連鎖商業(yè)的內(nèi)部管理-資料下載頁(yè)
2025-01-18 11:29本頁(yè)面
【正文】 如果銀行解決了電話銀行中的支付問(wèn)題 ， 購(gòu)物者將不再為申請(qǐng)認(rèn)證證書(shū)而煩惱 ， 可以直接通過(guò)電話支付貨款 ，網(wǎng)上購(gòu)物的支付將變得非常方便 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 6．網(wǎng)上訂單的配送 ? （ 1） 檢查是否已支付貨款 。 如果是批發(fā)顧客的網(wǎng)上訂單將轉(zhuǎn)人批發(fā)處理 ， 如果是零售顧客的網(wǎng)上訂單 ， 將直接進(jìn)行下一環(huán)節(jié) 。 ? （ 2） 檢查配送中心庫(kù)存情況 ， 如果有足夠庫(kù)存時(shí) ， 根據(jù)網(wǎng)上訂單自動(dòng)產(chǎn)生揀貨單 ， 揀貨確認(rèn)后自動(dòng)產(chǎn)生送貨單 。如果庫(kù)存不足 ， 根據(jù)不足數(shù)量產(chǎn)生供應(yīng)商的采購(gòu)訂單 ，向供應(yīng)商訂貨 。 ? （ 3） 配送中心對(duì)顧客的直接送貨 ， 以及對(duì)訂單貨款的確認(rèn) （ 付款方式 :現(xiàn)金 、 禮券 、 贈(zèng)券 、 支票 ） 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 7．零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的安全措施 ? （ 1） 將后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)上商城系統(tǒng)進(jìn)行物理上隔離 ， 使用不同的主機(jī)裝載不同的應(yīng)用系統(tǒng) 。 ? （ 2） 使用防火墻 ， 一方面防范公用網(wǎng)上非法用戶的訪問(wèn) ， 另一方面也應(yīng)當(dāng)防止中心的一些重要數(shù)據(jù)被不合法用戶所獲取 。 ? （ 3） 后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)上商城系統(tǒng)必須隔離 ，兩者之間的數(shù)據(jù)交換通過(guò)批處理方式 （ Batch）進(jìn)行處理 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 企業(yè)文化概念 企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、群體意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣和作風(fēng)等精神財(cái)富，以及所創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富中文化精華的總和。 包括精神文化、物質(zhì)文化、環(huán)境文化、服務(wù)文化四個(gè)方面。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 企業(yè)文化的功能 ? ① 導(dǎo)向功能 。 企業(yè)文化是一種無(wú)形的準(zhǔn)則 ， 起到把員工個(gè)體行動(dòng)引導(dǎo)成群體行動(dòng)的作用 。 ? ② 內(nèi)控功能 。 企業(yè)文化通過(guò)一種觀念上的力量 ， 約束 、 規(guī)范 、 控制職工行為 。 ? ③ 凝聚功能 。 企業(yè)文化能使員工產(chǎn)生歸屬感 、 認(rèn)同感和使命感 ， 進(jìn)而形成集體榮譽(yù)感 ， 產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力 。 ? ④ 激勵(lì)功能 。 企業(yè)文化能激勵(lì)員工形成一種群體意識(shí) ， 自覺(jué)為爭(zhēng)取企業(yè)集體榮譽(yù)而努力工作 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 1．精神文化，超市的內(nèi)核 2．商品文化，超市的載體 3．環(huán)境文化，超市的外衣 4．服務(wù)文化，超市的武器 【 本章小結(jié) 】 在連鎖企業(yè)中 ， 總部是一個(gè)連鎖企業(yè)的靈魂 ， 起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用 。 總部的職能和連鎖店的職能不盡相同 。 零售商發(fā)展 EBusiness時(shí) ， 可以面向供應(yīng)商 、 面向顧客 、 面向國(guó)際性采購(gòu)和國(guó)際性銷售進(jìn)行 。 企業(yè)文化作為一個(gè)系統(tǒng)概念 ， 包括精神文化 、 物質(zhì)文化 、 環(huán)境文化 、 服務(wù)文化四個(gè)方面 。 并且具有導(dǎo)向功能 、內(nèi)控功能 、 凝聚功能 、 激勵(lì)功能等 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 【 作業(yè)類型 】 主要概念 供應(yīng)商管理 門(mén)店管理 企業(yè)文化 基本訓(xùn)練 知識(shí)題 思考題 觀念應(yīng)用 案例題 單元實(shí)訓(xùn) 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1