專業(yè)化之路(蓋洛普q12)-資料下載頁
2025-01-18 18:26本頁面
【正文】 ，工作單位有人和我談及我的進步 ，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長 問題解析 過去一年里，我在 工作中有機會學(xué)習(xí) 和成長 對機會的正確理解 你的責(zé)任創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)的環(huán)境給予你的員工指導(dǎo) ，我每天都有機會做我最擅長做的事 ，我因工作出色而受到表揚 ，我覺得我的意見受到重視 /目標(biāo)使我覺得我的工作重要 ，工作單位有人和我談及我的進步 ，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長 蓋洛普 Q12員工敬業(yè)階梯 我的獲取 我的奉獻 我的歸屬 共同成長 發(fā)展 團隊工作 管理層支持 基本需求 ? 必需的材料和設(shè)備 ? 知道工作要求 ? 鼓勵發(fā)展 ? 主管 /同事關(guān)心 ? 過去 7天受到表揚 ? 每天做擅長做的事 ? 在單位有好朋友 ? 同事注重質(zhì)量 ? 公司的使命 /目標(biāo) ? 我的意見受到重視 ? 有機會學(xué)習(xí)、發(fā)展 ? 談過去六個月的進步 Q12項目流程 項目設(shè)計 分析 經(jīng)理培訓(xùn) 數(shù)據(jù)收集 第一步 第二步 第三步 第四步 部門班組反饋 / 行動計劃 第五步 Q12174。 Management Mesurement 年度跟蹤 蓋洛普 Q12測評的特點 1. 簡明扼要，突出重點，易于操作 全員參與，面向基層 ? 蓋洛普認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于一線經(jīng)理 ? Q12調(diào)查以部門 /班組為單位，重在評測基層工作環(huán)境，其所涉及的問題，均在基層管理者和員工控制之下，易于改進 與企業(yè)業(yè)績掛鉤 ? Q12問卷雖然簡短，但涵蓋評測工作環(huán)境和企業(yè)文化的主要維度，并能通過元分析等高級統(tǒng)計分析工具 ? 與員工保留率、顧客滿意度、生產(chǎn)效率、利潤率、安全等企業(yè)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)相聯(lián)系。 具有可比性 ? 蓋洛普擁有龐大的數(shù)據(jù)庫，能將被測部門的結(jié)果與全球業(yè)內(nèi)外其他公司對比分析 重在行動 ? 蓋洛普咨詢?nèi)藛T將在調(diào)查基礎(chǔ)上，針對各部門 /班組編制簡明易懂的“蓋洛普工作環(huán)境質(zhì)量得分表” ? 并使用統(tǒng)一教材，對各級經(jīng)理進行培訓(xùn)，幫助他們理解 Q12結(jié)果和管理理念，實施員工反饋并制定改進方案 蓋洛普 Q12評測的特點 推廣先進 ? 蓋洛普研究表明，不同于傳統(tǒng)的員工滿意度調(diào)查，Q12有助于區(qū)分優(yōu)秀部門 /班組 (Q12得分高的部門往往經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良 ) 問卷統(tǒng)一，便于跟蹤 ? 蓋洛普建議中興通訊根據(jù)自身情況，定期進行 Q12評測 ? 持續(xù)監(jiān)測員工敬業(yè)度和工作環(huán)境，并不斷改進 蓋洛普 Q12評測的特點
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