利豐集團供應鏈管理案例-資料下載頁
2025-01-16 18:53本頁面
【正文】 配合 ,能提高工作效率和工作業(yè)績 ,同時降低成本 ,為整個供應鏈創(chuàng)造效益。 利用信息系統(tǒng)優(yōu)化合作 除了過程的優(yōu)化 ,利豐零售也使用該信息系統(tǒng)使各個環(huán)節(jié)自動化操作 ,同時用它來收集和處理數據 ,協助制定銷售和采購策略。 利豐公司供應鏈管理 —— 對我國企業(yè)的啟示 供應鏈管理是我國大部分企業(yè)管理中最薄弱的環(huán)節(jié)，許多企業(yè)奉行的是“大而全”、“小而全”的縱向一體化模式，主業(yè)不精，核心能力不明顯，制造能力大量過剩，而銷售和供應能力則很弱。香港利豐公司供應鏈管理的經驗，對我國的企業(yè)實施供應鏈管理有著重要的啟示。 啟示： 1)虛擬經營：通過業(yè)務外包強化核心能力 隨著經濟全球化進程的日益加快，全球化采購與生產已成為一種趨勢。虛擬經營，被越來越多的企業(yè)所采用，企業(yè)之間從競爭走向合作，全球范圍內基于供應鏈的分工與合作越來越顯示出強大的生命力。我國企業(yè)應采用供應鏈管理的思想，實行業(yè)務外包和虛擬經營，優(yōu)化核心業(yè)務，強化核心能力。 供應鏈管理以提高客戶的滿意度為目的，這就要求企業(yè)必須從“以產品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉移，建立以客戶為中心的供應鏈。以客戶為中心意味著要最大限度地滿足每一個客戶的個性化需求，企業(yè)要建立具備客戶智能的客戶關系管理系統(tǒng) (CRM) ，根據不同的客戶建立不同的聯系，并根據其特點提供“一對一”的運作管理和服務。 啟示： 2）面向客戶：建立以客戶為中心的供應鏈 實施供應鏈管理，必須解決的重要問題是供應鏈上各節(jié)點企業(yè)須建立相互信任的合作伙伴關系。而我國的許多大型企業(yè)在這一點上還做得不夠好，供應商、經銷商沒有建立起良性互動的戰(zhàn)略伙伴關系。利豐的優(yōu)勢就在于，它不僅了解客戶需求，而且與有競爭力的供貨商和生產商建立了長期而密切的合作關系。 3)誠信合作：構建“共贏”的戰(zhàn)略伙伴關系 啟示： 謝謝！
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