零售連鎖門店服務(wù)明星評(píng)比方案-資料下載頁(yè)
2025-10-10 12:05本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】為提高門店服務(wù)水平，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)顧客的精神，樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿，活動(dòng)，并納入門店的日常管理。為確保門店“服務(wù)明星”評(píng)選工作的有效、有序。工，含商品調(diào)查員。附件1），置于明顯地方，清楚公布月度“服務(wù)明星”的姓名、崗位和照片。月被評(píng)為“服務(wù)明星”的，另給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)300元，依此類推。片須在“服務(wù)明星”公布和頒獎(jiǎng)會(huì)后及時(shí)更換。一次未佩戴扣款10元，月度內(nèi)二次未佩戴則取消其“服務(wù)明星”稱號(hào)。
【正文】 部予以培養(yǎng)，并 優(yōu)先考慮 列入年度優(yōu)秀員工的評(píng)選。 八、相關(guān)要求 “服務(wù)明星”公示 照片 規(guī)格為： **cm **cm，拍照 費(fèi)用由 門店 承擔(dān) 。 照片須在 “服務(wù)明星”公布和頒獎(jiǎng)會(huì)后及時(shí)更換。 “服務(wù)明星”工牌實(shí)行流轉(zhuǎn)交接， 不得遺失，否則照價(jià)賠償 （ 10 元 /個(gè)） 。 要求“服務(wù)明星” 自被授予稱號(hào) 之日起 開(kāi)始 佩戴“服務(wù)明星”工牌 工作 ，一次未 佩戴扣款 10 元，月度內(nèi)二次未佩戴則取消其“服務(wù)明星”稱號(hào)。 為確保公平公正，各 門店 在評(píng)比過(guò)程中，要充分聽(tīng)取一線員工的意見(jiàn)，重視顧客反映，同時(shí) 管理人員 要加大巡視力度，注意觀察，做好記錄 。 開(kāi)展 “ 服務(wù)明星 ” 評(píng)比 活動(dòng) ，各 門店 要對(duì)外加大宣傳，擴(kuò)大影響，讓社會(huì)、讓顧客知道這項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)內(nèi)廣泛發(fā)動(dòng)，深入推進(jìn)，讓每個(gè)員工真正參與進(jìn)來(lái)，并借此契機(jī)， 提升門店各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作 。 九、本通知由人力資源部制定 并負(fù)責(zé)解釋 ，自 2020 年 5 月 1 日開(kāi)始實(shí)施。
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