管理心理學__第二章__知覺管理-資料下載頁
2025-01-18 10:41本頁面
【正文】 方面的特征。 “一俊遮百丑”“一好百好，一壞百壞” ? 刻板印象（定勢）： (stereotyping) 是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。 刻板印象 :美國社會白人對黑人的偏見 ? 好吃懶做 ? 好斗犯罪 ? 教養(yǎng)很差，講粗話 ? 貧民窟，社會地位和收入低 ? 最關(guān)鍵是：皮膚黑，怎么洗也洗不白！ ? 對比效應： (contrast effects) 是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行對比．對比的結(jié)果可能不是公平和客觀的。 他人已形成的印象或評價會影響對某人的評判。 ? 投射效應： (projection) 是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特征，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。 ? 相似效應：人們一般都喜歡與自己較為相似的人。 五、知覺與管理 ? 知覺對人員聘用的影響 人員聘用中，首因效應常常發(fā)揮重要影響。被知覺者應當學會利用知覺偏見，給管理者留下良好印象。 ? 知覺對決策的影響 由于決策者的特性（功利型、人權(quán)型、公正型）以及對決策目標、需求理解不同，掌握決策資源不同，不可能做到完全理性決策。而在直覺決策中，知覺往往成為決定性因素。 ? 知覺對人員績效期望的影響 根據(jù)心理學中的皮革馬利翁效應，管理者對其下屬期望值愈高，則其成員的成果就愈突出。因此可以說，組織的績效在一定程度上取決于管理者的知覺和期望值。 知覺研究對管理者的意義 ?員工是根據(jù)他們所知覺的世界來反應的，而非根據(jù)事實來反應。 ?管理者在績效評估上是否真正做到客觀公正，不如員工覺得管理者是否公正來得重要。 ?管理者應深切地了解員工對組織及其活動和事務的知覺。 什么是知覺？知覺的基本特征有哪些？ 什么是社會知覺？舉例分析社會知覺中的認知偏見？ 試分析自我知覺形成的途徑？聯(lián)系實際談談如何進行自我管理？ 。
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