接待禮儀常識用語[接待禮儀培訓(xùn)]-資料下載頁
2025-02-02 19:56本頁面
【正文】 雙手上茶，切勿將手指搭在茶杯口，或者浸入茶杯；③ 為提醒客人注意，上茶同時，輕聲告之：“請您用茶”，若對方道謝，不要忘記答以“不客氣”。如果自己上茶打擾了客人，應(yīng)向其道一聲“對不起”；④ 放置茶杯時，應(yīng)放在客人右手位置，不能放在客人文件上，或是其行動時易撞翻的地方。續(xù)水① 頭一杯茶，不宜過滿，應(yīng)斟到杯深的2/3處。民間有“茶滿欺人”“七茶八酒”之說； ② 要為客人勤斟茶，勤續(xù)水。一般來講，客人喝過幾口茶后，即應(yīng)為之續(xù)上，絕不可讓其杯中茶葉見底。寓意“茶水不盡，慢慢飲來，慢慢敘”；③ 續(xù)水時，仍以不妨礙對方為佳。最好不在其面前操作。若非得如此不可時，則一手拿起茶杯，使之遠(yuǎn)離客人身體、座位、桌子，另一只手將水續(xù)之?？稍诓鑹乜诓扛缴弦粔K潔凈的毛巾，防止茶水“自由泛濫”。注意避開投影，手指不碰觸杯口。3. 結(jié)束工作① 引領(lǐng)送客② 整理打掃③ 會議記錄④ 宣傳工作⑤ 跟蹤工作
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