【正文】 教材進行培訓(xùn)，多用于新進員工培訓(xùn)中?！疽蟆?播放前要清楚地說明培訓(xùn)的目的 依講課的主題選擇合適的視聽教材 以播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解 討論后培訓(xùn)師必須做重點總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員 【優(yōu)點】 由于視聽培訓(xùn)是利用人體的視覺、聽覺去體會的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺去理解 生動形象，所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣 視聽教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個別差異和不同水平的要求 【缺點】視聽設(shè)備和教材的購置需要花費較多的費用和時間 選擇合適的視聽教材不太容易 受訓(xùn)人員受視聽設(shè)備和視聽場所的限制5）、學(xué)徒制：選擇一名有經(jīng)驗的員工對受訓(xùn)者進行關(guān)鍵行為的示范、實踐、反饋和強化，以達到培訓(xùn)的目的 。 【要求】 管理者要確認受訓(xùn)者（學(xué)徒）具備對某一操作過程的基本知識培訓(xùn)者（有經(jīng)驗的人）讓員工演示這一過程的每一步驟，并強調(diào)安全事項和關(guān)鍵步驟資深員工給學(xué)徒提供執(zhí)行這一過程的機會，直至每個員工認為其已能安全且準確地完成工作過程了【優(yōu)點】 受訓(xùn)者（學(xué)徒）在學(xué)習(xí)的同時能獲取收入，由于師帶徒的培訓(xùn)時間持續(xù)長，學(xué)徒的工資會隨著其技能水平的提高而自動增長 培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者往往被吸納為全職員工【缺點】 師帶徒只對受訓(xùn)者進行某一技藝或工作培訓(xùn)由于新技術(shù)的變化，許多管理者會認為學(xué)徒們只接受了范圍狹窄的培訓(xùn)而不愿雇用他們師帶徒培訓(xùn)的員工也會因只接受某種特定的技能而不能獲得新技能或技能難以適應(yīng)于工作環(huán)境的變化5）、角色扮演法： 設(shè)定一個最接近現(xiàn)在狀況的培訓(xùn)環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，從而提高主動地面對現(xiàn)實和解決問題的能力。 【要求】 宣布練習(xí)的時間限制 強調(diào)參與者實際作業(yè) 使每一事項都成為一種不同技巧的練習(xí) 確保每一事項均能代表培訓(xùn)計劃中所教導(dǎo)的行為 【優(yōu)點】 有助于訓(xùn)練基本動作和技能 提高人的觀察能力和解決問題的能力 活動集中，有利于培訓(xùn)專門技能 可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止 【缺點】 人為安排強調(diào)個人 容易影響態(tài)度、不易影響行為 角色扮演的設(shè)計 角色扮演的實施 6）、案例研討法：這是利用書面材料或影片，將實際或想象的情況，用相當(dāng)詳細的方式描述出來。它的重點是對過去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問題，它比較適合靜態(tài)地解決問題。 【優(yōu)點】 它提供了一個系統(tǒng)的思考模式 在個案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到一 些有關(guān)管理方面的知識與原則 有利于使接受培訓(xùn)者參與企業(yè)實際問題的解決 正規(guī)案例分析使學(xué)生得到經(jīng)驗和鍛煉機會 容易養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣 比較直觀 【缺點】 案例過于概念化并帶有明顯的傾向性 案例的來源往往不能滿足培訓(xùn)的需要 需時較長，對受訓(xùn)者和培訓(xùn)師要求較高 7） 、模擬培訓(xùn)： 利用受訓(xùn)者在工作過程中實際使用的設(shè)備或者模擬設(shè)備以及實際面臨的環(huán)境來對他們進行培訓(xùn)的一種方法。（航天員、飛行員訓(xùn)練時常用）適用于錯誤的風(fēng)險和代價比較高，又缺乏直接、明確反饋的工作，比如：飛行員培訓(xùn)、管理決策制定。經(jīng)常用于管理培訓(xùn)，如：公文處理、商業(yè)游戲等培訓(xùn)者將培訓(xùn)中的行為和受訓(xùn)者的工作環(huán)境相聯(lián)系使受訓(xùn)者獲得改進工作的啟發(fā)。【優(yōu)點】和實際工作較接近，培訓(xùn)效果較好；能夠?qū)ε嘤?xùn)過程加以有效控制；避免在實際工作中進行培訓(xùn)而造成的損失【缺點】培訓(xùn)費用比較高；存在培訓(xùn)與實際的不同而發(fā)生的轉(zhuǎn)化問題1現(xiàn)代科技培訓(xùn)方法（了解）（一）電腦化培訓(xùn)：電腦輔導(dǎo)指導(dǎo)、電腦管理指導(dǎo)（二）互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)：是指通過公共的或私有的計算機網(wǎng)絡(luò)來傳遞，并通過瀏覽器來展示培訓(xùn)內(nèi)容的一種培訓(xùn)方法。（三）遠程學(xué)習(xí)：通常被一些在地域上較為分散的企業(yè)用來向員工提供新產(chǎn)品、企業(yè)政策或程序、技能培訓(xùn)以及專家講座等信息，包括電話會議、電視會議、電子文件會議、以及利用個人電腦進行培訓(xùn)。 1戶外導(dǎo)向計劃（了解）：模仿拓展訓(xùn)練（Outward bound）計劃，它起源于20世紀60年代早期。撐筏過河、爬山、夜間搜索、團體競爭、劃船比賽、爬繩和問題解決練習(xí)是戶外導(dǎo)向的受人歡迎的形式。拓展訓(xùn)練內(nèi)容列舉穿越“死亡電網(wǎng)” 背摔－信心跌 空中單杠 其他訓(xùn)練 1職業(yè)生涯管理概述（了解）：包括組織引導(dǎo)與培養(yǎng)，員工及其家庭成員的配合與努力 1）、職業(yè)生涯管理理論三階段論。阿爾圖、卡拉姆三階段劃分2）、四階段論：1）、開拓階段（1625歲） 是學(xué)徒、基層員工等輔助員工，明確他們的興趣與技能，通過教育培訓(xùn)提高他們的知識技能水平。2)、奠定階段（2535歲 ） 基層管理人員和技術(shù)工人,有組織的管理環(huán)境與政策，他們?nèi)绻杏X和原來的組織有不適時，大多會通過跳槽來尋找發(fā)展機會。 3)、保持階段（3555歲） 技師和中低層管理人員 ,鞏固自己的地位和影響力，并為此付諸努力4)、下降階段（5575歲） 高層管理人員和業(yè)務(wù)顧問調(diào)試其工作節(jié)律和心態(tài) 1影響職業(yè)生涯的因素（一）個人因素 職業(yè)性向 技能性向、研究性向 、社交性向 、事務(wù)性向 、經(jīng)營性向 、藝術(shù)性向。 能力 指勞動者從事一定體力勞動或腦力勞動的能力 ,從事生產(chǎn)、研究、經(jīng)營活動的能力,包括體能、心理素質(zhì)、智能三個方面。 職業(yè)錨 當(dāng)一個人做出職業(yè)選擇時，無論如何都不會放棄的那種職業(yè)中至關(guān)重要的選擇因素，也就是一個人選擇和發(fā)展一生的職業(yè)時所圍繞的中心。影響一個人職業(yè)錨的因素有：天資和能力、工作動機和需要、人生態(tài)度和價值觀等。職業(yè)錨實際上是內(nèi)心中個人能力、動機、需要、價值觀和態(tài)度等相互作用和逐步整合的結(jié)果。（二）環(huán)境因素： 社會環(huán)境因素 經(jīng)濟發(fā)展水平 、社會文化化境 、政治制度和氛圍 企業(yè)環(huán)境因素 企業(yè)文化 、管理制度 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價值觀1職業(yè)生涯設(shè)計與管理：（一）以組織為中心的職業(yè)規(guī)劃和以個人為中心的職業(yè)規(guī)劃 以工作重點，建立職業(yè)路徑，使組織中的員工在工作中有序提升 關(guān)注個人職業(yè)生涯而非組織需要，這是由員工自己進行的，其中個人目標(biāo)和技能是分析的重點（二）職業(yè)選擇的影響因素 興趣自我形象個性社會背景（三）通常的職業(yè)升遷 （四）退休 自我管理 歸屬的需要 成就的自豪感 領(lǐng)地 目標(biāo) 第六章 員工績效考評