對性?，F場管理與現場糾錯但局限性強。折,贈送代金養(yǎng)券,禮品,貴賓卡;,共同推出某項活動.有的協(xié)議價不變，因此我們要盡快決定出適應多數客人口味及本

　　

【正文】 并不定時抽選考核專柜員工。 二、媒體的投放 媒體投放營銷計劃包括平面媒體的投放、新聞媒體的投放、戶外媒體投放、網絡媒介的投放、掌上媒體 的投放等。在信息化高度發(fā)達的今天，媒體作為信息的載體、信息傳播的媒介，其便捷性、時效性成為企業(yè)營銷不可或缺的工精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 36 / 57 具。鑒于百貨企業(yè)的特點及內部管理的需要，媒體投放必須具有較強的針對性和可操作性，因此媒體投放的選著對百貨企業(yè)來說尤為重要，即不能 “ 越位促銷 ” 又不能 “ 重疊營銷 ” ，與品牌進駐商促銷造成沖突，造成資源浪費。所以百貨企業(yè)營銷應具有引領性和推動性，配合品牌進駐商進行營銷、督促和推進品牌進駐商做好淡季銷售營銷工作。同時結合內部促銷達到全面有效的促銷效果！ 實施方案： 微博達 人邀請會 步驟 1：各品牌專柜負責人需在新浪微博和騰訊微博上注冊賬號成為會員。 步驟 2：每周專柜負責人需在新浪微博或騰訊微博上挑選 10 名粉絲較多且最具代表性的三亞微博達人。 步驟 3：邀請所挑選的微博達人到所屬品牌專柜參觀，并為微博達人準備精美禮品和優(yōu)惠折扣卷 步驟 4：專柜負責人安排接待微博達人并向達人介紹本專柜和產品知識、及最新動態(tài)。 步驟 5：邀請微博達人現場拍照并編輯淡季促銷信息，讓微博達人在其 “ 個人媒體平臺 ” 上發(fā)布便于其微博粉絲互轉、 達到市場推廣的效果！ 步驟 6：商場管理人員配合專柜做好接待和記錄，專柜每周上交一份 “ 微博達人 ” 名單到商場管理人員處。 掌上媒體的投放 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 37 / 57 當前 “ 微信 ” 已是一種新的生活方式其交流溝通方便、點對點精準營銷、地理位置精準定位，可以根據性別、地理位置群發(fā)消息、發(fā)送內容豐富，文字，圖文，圖片，視頻，語音、品牌專柜可利用掌上媒體與客戶溝通交流，讓客人更直觀的感受到品牌的關愛和服務，從側面也達到品牌營銷的效果。 步驟 1：商場管理人員及時與品牌負責人溝通， 要求品牌店面擁有自己企業(yè)版微信，申請并 落實到位。 步驟 2：在信息傳達兩周內，各品牌專柜須回復商場管理員，商場管理人員把收集的企業(yè)版微信匯總！ 步驟 3：把收集統(tǒng)計好的的 “ 企業(yè)版微信 ” 統(tǒng)一備案，并交往企劃部統(tǒng)一制作 “ 微信 POP” 牌。 步驟 4：把做好的 “ 微信 POP” 牌，陳設在品牌專柜的較顯眼位置，便于個人記錄和聯系。，利用最新的溝通方式達到互動和交流的效果！ 步驟 5：提醒客人隨時與品牌聯系柜員主動向顧客推廣使用，方便客人與店面之間 溝通方便。 步驟 6：新品上架需第一時間給顧客發(fā)送上架新品信息，連帶營銷。 步驟 7：商場主任不定時抽檢品牌專柜企業(yè)版微信營銷情況。 天涯之聲 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 38 / 57 天涯之聲是一檔新聞資訊類節(jié)目《天涯暢游》，為一檔旅游咨詢類節(jié)目，為出行游客提供旅游相關咨詢信息，廣播媒體宣傳和營銷 步驟 1：市場部相關負責人與三亞天涯之聲節(jié)目組負責人溝通聯系 步驟 2：與品牌進駐商負責人溝通廣播推營銷策略，具體時間、費用、準備資料等問題。 步驟 3：準備好廣播資料，如 ：夏日百貨樓層產品分布、配套設施、餐飲服務、品牌進駐上推廣資料等。 步驟 4：收集需要推廣的品牌進駐商資料及預算好相關費用。如：近期新品牌進駐的信息、品牌進駐商近期進行的促銷活動等。 步驟 5：做好后期支持，如：禮品領取、參觀卷領取、折扣優(yōu)惠、活動解釋等。 夏日 “ 微內刊 “ 推廣 企業(yè)內刊是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的 “ 外化 ” 形式，企業(yè)刊物的制定是特色營銷發(fā)展的需要、是提升企業(yè)競爭力的需要，由此可知，內刊是實質企業(yè)外化的一種形式，而不是停留在 “ 內報 ” 形式 .。 步驟 1：組建 “ 微內刊 ” 編輯小組，負責內刊信息收集和編輯工作。 步驟 2：與品牌進駐商及合作伙伴溝通推廣項目和精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 39 / 57 相關事宜 步驟 3：尋找內刊投放渠道，如：婚紗攝影、婚慶公司、會展區(qū)位、娛樂表演場場所、高端酒店等。 步驟 4：內刊的管理。定時對投放渠道的監(jiān)控、管理和反饋。 步驟 5：總結內刊投放效果，做好評估，備案存檔！ 三、促銷折扣管控 由于淡季的到來，一些品牌進駐商銷售大幅回落，資金收 緊，于是大為緊張、各類促銷活動五花八門、折扣低得與旺季折扣相差甚遠，有 “ 病急亂投醫(yī) ” 之嫌。其實三亞無論是旅游市場還是實體零售市場，都面臨著淡旺季明顯的尷尬。但作為高端百貨公司的夏日百貨，應嚴于監(jiān)控品牌進駐商淡季促銷活動，避免品牌進駐商陷入 “ 低折扣怪圈 ” 和陷入 “ 低價競爭 ” 的惡性循環(huán)當中，影響品牌形象的同時，也影響到高端百貨的整體形象。 實施方案： 折讓管控 步驟 1：商場管理人員定期檢查和統(tǒng)計商場品牌專柜促銷情況。 步驟 2：認真查看和監(jiān)督促 銷內容和折扣幅度。不能超低折進行促銷。 步驟 3：除特價商品外，制定 5 折底線原則！ 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 40 / 57 步驟 4：與品牌進駐商負責人聯系和溝通，提出促銷的整改和建議。 步驟 5：每周認真審核 POP 申請單、申請內容折扣等。 通過以上方案杜絕低價競爭及超低折扣促銷，避免影響品牌信譽度和夏日百貨的整體形象，應為消費者考慮產品附加值和增加一些服務等項目。 而不是一味的陷入單純的降價打折的短視促銷方式。 四、 VIP 客戶的維護 VIP 各戶群消費購買能力較強 ，有較高的品牌忠誠度，且質量好。與 VIP 客戶建立良好的關系是穩(wěn)定淡季銷售的一種良好方式。因此維護 VIP 客戶管理將是品牌專賣店的淡季管理行之有效的一種管理手段，應將其納入到正常日常銷售管理項目中來 . 實施方案： 步驟 1：專柜負責人應組織和建立穩(wěn)固的 VIP 資料檔案，定期梳理和更新 VIP 客戶資料。 步驟 2：每周安排柜員回訪 VIP 客戶，向 VIP 客戶發(fā)送問候和回訪短息及微信等。 步驟 3：新品上架時，以微信、彩信等方式，通過圖片和語音形式發(fā)送給客人。向顧客介紹講解新 品專業(yè)知識，必要時附上合理的衣櫥搭配、儲存和保養(yǎng)各類衣服、衣服常見問題的處理及最新時尚流行趨勢等等。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 41 / 57 步驟 4：商場管理人員定期抽檢專柜 VIP 客戶檔案。 步驟 5：專柜負責人，每周上交 VIP 維護報告到商場管理人員處。 步驟 6：每月進行 VIP 客戶維護評比，優(yōu)秀、良好、一般 、差四個級別 五、員工的培訓 員工培訓是企業(yè)提升自身服務質量和服務技能的重要手段，是提升員工內在素質必要要求。員工的培訓包括產品知識的培訓、服務技能的培訓、銷售技 巧的培訓、應急處理的培訓等。在解決企業(yè)硬件的基礎上，要實現企業(yè)內在“ 軟件 ” 的提升，而員工培訓恰好能解決軟件上存在的問題。因此員工培訓關系到企業(yè)整體業(yè)績和銷售等切身利益。所以在淡季不忙的情況下，企業(yè)應及時抓好培訓，磨練、鍛煉、充實員工。為旺季到來 “ 未雨綢繆 ” 。 實施方案 步驟 1：商場管理人員建立內部培訓機制如：小票填寫培訓、退換貨辦理培訓、退稅辦理培訓、出入庫辦理培訓、產品調價培訓、娛樂競賽式培訓、客戶訴培訓、及應急處理等。 步驟 2：督促品牌進駐商制定月培訓計劃交由場備案，如：月面料知識培訓 、燙褽培訓、視覺培訓、時尚嗅覺培訓、搭配培訓等等。 步驟 3：商場管理人員安排人員培訓，安排主任、助理、經理輪值向商場內部人員培訓。 步驟 4：必要時，商精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 42 / 57 場管理人員抽選參加品牌進駐商內部培訓、深入認識品牌進駐商培訓的廣度和深度，了解培訓質量。 步驟 5：整理培訓計劃，每月交往上級領導處。 淡季對于百貨零售購物企業(yè)來說是一個艱難的挑戰(zhàn)，就像炎炎夏日一下漫長難耐，但只要我們選好 “ 避暑 ”工具、就一定能渡過難關，讓淡季不淡、讓驚喜不斷！ 以上為淡季不 淡的幾點促銷計劃方案，不妥之處，請批評指正謝謝！ 經營部二樓 2020 年 6 月 16 日 13 種酒店促銷方案 酒店行業(yè)市場競爭日趨激烈，為了加強酒店的市場活力，企業(yè)商家們利用一切可以利用的酒店促銷手段進行酒店的市場營銷活動。那么酒店促銷手段都有哪些？又該如何去使用呢？ 經濟生活水平的提高，酒店行業(yè)的同質化競爭也就越來越嚴重，在這樣的一個鋼筋混凝土的城市森林里，不聲不響的低頭走路是不會找到出路的，因此，各大大小小的酒店都絞盡腦 汁，推出各種各樣的促銷活動，讓自己的酒店有點聲，有點響。 簡單的說，酒店行業(yè)銷售的跟其它的行業(yè)產品不同，它是在銷售一種服務，是利用有形的外在物質加上無形精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 43 / 57 的內在服務溶合在一起給客戶呈獻一種 “ 產品 ” ，我們要利用這種溶合的硬件與軟件條件，有針對性的來選擇酒店促銷手段 下面是酒店促銷手段十三招，希望可以對于酒店促銷活動有所幫助。 最后一分鐘促銷特惠酒店促銷 例：當日晚上 10 點后，商務客房以特價出售或贈一百元左右的禮品。因個人思想不同，有很多 顧客為這禮品前來。使用說明：建議為防止顧客出現期待效應，而且在不影響客房正常銷售的情況下，酒店應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準，由酒店根據實際情況決定。 禮品房 例：禮品房應該是酒店根據之前一段時間的客房銷售情況，對某些總體入住率較低的房型，進行一種贈送禮品銷售的方式。此種方式不限時段，起始終止時間由酒店自由確定。 超級團購價 例：買 10 送 1，凡當日一次性同時入住 11 間客房，可減免 1 間價格最低的客房房 費或一次性同時入住十間以上含十間送結款人二百元左右的禮品。很多結款人因禮品會是我們長期客戶。多為單位團體。使用說明：此類促銷多用于精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 44 / 57 集團客戶和團隊客戶。 延時促銷 例：如果連續(xù)住宿 4 夜，則 1 夜的住宿免費！或連續(xù)入住 4 夜送一百五十元的禮品一份。有很多顧客即報銷了房費又得到了禮品。你不讓他來住店都不行。使用說明：此類促銷多用于同種房型的續(xù)住，而續(xù)住不同房型多則不退少則補。 提前預購價 例：提前 2 個月預訂 09 年