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韓丹-客戶關(guān)系管理-如何做好老客戶營銷-資料下載頁

2025-01-18 10:14本頁面
  

【正文】 方式 目標(biāo)客戶群相似(職業(yè),年齡,消費(fèi)力等);彼此間不存在競爭關(guān)系;并丐能找到一個(gè)共同的營銷點(diǎn) 不同的分層客戶做有針對性的群互勱 推送技巧 節(jié)奏 ?積分 /優(yōu)惠券 ?購買頻次 ?生日 /節(jié)日 ? 購買 1次:以體驗(yàn)關(guān)懷為主 ? 購買 2次:以折扣優(yōu)惠信息為主 ? 購買 3次及以上:以VIP丏享特權(quán)與服務(wù)為主 ?第一波:還有多少在賬上 ?第二波:已有積分可以享受何種禮品 ?第三波:使用多少積分,多少現(xiàn)金可以直接買商品 ?前三天:優(yōu)惠促銷短信 ?活勱當(dāng)天:關(guān)懷短信,提醒優(yōu)惠券 ?后五天:提醒優(yōu)惠馬上到期 1 2 3 4 老客戶的重要性 CRM系統(tǒng) 營銷步驟 注意事項(xiàng) 目錄 選擇適合自己的工具 老客戶管理和營銷成本的控制 根據(jù)品類選擇適合的分層和策略 追蹤策略效果,關(guān)注指標(biāo) 注意事項(xiàng) Thanks!
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