酒店營銷新理念與運用-資料下載頁
2025-01-18 20:29本頁面
【正文】 史記錄用來制定個性化的營銷方案，與房產(chǎn)管理、預(yù)訂、定價及其他決策支持系統(tǒng)相結(jié)合 ?商務(wù)服務(wù)：提供全面服務(wù)的商務(wù)中心、全面辦公服務(wù)、客房內(nèi)通訊 ?環(huán)境保護(hù)：綠色運動 ——綠色營銷 （四）二十世紀(jì)九十年代中期 ?回歸核心業(yè)務(wù)：兼并、削減部門 ?指向顧客營銷：互聯(lián)網(wǎng)將酒店和最終用戶聯(lián)系在一起，跨越了中間商的銷售渠道 ?顧客關(guān)系管理（ CRM） ?全球分銷系統(tǒng)廣告 ?體驗營銷 四、決定酒店興衰的 20條營銷法則 進(jìn)入市場法則：“第一”勝過“更好”，應(yīng)領(lǐng)先進(jìn)入市場，實現(xiàn)先入為主。 客戶管理法則：我們不僅需要市場占有率，更需要客戶占有率以及客戶持續(xù)率。 深入人心法則：搶先深入人心勝過搶先深入市場。 觀念競爭法則：市場營銷不是產(chǎn)品之爭，而是觀念之爭。 市場反思法則：一味抓市場規(guī)模擴(kuò)展而忽略市場份額的質(zhì)量，會給人家鉆空子。 概念專有法則：企業(yè)應(yīng)在客戶心目中樹立獨特的品牌概念。 市場調(diào)研法則：市場調(diào)研不是創(chuàng)意，而是 發(fā)現(xiàn)客戶及其意見和想法的過程。 市場競爭法則：當(dāng)大家在一起做餡餅時，商場上一定要合作，大多數(shù)企業(yè)只有在其他企業(yè)成功時才會取得成功。 針對第一法則：若想爭取市場第二，你的戰(zhàn)略就應(yīng)針對市場第一。 品種細(xì)分法則：隨著時間推移，產(chǎn)品的品種細(xì)分會更多。 1遠(yuǎn)期效果法則：市場營銷的行為應(yīng)在較長時間內(nèi)顯現(xiàn)效力。 1產(chǎn)品擴(kuò)展法則：不是盤子鋪得越大越好，而是保持獨特的產(chǎn)品個性。 1有所犧牲法則：有所失才有所得，即犧牲部分市場，而不是占領(lǐng)全部市場；放棄追隨市場風(fēng)潮的念頭，而不是改變自己的經(jīng)營特色。 1獨立特征法則：產(chǎn)品都有其行業(yè)特征，但還要有一種特征與之獨立，如麥當(dāng)勞除擁有“快餐”特征外，還擁有“兒童樂園”特征。 1坦誠相見法則：承認(rèn)自己的短處，潛在用戶會發(fā)現(xiàn)你的長處，實事證明，誠實是最好的策略。 1驕兵必敗法則：成功往往導(dǎo)致驕傲，驕傲必然導(dǎo)致失敗。 1正視失敗法則：失敗難以避免，但應(yīng)正視失敗。 1過度宣傳法則：宣傳不可大肆吹噓，否則適得其反。 1駕馭趨勢法則：成功的市場營銷應(yīng)立足于長期趨勢而不是時尚。 財力支持法則：沒有足夠的資金，任何創(chuàng)意都不可能實現(xiàn)。 觀念是先導(dǎo) 戰(zhàn)略是方向 組織是基礎(chǔ) 決策是關(guān)鍵 營銷是龍頭 質(zhì)量是生命 人才是核心 效益是根本 創(chuàng)新是靈魂
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