網絡經濟與企業(yè)管理串講第九章(參考版)
2025-01-21 09:52本頁面
【正文】 第四節(jié) 知識管理的實施 五、建立知識管理的基礎設施 知識管理信息系統(tǒng)由三個層次組成： 最底層 :計算機網絡和知識庫層，用于知識的存儲和共享，為計算機服務層提供服務 第二層：計算機服務層（系統(tǒng)軟件層），屬于管理平臺，用于支持不同部門的管理需求 第三層：應用軟件層，是基于第二層管理平臺的二次開發(fā)軟件，屬于應用平臺，用于面向用戶具體知識的分類、傳播、共享和應用 六、構建基于內部學習的企業(yè)內部知識網絡 第四節(jié) 知識管理的實施 七、構建基于外部學習的企業(yè)外部知識網絡 方式：向戰(zhàn)略伙伴學習、向競爭對手學習、向供應商、分銷商、客戶學習、通過資料學習、通過培訓學習 八、對企業(yè)的知識流程進行重組 九、將企業(yè)的知識資源融入產品或服務及其生產過程和管理過程 十、建立有利于知識管理的企業(yè)文化 。 知識獎懲機制將員工的績效具體化為員工愿意接受的收益，并對不能實現(xiàn)企業(yè)知識管理目標的員工進行處罰。 知識績效機制的作用是對員工申報的知識管理成果進行審查和評定，確定其業(yè)績和效果。 知識明晰機制將企業(yè)知識管理的目標和員工的知識成果明晰化。 『 2022年選擇題 27』 （ 2）個人化策略主要采用的是 “ 專家 ” 模式 『 2022年選擇題 25』 （ 3）重視人員網絡 重點 第三節(jié) 知識管理策略 二、知識管理策略選擇應注意的問題 反映其采取的總體戰(zhàn)略 考慮企業(yè)的發(fā)展階段 考慮企業(yè)事
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