深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營ppt課件-資料下載頁
2025-01-18 15:46本頁面
【正文】 據(jù)庫精準(zhǔn)營銷 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營操作流程 人際關(guān)系的建立與維護(hù) 深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營之?dāng)?shù)據(jù)庫 外訓(xùn)管理 會(huì)報(bào)管理 氛圍營造 網(wǎng)點(diǎn)資料收集 守 防 攻 網(wǎng) 點(diǎn) 經(jīng) 營 金 字 塔 搏 一、 攻 網(wǎng)點(diǎn) 攻關(guān)斬將 勢(shì)如破竹 （一）分析網(wǎng)點(diǎn)情況 填寫網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營檔案：出生日期、家庭情況、 住址、興趣愛好、過往營銷基礎(chǔ)等。 網(wǎng)點(diǎn)人員分類：性格特征、人際關(guān)系等分類， 掌握核心柜員的資料。 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的偏好、關(guān)系群。 （二）用心接觸 積極接觸：主動(dòng)展示 消極接觸：默默服務(wù) 注意事項(xiàng)：察言觀行 （三）精心維護(hù) 想你所想：白金服務(wù) 想你未想：鉆石服務(wù) （四）細(xì)心總結(jié) 設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)周冠軍：早例會(huì)盤點(diǎn)業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)最高 的柜員當(dāng)選為 “ 每周一星 ” ，根據(jù)柜員的性格特征、愛好頒發(fā)一件小飾品，并且合影留念； 設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)月度銷售精英： “ 月度新秀 ” 、 “ 月度精英 ”等榮譽(yù)，由主任直接頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。 情緒釋放日：觀察消極柜員的情緒，相約下班 后聚餐逛街。能及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)，柜員之 間的關(guān)系網(wǎng)變化。 二、 守 資源 －江山易得，而守難矣 （一）網(wǎng)點(diǎn)資源的持續(xù)維護(hù)與深度挖掘 客戶維護(hù)的基礎(chǔ)工作：每張保單除了基本信息以 外，詳細(xì)記錄客戶的特點(diǎn)、日常愛好需求等 客戶維護(hù)的節(jié)點(diǎn)：客戶生日、公共節(jié)日、行慶、 司慶、公司客戶服務(wù)節(jié)、保單周年日（或派發(fā)紅 利日）等 客戶維護(hù)的方式：建立客戶短信平臺(tái)、形式多樣 的精美小禮品（案例：玫瑰精油與刮痧板） 老客戶的二次開發(fā)：理財(cái)室里的 “ 微說會(huì) ” （二）訓(xùn)練營 營造銷售氛圍：開口只想說 “ 生命 ” ； 激勵(lì)方案：靈活運(yùn)用、制造懸念； 設(shè)立目標(biāo)：自定目標(biāo)、自領(lǐng)任務(wù)； 有始有終：?jiǎn)?dòng)會(huì)、表彰會(huì)； 三、 防 同業(yè) －知彼知已 百戰(zhàn)不殆 （一）低調(diào)、平和，揚(yáng)長避短 了解同業(yè)：所售產(chǎn)品、從業(yè)時(shí)間、工作經(jīng)歷、家庭、收入狀況等； 積極主動(dòng)與同業(yè)交流：營造和諧氛圍，讓同業(yè)放下提防心里； 細(xì)心觀察同業(yè)：學(xué)習(xí)同業(yè)的長處補(bǔ)己之短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)同業(yè)的缺陷審視自身問題； （二）和氣生財(cái) 杜絕同業(yè)之間的惡意競(jìng)爭(zhēng) 做到讓同業(yè)為我所用 四、 搏 自己 －最可怕的敵人是自己 自 己 的 金 字 塔 我們?cè)诠窘o予的舞臺(tái)上盡情雀躍，在 網(wǎng)點(diǎn)放飛著自己的夢(mèng)想，有一天，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)， 我們的付出，我們的心血，我們的努力 … 堆砌出了屬于自己的金字塔，它將是我們 一生的財(cái)富！ ? 銀行需要什么？ ?業(yè)績(jī) ?中收 ?服務(wù) ?產(chǎn)品 ?售后 我們能提供什么？ ? 系統(tǒng)化的整體推動(dòng)能力 ? 專業(yè)高效的銷售支持隊(duì)伍 ? 一流的售后服務(wù)水平 ? 創(chuàng)新性的銷售模式 ? 新的產(chǎn)品形態(tài) 1+12 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營 個(gè)體經(jīng)營 層級(jí)經(jīng)營 立體經(jīng)營 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營 隊(duì)伍管理 渠道經(jīng)營 渠道管理 立體經(jīng)營 立體經(jīng)營 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 意識(shí)形態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 銷售力的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 銷售節(jié)奏的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 、網(wǎng)點(diǎn)匹配度與個(gè)性化 ? ? 立體經(jīng)營 個(gè)性化 立體經(jīng)營 .渠道管理 ? ? 銷售節(jié)奏 達(dá)成路徑 常態(tài)管理 節(jié)點(diǎn)管理
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