禮儀公關-接待禮儀(淡如微風)-資料下載頁
2025-05-23 15:37本頁面
【導讀】待客應對最多的地方是接待處。技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。一動都影響客人對公司的印象。整理來賓的名單：。柜臺經常保持清潔整齊。接待訪客時要注意訪客的心理及順應訪客的要求，進行服務。等一下，我立刻通知XXX先生（或女士）。迅即與有關人員聯絡。B、當訪客詢問會晤人員去向時，委婉的告知訪客實情。而應當右側上行，左側下行。檢查杯數與人數是否相同。點，以避免事后出現麻煩。人接電話，切勿將當事人遺留物品的事告知對方這是基本的常識。有客人到訪時，有時會要求叫外賣。客人食完后，把握時機收拾干凈。
【正文】 鞋子？ 絲襪？ 上衣？ 37 職場女性服飾 、 儀容： 發(fā)型： 短發(fā)或束發(fā)， 禁： 染奇異的顏色或怪異發(fā)型。 飾品： 小而精美的耳環(huán)；只戴婚戒。 禁： 夸張、前衛(wèi)的飾品。 妝容： 淡妝； 禁： 濃裝、前衛(wèi)裝。 指甲： 短、干凈、透明色甲油。 禁： 長或臟的指甲、艷色的甲油。 服裝： 上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪淺色， 禁： 口袋放過多物品。 鞋子： 與服裝相配色的皮鞋， 禁： 不干凈。 38 套裙的穿法 ： 長短搭配適當： 上衣不宜過長過短，裙子的下擺恰好抵達著裝者小腿肚上最豐滿處，是最標準的裙長，上衣袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。 穿著到位： 不允許將上衣披在身上，或者搭在身上，更不允許當著別從的面隨便將上衣脫下。 要系好紐扣： 上衣的紐扣必須一律全部系上 。 4 、 考慮場合： 正式的場合 ， 以穿著套裙為好 。 協調妝飾 ： 化淡妝 ， 恰到好處即可；佩飾以少為宜 ， 合乎身份 。 兼顧舉止 ： 39 套裙的搭配 ： 套裙： 應以冷色調，不帶任何圖案為主。 襯衫： 襯衫的下擺必須掖入裙腰之內，襯衫的紐扣要一一系好，最上端一粒紐扣除外。 內衣： 內衣一定要穿；內衣不宜外穿；內衣不準外露；內衣不準外透。 鞋襪： 以黑色牛皮鞋 、 肉色襪為宜 ， 鞋襪應完好無損 ， 不可以當從脫下 ， 40 褲邊？ 口袋？ 領子？ 皮鞋？ 口氣？ 領帶？ 頭發(fā)？ 扣子？ 臉？ 41 職場男性服飾 、 儀容： 發(fā)型： 短發(fā)并保持干凈、整潔， 禁： 留鬢角。 臉： 注意臉部清潔，并經常剃須。并保持口氣清新。 指甲： 短、干凈。 禁： 長或臟的指甲。 服裝： 穿著整潔、干凈，搭配得當；褲子燙出褲邊?？圩油旰茫⒖壅R。 禁： 口袋放過多物品。 襯衫： 襯衫領口干凈，與領帶顏色搭配得當。 鞋子： 與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。 42 西裝的穿法 ： 要拆除衣袖上的商標： 要熨燙平整： 要系好紐扣： 站立時 ， 西裝上衣的紐扣應當系上 ， 只有在內裝背心或毛衣 ， 外穿單排扣上衣時除外 。 就座后 ， 西裝上衣的紐扣則要解開 ， 以防走樣 。 通常 ， 單排兩粒扣的西裝只系上邊那粒紐扣；單排三?？鄣奈餮b要么只系中間那粒 ，要么系上面兩粒；雙排扣的西裝則要全部系上 。 通常 ， 西裝背心只能與單排扣的上衣配套 ， 單排扣式背心最下面那粒紐扣應當不系 ，雙排扣式的則要全部系上 。 4 、 要不卷不挽： 要慎穿毛衣 ： 在天冷時 ， 在西裝上衣內加入毛衣時 ， 最好選用薄型 “ V”領的單色毛衣 。 要少裝東西 ： 西裝上衣左側的外胸袋除可以插入一塊用以裝飾的手處 ， 不能放任何物品 。 內側的胸袋右以用來放錢夾 、 名片夾 、 筆等 ， 外側的兩只口袋 ， 原則上以不放任何東西為佳 。 43 西裝的搭配 ： 西裝： 首推藏藍色，還可以選擇灰色和深棕色，黑色也可考慮。 襯衫： 必須為單一色彩，以白色為宜；衣扣應系上；最美觀的袖長是，著西裝時露出 1厘米左右；選擇襯衫時，要特別注意衣領和胸圍的松緊度。 領帶： 同一領帶上顏色最好少于三種；主要以單色或幾何形狀圖案為主； 打領帶的基本要求是：挺括、端正，標準長度是：下端的箭頭正好抵達皮帶扣的上端。 領帶夾只宜夾在，領帶在襯衫的第四?？酆偷谖辶？鄣木嚯x上。 皮鞋： 一般來說 ， 牛皮鞋與西裝最般配；與西裝配套的皮鞋應為深色 ， 單色；最適合的是黑色 。 系帶的皮鞋是最佳之選 。 襪子： 穿西裝時 ， 所配的襪子也以深色 、 單色為宜 ， 最好是黑色 。 襪子的長度不得低于踝骨 。 44 圓臉型的人： 可選擇垂直向下的發(fā)型。 方臉型的人： 可選擇圓柔的短發(fā)型、垂肩的中長發(fā)型。 長臉型的人： 可選擇蓬松的卷發(fā)或留有齊眉劉海的童花式發(fā)型。 小臉型的人： 可選擇具有蓬松感的卷發(fā)、中長發(fā)、長波浪等發(fā)型。 大臉型的人： 可選擇簡潔的短發(fā)或直長發(fā)等能遮蓋臉型的發(fā)型。 美麗儀容－發(fā)型 45 打粉底； 畫眼線； 施眼影； 描眉形； 上腮紅； 涂唇彩； 噴香水。 美麗儀容－化妝 46 謝謝！再見
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1