【正文】 式的項(xiàng)目文檔變更的步驟。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。 ? 許多變更控制系統(tǒng)包含變更控制委員會(huì)（ CCB）， 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決項(xiàng)目變更請(qǐng)求。變更控制委員會(huì)的權(quán)利和責(zé)任需要明確定義，并應(yīng)征求主要項(xiàng)目干系人的同意。對(duì)于大型、復(fù)雜的項(xiàng)目，可能會(huì)有多個(gè)不同職能的變更控制委員會(huì)。 ? 變更控制系統(tǒng)應(yīng)該包括某些程序，用來處理無須審查而批準(zhǔn)的變更。例如，緊急原因，典型的變更控制系統(tǒng)會(huì)允許對(duì)某些確定類型變更的“自動(dòng)”確認(rèn)，這些變更事后仍需進(jìn)行文檔整理并歸檔，以保證不在后續(xù)的項(xiàng)目管理中引起麻煩。 2022/2/13 第五章 項(xiàng)目范圍管理 ? 項(xiàng)目范圍管理包括了用以保證項(xiàng)目且只包括所有需要完成的工作 ,以順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程 .它主要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。 ? 產(chǎn)品范圍 —產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 ? 項(xiàng)目范圍 —為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。 ? 產(chǎn)品范圍的完成是對(duì)照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成是對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項(xiàng)目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品 。 2022/2/13 項(xiàng)目范圍管理概要 1 一、啟動(dòng) 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?策略計(jì)劃 ?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目選擇方法 ?專家判斷 輸出 ?項(xiàng)目流程圖 ?項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派 ?約束條件 ?前提 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?項(xiàng)目流程圖 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目分析 ?利益 /成本分析 ?替換方法鑒別 輸出 ?范圍說明 ?支持細(xì)節(jié) ?范圍管理計(jì)劃 二、范圍計(jì)劃 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計(jì)劃輸出 ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?工作分解結(jié)構(gòu)模版 ?分解 輸出 ?工作分解結(jié)構(gòu)模版 2022/2/13 項(xiàng)目范圍管理概要 2 四、范圍核實(shí) 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗(yàn) 輸出 ?正式接收 五、范圍變更控制 輸入： ?工作分解結(jié)構(gòu) ?執(zhí)行報(bào)告 ?變更需求 ?范圍管理計(jì)劃 技術(shù)和工具 ?范圍變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測(cè)量 ?增加計(jì)劃 輸出 ?范圍變更 ?糾正行為 ?學(xué)習(xí)課程 2022/2/13 一、啟動(dòng) 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?策略計(jì)劃 ?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目選擇方法 ?專家判斷 輸出 ?項(xiàng)目流程圖 ?項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派 ?約束條件 ?前提 2022/2/13 產(chǎn)品描述 ? 產(chǎn)品描述把項(xiàng)目將要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成文檔。產(chǎn)品描述一般在項(xiàng)目早期階段不能詳細(xì)，而在后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。 ? 產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需求或?qū)е律a(chǎn)原因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細(xì)到能夠支持到后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的程度 。 2022/2/13 二、范圍計(jì)劃 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?項(xiàng)目流程圖 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ? 項(xiàng)目分析 ? 利益 /成本分析 ? 替換方法鑒別 輸出 ? 范圍說明 ? 支持細(xì)節(jié) ? 范圍管理計(jì)劃 2022/2/13 項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制 ? 范圍計(jì)劃編制過程是編制一份書面范圍說明的過程，這個(gè)范圍說明是將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，尤其用于確定項(xiàng)目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。范圍說明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和主要的可交付成果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。 2022/2/13 項(xiàng)目范圍說明 1 范圍說明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目范圍說明可能需要根據(jù)項(xiàng)目范圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。范圍說明應(yīng)當(dāng)直接或通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容 ： ? 項(xiàng)目論證 —執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。項(xiàng)目理由提供評(píng)估對(duì)未來效益平衡的基礎(chǔ)。 ? 項(xiàng)目產(chǎn)品 —是產(chǎn)品描述的簡(jiǎn)要概括。 2022/2/13 項(xiàng)目范圍說明 2 ? 項(xiàng)目可交付成果 —各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊(cè)、人機(jī)交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識(shí)別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。 ? 項(xiàng)目目標(biāo) —確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計(jì)算單位或一個(gè)絕對(duì)或相對(duì)的值。 2022/2/13 詳細(xì)依據(jù) ? 范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他項(xiàng)目管理過程使用。詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。 2022/2/13 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 ? 描述項(xiàng)目范圍是如何被管理的，以及項(xiàng)目范圍的變更是如何被集成到項(xiàng)目中去的。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括對(duì)項(xiàng)目范圍所期望的穩(wěn)定性的評(píng)估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)對(duì)范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。 2022/2/13 技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)模版 分解 輸出 ? 工作分解結(jié)構(gòu)模版 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計(jì)劃輸出 ?歷史信息 2022/2/13 范圍定義 項(xiàng)目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達(dá)到如下目的： ? 提高對(duì)成本、時(shí)間及資源估算的準(zhǔn)確性。 ? 為執(zhí)行情況測(cè)量和控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃。 ? 便于進(jìn)行明確的職責(zé)分工。 恰當(dāng)?shù)姆秶x是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一 。 2022/2/13 項(xiàng)目分解 結(jié)構(gòu) （ WBS) 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是： （ 1） 明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍； （ 2） 為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)； （ 3） 針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算， （ 4） 確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)； （ 5） 將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來； （ 6） 自上而下將項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到具體的工作上 （ 7） 確定工作內(nèi)容和工作順序； （ 8） 估計(jì)項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。 2022/2/13 技 術(shù) 改 造 項(xiàng) 目 可行性研究 審 批 設(shè) 計(jì) 籌 資 實(shí) 施 安裝完成 I改建施工 O試運(yùn)行 N軟件調(diào)試 M職工培訓(xùn) L設(shè)備安裝 E改建籌資 K軟件編程 J設(shè)備改造 G設(shè)備籌資 B 審 批 F設(shè)備設(shè)計(jì) D改建設(shè)計(jì) H軟件系統(tǒng) 設(shè)計(jì) C設(shè)計(jì)任務(wù)書 某技術(shù)改造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2022/2/13 四、范圍核實(shí) 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗(yàn) 輸出 ?正式接收 2022/2/13 范圍核實(shí) ? 范圍核實(shí)項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目的過程。范圍核實(shí)需要檢查工作產(chǎn)品和結(jié)果，以確保他們都已正確圓滿地完成。如果項(xiàng)目被提前終止，范圍核實(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目完成程度建立文檔。范圍核實(shí)不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對(duì)工作結(jié)果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。 2022/2/13 五、范圍變更控制 ? 輸入： ? 工作分解結(jié)構(gòu) ? 執(zhí)行報(bào)告 ? 變更需求 ? 范圍管理計(jì)劃 輸出 ?范圍變更 ?糾正行為 ?學(xué)習(xí)課程 技術(shù)和工具 ?范圍變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測(cè)量 ?增加計(jì)劃 2022/2/13 范圍變更控制 范圍變更控制更關(guān)心的是： ? 對(duì)能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收益的因素施加影響； ? 確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生； ? 當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更實(shí)行管理； 范圍變更控制應(yīng)當(dāng)全過程的與其他控制過程結(jié)合起來，如時(shí)間控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制等。 2022/2/13 范圍變更控制系統(tǒng) ? 范圍變更控制系統(tǒng)定義項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對(duì)于授權(quán)變更所需要的批準(zhǔn)層次等。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn)品范圍的一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系起來。 ? 當(dāng)項(xiàng)目在合同形式下運(yùn)行時(shí)，范圍變更控制必須符合有關(guān)的合同條款。 2022/2/13 執(zhí)行情況測(cè)量 ? 執(zhí)行情況測(cè)量技術(shù)用于幫助評(píng)估發(fā)生的偏差程度。范圍變更控制的一個(gè)重要部分是確定引起偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾正措施。 2022/2/13 補(bǔ)充計(jì)劃編制 ? 很少有能夠非常精確地完全按計(jì)劃進(jìn)行的項(xiàng)目。預(yù)期的范圍變更可能需要對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)做修改，或者替代方法的分析。 2022/2/13 范圍變更控制的輸出（結(jié)果） 范圍變更：范圍變更是對(duì)已批準(zhǔn)的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項(xiàng)目范圍的所有修正。范圍變更經(jīng)常需要調(diào)整成本、時(shí)間、質(zhì)量等目標(biāo)。 范圍變更應(yīng)反饋到計(jì)劃編制過程，技術(shù)或計(jì)劃編制的文檔應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行修正，并應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄖ巾?xiàng)目干系人。 糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的未來項(xiàng)目執(zhí)行情況與項(xiàng)目計(jì)劃一致所做的任何事情。 教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書面記下來，以便其成為本項(xiàng)目或執(zhí)行組織其它項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。 2022/2/13 第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理 一、活動(dòng)定義 輸入： ?工作分解結(jié)構(gòu) ?范圍說明 ?歷史信息 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ?分解 ?模版 輸出 ?活動(dòng)列表 ?支持細(xì)節(jié) ?工作分解結(jié)構(gòu)更新 二、活動(dòng)序列 輸入： ?活動(dòng)列表 ?強(qiáng)制性依賴關(guān)系 ?自由選定的依賴關(guān)系 ?外部依賴關(guān)系 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ?悠閑圖示法（ PDM） 單代號(hào) ?箭線圖示法（ ADM） 雙代號(hào) ?條件圖示法 ?網(wǎng)絡(luò)模版 輸出 ?項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 ?活動(dòng)列表更新 2022/2/13 項(xiàng)目時(shí)間管理 2 三、活動(dòng)工期估計(jì) 輸入： ?活動(dòng)列表 ?約束條件 ?前提 ?資源需求 ?資源性能 ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?專家判斷 ?模擬估計(jì) ?模擬 輸出 ?活動(dòng)工期估計(jì) ?估計(jì)基礎(chǔ) ?活動(dòng)列表更新 四、進(jìn)度表擬訂 輸入： ?項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 ?活動(dòng)工期估計(jì) ?資源需求 ?資源共享描述 ?日歷 ?約束 ?前提 ?超前和滯后 技術(shù)和工具 ?數(shù)學(xué)分析 ?工期壓縮 ?模擬 ?資源水平試探法 輸出 ?項(xiàng)目進(jìn)度表 ?支持細(xì)節(jié) ?進(jìn)度表管理計(jì)劃 ?資源需求更新 2022/2/13 項(xiàng)目時(shí)間管理概要 3 五、進(jìn)度控制 輸入： ?項(xiàng)目進(jìn)度表 ?執(zhí)行報(bào)告 ?變更需求 ?進(jìn)度管理計(jì)劃 技術(shù)和工具 ?進(jìn)度變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測(cè)量 ?附加計(jì)劃 ?項(xiàng)目管理軟件 輸出 ?進(jìn)度更新 ?糾正行動(dòng) ?學(xué)習(xí)課程 2022/2/13 進(jìn)度規(guī)劃 進(jìn)度規(guī)劃 子過程。 1. 確定項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)（項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)最底層的工作塊） 2. 確定活動(dòng)順序 —找出各項(xiàng)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。 3. 時(shí)間估算 —估算各項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間。 4. 編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃 —研究和分析活動(dòng)順序，活動(dòng)時(shí)間和資源要求，進(jìn)而制定項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。 2022/2/13 活動(dòng)定義 （ 1）活動(dòng)清單。 （ 2）對(duì)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的修改和補(bǔ)充。 2022/2/13 WBS 工作細(xì)目BethJim JackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoe GerriMaggieGeneGreg銷售系統(tǒng)報(bào)告 p S S S S1問題界定收集數(shù)