【正文】 （五）雇傭多短期少長期 （六）考評重現(xiàn)實(shí)輕長遠(yuǎn) 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 二、人本化管理與企業(yè)發(fā)展危機(jī) 誘因 環(huán)境因素： 經(jīng)濟(jì)的不確定性 技術(shù)的不確定性 政策制度的影響 社會文化的影響 人 本 管理 影響 因 素 企業(yè)因素： 目標(biāo)戰(zhàn)略 薪資待遇 人際關(guān)系 組織結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)方式 經(jīng)營狀況 個人因素： 經(jīng)濟(jì)問題 家庭問題 個性特點(diǎn) 個人認(rèn)知 成員行為 心理癥狀： 焦慮 情緒不穩(wěn)定 心理抵制 行為癥狀： 效率低下 不合作 缺勤 離職 企業(yè)管理人本化 程度低的負(fù)作用 可能結(jié)果： 人才危機(jī) 企業(yè)危機(jī) 企業(yè)衰亡 企業(yè)癥狀 惡化 人本化管理程度與企業(yè)發(fā)展模型 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 第五節(jié) 企業(yè)人本管理文化的形成 一、正確的人才觀 二、合理的使用、配置、培訓(xùn)、開發(fā)人才 三、良好的溝通、管理與組織環(huán)境 四、科學(xué)的薪酬與激勵 五、人才的中長期雇傭 六、建立企業(yè)人本管理系統(tǒng)和運(yùn)作機(jī)制 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 人本管理 體系 人本管理 預(yù)警系統(tǒng) 人本管理 控制系統(tǒng) 人本管理 改進(jìn)系統(tǒng) 監(jiān)測 辨別 分析 評判 目標(biāo) 監(jiān)控 組織 標(biāo)準(zhǔn) 問題 目標(biāo) 策略 改進(jìn) 企業(yè)人本管理體系 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 從人本管理到能本管理 現(xiàn)代人力資源管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段 物本管理 ——人本管理 ——能本管理 能本管理就是在融合與發(fā)展 “ 人本管理 ” 思想的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通、建立一系列有利于調(diào)動員工積極性的激勵機(jī)制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化等，讓人力資本的效用最大化。 能本管理的兩大要素： 要素之一：能力水平 要素之二：投入程度 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 中國企業(yè)實(shí)踐 “ 能本管理 ” 應(yīng)特別重視以下幾個問題： 正確認(rèn)識 “ 能本管理 ” 與 “ 人本管理 ” 的關(guān)系 “ 能本管理 ” 是對 “ 人本管理 ” 的升華和具體化 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和能力 建立有效的激勵機(jī)制 ①目標(biāo)激勵 ②參與激勵 ③關(guān)懷激勵 ④認(rèn)同激勵 ⑤ 物質(zhì)獎勵 營造適于人才潛能發(fā)揮的環(huán)境和企業(yè)文化 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 本章小結(jié) ： 人本管理是一個兼具哲學(xué)與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)意義的理論。人本管理理論和實(shí)踐隨著企業(yè)文化的發(fā)展而不斷演進(jìn)。兩千多年前孔子就宣揚(yáng)最高道德標(biāo)準(zhǔn)是 “ 仁 ” ，其核心內(nèi)涵即為以 “ 愛人 ” 為中心的人性思想。 通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)掌握基本的人本管理理論與觀念，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代激勵理論、人際關(guān)系理論、人力資源開發(fā)與團(tuán)隊(duì)管理思想，分析、解決企業(yè)運(yùn)營中存在的現(xiàn)實(shí)問題，立足于企業(yè)的自身特色，把握人本管理發(fā)展的內(nèi)在的邏輯規(guī)定性，進(jìn)一步創(chuàng)造個性化的工作環(huán)境和管理環(huán)境，塑造和提倡企業(yè)家精神，構(gòu)建具有鮮明中國特色的人本管理思想文化，從而使這一理論更加充實(shí)和完善。 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 思考題： ？ 同？ 思想？ ？ ？ 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 民營企業(yè)人才流失嚴(yán)重，特別是現(xiàn)在中小型民營企業(yè)中關(guān)鍵人才流失的情況比較嚴(yán)重。 原因： 一、民營企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善，內(nèi)部管理混亂，缺乏基本的制度，組織結(jié)構(gòu)不合理，從而導(dǎo)致員工無所適從，不知道應(yīng)該怎么做才符合企業(yè)的要求。 二、企業(yè)家精神不能隨企業(yè)的發(fā)展而建立，民營企業(yè)家不能提高自己的自身素質(zhì)，依然保持在創(chuàng)業(yè)時的那種工作習(xí)慣和作風(fēng)。 三、沒有先進(jìn)的企業(yè)文化 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 人性管理將引入民營企業(yè)管理 人性管理的基本涵義是對人性特質(zhì)的再培育、激發(fā)和利用，充分發(fā)揮人性的積極作用，剔除人性的消極作用，就是應(yīng)用人性哲學(xué)思想教育員工學(xué)會做人，做一個積極的人。 在活動中培養(yǎng)。 在會議中熏陶。 在工作中隨時隨地教育。 在民營企業(yè)文化上倡導(dǎo)。 在客戶中渲染 在困難中鼓勵。 在制度上激勵。 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 案例分析題 復(fù)華集團(tuán)公司是某市知名的民營企業(yè)，從事服裝的生產(chǎn)制造，屬于勞動密集型企業(yè)。公司成立以來發(fā)展勢頭良好，成長迅速。公司現(xiàn)有員工 1千多人，大部分都是來自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的國企失業(yè)職工、高校畢業(yè)生和農(nóng)民工。公司視“員工為公司的根本財富”，高度重視員工的訴求，嚴(yán)格按照法律進(jìn)行勞動用工，并為員工辦理了養(yǎng)老保險、商業(yè)醫(yī)療保險等，從根本上解決了員工的后顧之憂。除了按照規(guī)定重獎在研發(fā)、營銷等方面作出突出貢獻(xiàn)的員工外，復(fù)華集團(tuán)最近幾年來，每年都要組織各級員工前往國內(nèi)著名旅游勝地，享受公司提供的帶薪免費(fèi)旅游。 請問： ？為什么？ ，請談?wù)勎覈駹I企業(yè)人本管理現(xiàn)狀，并提出對策建議。 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 第九章 知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)文化建設(shè) 第一節(jié) 知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨 一、對知識的認(rèn)識 知識與技術(shù)的關(guān)系 知識與勞動的關(guān)系 知識與管理的關(guān)系 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 二、知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生 （一）衡量的指標(biāo) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 增長動力的轉(zhuǎn)換 人力資源的重組 科教影響的顯要 知識消費(fèi)的增加 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 （二）知識經(jīng)濟(jì)概念的提出 1990年 聯(lián)合國 提出了“知識經(jīng)濟(jì)” 1993年 歐盟委員會 解釋了知識經(jīng)濟(jì)的概念 1994年 《 未來工作：在知識經(jīng)濟(jì)中把知識投入生產(chǎn) 》 知識經(jīng)濟(jì)概念、內(nèi)涵和外延 1996年 OECD 全面而系統(tǒng)地闡述了知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵 1996年 美國 《 商業(yè)周刊 》 新經(jīng)濟(jì) 2022年 張遒英 《 新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)文化 》 繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)后的一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài) 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 第二節(jié) 知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及對企業(yè)文化的影響 一、知識經(jīng)濟(jì)的涵義 學(xué)者把知識經(jīng)濟(jì)分為 廣義 和 狹義 兩種，廣義的知識經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，狹義的知識經(jīng)濟(jì)是指知識產(chǎn)業(yè)。 綜觀已有的概念，雖然有多種討論角度，但是其本質(zhì)都基本相同，即知識、信息和科學(xué)技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)時代起著直接和決定性的作用，它們的生產(chǎn)、分配和消費(fèi)（使用）為知識經(jīng)濟(jì)時代主要的特征。 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 二、知識經(jīng)濟(jì)的特征 （一）知識經(jīng)濟(jì)是知識型和智力支撐型經(jīng)濟(jì) （二）知識經(jīng)濟(jì)是信息化經(jīng)濟(jì) （三）知識經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì) （四）知識經(jīng)濟(jì)是開放與全球化經(jīng)濟(jì) （五）知識經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì) 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 第三節(jié) 知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化 一、知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)文化的影響 要素 傳統(tǒng)型 新型 經(jīng)營目標(biāo)的確定 單一化 多元化 獲取、傳遞信息速度 慢 快 資源整合與共享度 低 高 交易時間 較長 較快 企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系 競爭型 競爭合作型 個性化服務(wù)程度 低 高 響應(yīng)需求難易度 較難 變易 創(chuàng)新環(huán)境與文化影響力 弱 增強(qiáng) 協(xié)同抗風(fēng)險能力 低 高 組織成員的知識能力要求 低 高 成員的創(chuàng)造性與自主性 低 高 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 （一）知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)營觀念的影響 重視知識管理的經(jīng)營觀念 重視智力資本的經(jīng)營觀念 強(qiáng)調(diào)競爭與合作的競爭經(jīng)營觀念 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的觀念 （二）知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)物質(zhì)文化的影響 （三）知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)制度文化的影響 對領(lǐng)導(dǎo)體制的影響 對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響 對企業(yè)管理制度的影響 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化的發(fā)展 人 文環(huán) 境地 理環(huán) 境地 方習(xí) 俗國 家歷 史企 業(yè) 基 礎(chǔ)科 技 、 人 才環(huán) 境 與條 件經(jīng) 營 哲 學(xué)倫 理 道 德管管管管管 管管管管 管 管 管 現(xiàn)代文化：競爭合作、創(chuàng)新、以人為本、速度靈活 …… 知 識 經(jīng) 濟(jì) 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 二、企業(yè)文化建設(shè) （一）知識共享的競爭合作型企業(yè)文化 （二）以人為本的企業(yè)文化 （三）有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化 （四）速度型的企業(yè)文化 （五）個性化和多文化融合的企業(yè)文化 （六）靈活、適應(yīng)型的企業(yè)文化 （七）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織