網絡經濟與企業(yè)管理串講第九章-資料下載頁
2025-01-18 09:52本頁面
【正文】 第四節(jié) 知識管理的實施 四、建立知識管理的激勵機制 由知識運行、知識明晰、知識績效和知識獎懲組成： 知識運行促進知識的創(chuàng)新、共享和應用。包括微弱市場信號收集機制、創(chuàng)新失敗寬容機制等。 知識明晰機制將企業(yè)知識管理的目標和員工的知識成果明晰化。包括階段性企業(yè)知識管理目標發(fā)布制度、員工知識成果申報制度等。 知識績效機制的作用是對員工申報的知識管理成果進行審查和評定，確定其業(yè)績和效果。包括員工知識成果稽核制度等。 知識獎懲機制將員工的績效具體化為員工愿意接受的收益，并對不能實現企業(yè)知識管理目標的員工進行處罰。包括知識薪酬支付制度、知識晉升制度等。 第四節(jié) 知識管理的實施 五、建立知識管理的基礎設施 知識管理信息系統(tǒng)由三個層次組成： 最底層 :計算機網絡和知識庫層，用于知識的存儲和共享，為計算機服務層提供服務 第二層：計算機服務層（系統(tǒng)軟件層），屬于管理平臺，用于支持不同部門的管理需求 第三層：應用軟件層，是基于第二層管理平臺的二次開發(fā)軟件，屬于應用平臺，用于面向用戶具體知識的分類、傳播、共享和應用 六、構建基于內部學習的企業(yè)內部知識網絡 第四節(jié) 知識管理的實施 七、構建基于外部學習的企業(yè)外部知識網絡 方式：向戰(zhàn)略伙伴學習、向競爭對手學習、向供應商、分銷商、客戶學習、通過資料學習、通過培訓學習 八、對企業(yè)的知識流程進行重組 九、將企業(yè)的知識資源融入產品或服務及其生產過程和管理過程 十、建立有利于知識管理的企業(yè)文化
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