iso14001內(nèi)審員培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-18 10:49本頁面
【正文】 不要寫 與數(shù)量有關(guān)的要寫 自己的習(xí)慣用語不要寫 與記錄有關(guān)的要寫 省略語不要寫 與文件有關(guān)的要寫 不明確的字眼不要寫 與參數(shù)有關(guān)的要寫 涉及機(jī)密內(nèi)容的不要寫 與接口有關(guān)的要寫 與重大環(huán)境因素有關(guān)的要寫 與法律、法規(guī)的條款有關(guān)的要寫 要寫被審方使用的專業(yè)術(shù)語 與地點(diǎn)有關(guān)的要寫 現(xiàn)場審核的方法 提問技巧 查閱技巧 查詢技巧 觀察的技巧 記錄的要點(diǎn) 內(nèi)部審核的技巧 少講、多看、多聽、多問 選擇正確的對(duì)象提問 正確地提出問題，注意提問的技巧 封閉式問題和開放式問題相結(jié)合 提問與索看相結(jié)合 要學(xué)會(huì)聯(lián)想和追溯 創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛 內(nèi)部審核應(yīng)注意的問題 1 內(nèi)審和外審一樣，不是專門找岔子， 是尋找符合的證據(jù) 2 作審核記錄時(shí)不符合的要記錄下來， 符合的情況也應(yīng)該記錄下來 3 不要找到一個(gè)不符合項(xiàng)就算完成任務(wù)，有疑問 的地方一定要查下去；審核時(shí)也不要抱著一定 要找到至少一個(gè)不符合項(xiàng)為止，因?yàn)槲覀儗徍? 是用抽樣的方式 不符合項(xiàng)的類型 EMS與 ISO14001要求或適用的法律法規(guī)不符合或者是整個(gè)體系嚴(yán)重失效或可能造成嚴(yán)重后果的不符合項(xiàng) 嚴(yán)重不符合項(xiàng) 沒有按程序要求做，造成后果不嚴(yán)重或 EMS個(gè)別要求沒有滿足，對(duì)體系不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合項(xiàng) (但如果存在大量的一般不符合項(xiàng)集中在一個(gè)要素上，可能導(dǎo)致體系的失誤，這樣會(huì)造成一個(gè)嚴(yán)重的不符合項(xiàng) ) 輕微不符合項(xiàng) 存在問題但證據(jù)不足，需提醒注意的事項(xiàng)；或已發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，發(fā)展下去有可能構(gòu)成不符合 (觀察項(xiàng)不列入不符合項(xiàng)報(bào)告，不列入審核報(bào)告中 ) 觀察項(xiàng) 不符合報(bào)告 不符合報(bào)告格式 不符合事項(xiàng)報(bào)告 文件 WL016規(guī)定 :所有負(fù)責(zé)廢水處理員工在上 崗前 ,必須通過一天的技術(shù)培訓(xùn) . A 當(dāng)審核員要求查看廢水站員工王小虎及馬小玲 的培訓(xùn)記錄時(shí) ,廢水處理站主管說 :我已對(duì)他們 進(jìn)行了培訓(xùn) ,但是沒有保存記錄 . B 不符合事項(xiàng)報(bào)告 文件 WL016規(guī)定 :所有負(fù)責(zé)廢水處理員工在上 崗前 ,必須通過一天的技術(shù)培訓(xùn) . A 當(dāng)審核員要求查看廢水站員工王小虎及馬小玲 的培訓(xùn)記錄時(shí) ,廢水處理站主管說 :我已對(duì)他們 進(jìn)行了培訓(xùn) ,但是沒有保存記錄 . B 結(jié)論 :違反 ISO14001條文 . 糾正措施 1 查培訓(xùn)記錄 ,王小虎和馬小玲已培 訓(xùn)記錄 2 由廢水站主管每月對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn) 進(jìn)行檢查監(jiān)督 糾正及預(yù)防措施 為了防止 已出現(xiàn)的不合格 ,缺陷或其他不希望情況的再次發(fā)生 ,消除其原因所采取的措施 糾正措施 為了防止 潛在的 不合格 ,缺陷或其他不希望情況的再次發(fā)生 ,消除其原因所采取的措施 預(yù)防措施 讓問題不再發(fā)生 . 讓問題不發(fā)生 . 糾正及預(yù)防措施 A 必須針對(duì)不符合事項(xiàng)的起因 文件不當(dāng) B 沒有按規(guī)定要求執(zhí)行工作 ? 糾正 /預(yù)防措施確認(rèn)結(jié)果的記錄 ? 已糾正 ? 已解決 ? 沒問題 糾正及預(yù)防措施的跟進(jìn) 必須把確認(rèn)結(jié)果清楚的記錄 ? 需追蹤相關(guān)的糾正 /預(yù)防措施 ,確認(rèn) ? 執(zhí)行情況 (有沒有在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)施 ) ? 有效性 (實(shí)施之后 ,不符合事項(xiàng)有沒有改正 ) ? 問題有沒有解決 (需記錄確認(rèn)結(jié)果 ) 糾正及預(yù)防措施的跟進(jìn) 課程結(jié)束 感謝大家！
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