績效評估面面觀(5)：績效評估與面談技巧-資料下載頁
2025-01-18 19:14本頁面
【正文】 ” 練習(xí)： 月亮代表我的心 1 月亮代表我的心 2 鄧麗君－甜美、深情、思念 張國容－期待、滄桑、無奈 3） 聆聽時的回應(yīng) a）不是沒反應(yīng)，積極用簡要語言或肢體語言表示 b）時不時要總結(jié)被評估者的意思。 “你的意思是不是這樣 …” 4） 目光接觸 不做筆記時，要有 70％的目光接觸 建 議 建議出發(fā)點 支持和激勵 X 你必須 …. X 你應(yīng)該 …. X 你需要 …. √你看這樣是否更好 … 對下屬的尊重，采用商量方式，可以收到更好的效果。 反 饋 三文治式的反饋 —— 認(rèn)同、欣賞、關(guān)愛、幽默感 —— 批評、指出不足 —— 鼓勵、希望、信任、支持 比如緊握員工的手或拍拍對方的肩， 語氣親切而誠懇地說： “所有的問題都能解決，真令人高興”， 或“辛苦了，好好干”。 ? 績效評估含義的兩個關(guān)鍵點 ? 設(shè)定合理的目標(biāo) ? 厘清目標(biāo)的基本方法 SMART ? 績效面談 1）績效面談的心態(tài) 2）績效面談的流程 3）績效面談的技巧 總 結(jié) 謝 謝！
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