【正文】 過少儲備，以免造成停工待料，延誤工期。對甲供材料，我們提早作出計劃，送交甲方，以利甲方及時采購供應(yīng)。甲方供應(yīng)材料部分為成品，存放中稍不注意，極易造成損壞。針對這個特點，甲供材料一到場，馬上安裝就位，盡量避免存放。如到貨數(shù)量大，則專設(shè)庫房存放，并加強保護。 第二節(jié)裝修材料的質(zhì)量保證 一、質(zhì)量保證工作 材料和設(shè)備的申 請、訂貨、采購、送料等都要以計劃為依據(jù)，以保證按質(zhì)、按量、按時間供應(yīng)所需的材料。 建立、健全進場前檢查驗收和取樣送驗制度。加強材料 和設(shè)備的 “四驗”工作，即：驗規(guī)格、驗質(zhì)量、驗品種、驗數(shù)量。凡屬不合格的產(chǎn)品，不能運到現(xiàn)場。在驗收中，發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足、質(zhì)量不符合要求、損壞等情況要查明原因，分清現(xiàn)任，及時處理。 做好現(xiàn)場和倉庫的管理工作。材料和設(shè)備的貯存方法正確，并做到分類分批保管和堆放。合格證、化驗單與材料相符?，F(xiàn)場的大宗材料和大型設(shè)備應(yīng)按施工平面圖和施工順序，就近合理堆放。應(yīng)加強材料的限額管理和發(fā)放。 各級材料和設(shè)備的管理人員都要加強技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握常用材料的質(zhì)量標準和性能，熟悉材料的保管和運輸規(guī)定。 二、把好進貨渠道關(guān) 材料和設(shè)備供應(yīng)單位（以下均簡稱為供應(yīng)單位）對供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。供應(yīng)的產(chǎn)品必須符合下列要求： 1）達到國家有關(guān)法規(guī)、技術(shù)標準和購銷合同規(guī)定的質(zhì)量要求，有產(chǎn)品檢驗合格證和說明以及有關(guān)的技術(shù)資料。 2）實行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品，要有許可證主管部門頒發(fā)的許可證編號、批準日期和有效期限。 3）產(chǎn)品包裝必須符合國家有關(guān)規(guī)定和標準。 4）使用商標和分級分等的產(chǎn)品，應(yīng)在產(chǎn)品或包裝上有商標和 分級分等標記。 除明確規(guī)定由產(chǎn)品生產(chǎn)廠家負責售后服務(wù)的產(chǎn)品外，供應(yīng)單位售出的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時，由供應(yīng)單位對使用單位負責保修、保換、保退，并賠償經(jīng)濟損失。如供應(yīng)單位證明確屬生產(chǎn)廠的質(zhì)量責任，也由供應(yīng)單位負責向生產(chǎn)廠家索賠。 建筑材料、設(shè)備的供需雙方均應(yīng)按上述 2 兩條的要求簽訂購物合同，并按合同條款進行質(zhì)量驗收。 嚴格執(zhí)行有關(guān)的驗收和保管發(fā)放制度。對無出廠合格證明和沒有按規(guī)定復(fù)試的材料設(shè)備一律不發(fā)放使用。保管貯存中，做到不損壞， 不變質(zhì)，不混放。 要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的 材料。 對主要裝飾及建筑配件，應(yīng)在訂貨前要求廠家提供樣品或看樣訂貨。主要設(shè)備訂貨時，要審核設(shè)備清單，是否符合設(shè)計要求。 對材料性能、質(zhì)量標準、適用范圍和施工要求必須充分了解，以便慎重選擇和使用材料。 凡是用于重要結(jié)構(gòu)、部位的材料，使用時必須仔細地核對、認證材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤，是否適合工程特點和滿足設(shè)計要求。 應(yīng)用新材料，必須通過試驗和鑒定。代用時必須通過計算和充分的論證，并要符合結(jié)構(gòu)構(gòu)造的要求。 材料認證不合格時，不許用于工程中。有些不格的材料，如過期、受潮的水泥是否 降級使用，亦需結(jié)合工程的特點予以論證，但決不允許用于重要的工程或部位。 工程進度 第 一 節(jié) 保證 100 天完成工程的具體措施 制定詳細的、包含各工種各作業(yè)層的計劃，及時總結(jié)，及時分析，不斷調(diào)整和完善計劃。 （ 1）制定涵蓋整個裝飾工程各項內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)計劃，明確各主導(dǎo)工序的完成時間，從總體上把握工程的進度。 （ 2）將整體工程劃分為若干工程段，規(guī)定各工程段的完成時間，并針對各工程段的特點，分工種制定詳細的作業(yè)計劃。 （ 3）嚴格按照計劃安排生產(chǎn)并隨時檢查進展情況。 （ 4）每周定時召開項目生產(chǎn)會，對一周的生產(chǎn)情況進行匯 報總結(jié)，對進度的完成情況進行綜合分析，找出原因并針對情況整改。 （ 5）根據(jù)工程的實際情況不斷調(diào)整和完善各層次計劃，使計劃能切 實指導(dǎo)施工的開展。 2. 落實后勤保障工作，避免因材料、人力或其他原因?qū)こ踢M度造成不可挽回的影響。 （ 1）材料采購工作必須走在施工的前面，要求各專業(yè)工長在拿到施工圖紙后的最短時間內(nèi)提出材料計劃報公司以作安排。 （ 2）公司物資部收到項目提出的材料計劃后，應(yīng)立即對計劃進行分析分類，確定各類材料的性質(zhì)和最后采購日期，并向采購人員下達采購計劃。對于常用的小批量材料可臨時采購；對于大批量材料須 馬上組織資源；對進口材料或石材須考慮進貨周期和加工周期，須在總體材料計劃提出后立即采購。 （ 3）對于甲供材料，我方將盡可能早的提出材料計劃以供業(yè)主采購或供應(yīng)。公司勞資部門組織足夠數(shù)量的勞動力投入施工現(xiàn)場。 （ 4）關(guān)心工人生活，急工人之所急，解除工人的后顧之憂，使其能放心工作。 3. 調(diào)度措施 （ 1）定期對工人進行工期教育，強化工人的時間觀念。 （ 2）靈活機動的安排人力，采取陣地戰(zhàn)與游擊戰(zhàn)相結(jié)合的策略指導(dǎo)施工。 （ 3）劃分施工區(qū)域，采取分片包干的辦法組織施工，提倡打殲滅戰(zhàn)，不給后續(xù)工序留尾巴。 （ 4）進行立體 施工，天花、墻面、地面及其他作業(yè)面數(shù)條戰(zhàn)線同時展開，大膽穿插。 （ 5）安排加班，使工程自始至終處于高峰作業(yè)期間。 4. 工程進度控制流程圖 5．進度控制流程及重點 （ 1）裝飾工程施工單位提交施工進度計劃，由業(yè)主或監(jiān)理單位審核后確認。 （ 2）在確定工程進度計劃后，為確保其實現(xiàn)而編制下述大量的輔助計劃是非常必要的。如果這一系已列為工程進度計劃的組成部分而得到同意，則可省去這一程序中大部分工作，但每季或每月的詳細進度計劃仍是需要編制的。 1）季、月度工程施工實施計劃； 2）材料采購 計劃； 3）分部工程施工計劃； 4）分項工程施工計劃； 5）施工機具調(diào)配計劃； （ 3）檢查工程進展情況，進行實際進度與計劃進度的比較。分析工程延誤（或提前）的原因 ，及時采取補救措施。 （ 4）修訂進度計劃。裝飾工程施工單位綜合考慮修訂的進度計劃必編制施工進度計劃勞動力、材料使用計劃及其它相關(guān)計劃 總監(jiān)理工程師審批 編制季、月度實施計劃 修正進度計劃每月、季一次 補救措施方案 檢查執(zhí)行情況 正常施工 竣工 不正常 偏離計劃 嚴重偏離計劃 須仍按原竣工目標編制。如果在修訂計劃之前已獲得延期索賠的批準，則可以相應(yīng)地在新竣工期的基礎(chǔ)上修訂進度計劃。在工程整個施工過程中，編制修正進度計劃往往要進行多次。通常裝飾工程施工單位無權(quán)為修改進度計劃而得到任何額外款項，這是因為裝飾工程施工單位未能保持令人滿意的施工進 度而導(dǎo)致計劃的修改。當工程延誤并非由裝飾工程施工單位負責時，延期是合理的，但業(yè)主因種種原因不愿延期時，裝飾工程施工單位將放棄延期索賠而要求費用索賠。因為裝飾工程施工單位為趕回原計劃進度，必然要增加機械、人力，改變材料采購計劃，或采取其他措施，這些措施往往要使工程成本增加。因此，當合理的延期得不到批準而按原定竣工期目標修訂計劃時，就有權(quán)得到額外付款。當裝飾工程項目有重大變更或重要事件發(fā)生時，如工程部分暫停、工程事故、增加或減少工作量、改變設(shè)計方案，改變施工方案等，都會對進度產(chǎn)生較大的影響，而這一類事件使工期控制變得相當復(fù)雜。一般情況下，即使沒有明顯的延誤情況，裝飾工程施工單位也應(yīng)該每隔一段時間調(diào)整一次進度計劃。因為隨著工程的進度，各種施工條件和環(huán)境也在不斷變化，定期進行全面檢查對裝飾工程施工單位自身爭取主動、降低成、加快進度是非常有利的。 （ 5）當施工進度不符合計劃進度時，裝飾工程施工單位要提出加快施工進度的措施或方案，并取得業(yè)主或監(jiān)理工程師的批準。 （ 6）工程進度控制的目標雖然很明確，但整個控制過程中的判斷和分析在很大程度上取決于現(xiàn)場人員的掌握，如實際進度與計劃進度的差距、工程延誤的嚴重程度、施工力量和施工組 織的改善、補救措施的效果預(yù)測等工作往往沒有明確的標準和依據(jù)，有時項目各部分工作錯綜復(fù)雜，或受外界因素的制約，這就要求項目經(jīng)理具有豐富的實踐經(jīng)驗。 工程質(zhì)量 第一節(jié)工程質(zhì)量要求及質(zhì)量控制內(nèi)容 一 . 本工程的質(zhì)量總目標為：確保“優(yōu)良工程”，爭創(chuàng)“樣板工程”為了達到該質(zhì)量總目標，在施工全過程中，以目標管理統(tǒng)攬全局，以經(jīng)濟承包為杠桿，以全面推廣應(yīng)用 ISO9001 國標質(zhì)量標準為手段，開展質(zhì)量管理工作，將單位工程質(zhì)量總目標分成各分部工程、分項工程的分目標，各質(zhì)量分目標落實到具體人頭上，并實行經(jīng)濟承包，實行關(guān)鍵工序、 關(guān)鍵時候重獎重罰、使每個項目員工和目標直接相關(guān)，對目標負責，并給每個項目員工以壓力、以動力、最大限度地調(diào)動和發(fā)揮每個員工的生產(chǎn)積極性和聰明才智，提高員工的質(zhì)量意識。 二 . 質(zhì)量要求 工程質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩部分。 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量 : 產(chǎn)品質(zhì)量包含以下六個方面 : a. 適用性：要求裝飾效果良好，使用方便； b. 可靠性：要求結(jié)構(gòu)安全可靠，強度、穩(wěn)定、抗震等性能符合有關(guān)技術(shù)標準的規(guī)定； c. 耐久性：在物理、化學(xué)作用下可安全使用到規(guī)定年限； d. 經(jīng)濟性：工程造價低、建造周期短、使用維修費低等； e. 美 觀：裝飾造型先進合理、美觀、新穎、大方，并與建筑環(huán)境協(xié)調(diào)； f. 安全性：主要指施工方便和使用安全； （ 2）工作質(zhì)量 :管理包括以下兩個方面： a. 生產(chǎn)過程中的工作質(zhì)量：指設(shè)計、施工過程中的技術(shù)業(yè)務(wù)及后勤管理等工作質(zhì)量； b. 服務(wù)質(zhì)量 : 指工程交工后的質(zhì)量回訪和維修服務(wù)等。 第二節(jié)質(zhì)量保證體系 建立本項目的質(zhì)量保證體系，實施質(zhì)量管理，建立組織結(jié)構(gòu)、職責、 程序、過程和資源全方位的管理，把項目的人、財、物等生產(chǎn)要素，按各種工作標準、管理標準、技術(shù)標準等組成統(tǒng)一的整體。從投標、簽定合同，材料和設(shè)備供應(yīng)，現(xiàn)場施工 到交工驗收等運行質(zhì)量保證體系，按照國際標準化組織頒布的 ISO9001 質(zhì)量標準，建立一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。 1．質(zhì)量標準的要素及其在保證體系中的具體反映如下： （ 1）管理評審 管理體系應(yīng)定期評審，以保證其符合 ISO9001 標準及實現(xiàn)企業(yè)的管理方針。質(zhì)量評審采用現(xiàn)場評審或會議形式。 （ 2）質(zhì)量體系 公司必須建立在維持行之有效的文件化的質(zhì)量體系，以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)并不斷提高。 （ 3）合同評審 通過對招標文件和合同草案的評審，確保合同條款明確完善和對其正確理解，正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應(yīng)對 合同進行評審。 （ 4）文件控制 通過對公司所有質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件從產(chǎn)生到回收的全過程進行控制，使其處于受控狀態(tài)并能及時修改或換版。 （ 5）采購 通過對供應(yīng)商和分包商的選擇及對產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)的嚴格控制，保證所采購的材料符合要求。公司建立合格供應(yīng)商和合格分包商的名單，并定期對其進行評審。采購產(chǎn)品時必須有完整的計劃、合同和相應(yīng)的規(guī)范、標準等，并嚴格進行驗證。 （ 6）業(yè)主提供的物資 通過對業(yè)主提供的物資進行有效的控制，使其能滿足 施工的需要。必須在合同中規(guī)定雙方的責任，將業(yè)主提供的物資列入采購計劃，按規(guī)定對其進行驗證、檢驗、儲存和保管，出現(xiàn)問題加以記錄。 （ 7）產(chǎn)品標識與可追溯性 通過對原材料、施工過程及竣工工程的標識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。對原材料應(yīng)在記錄上和實物上進行標識，對重要材料還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位，對施工過程應(yīng)在記錄上和實物上標識，特殊工序還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位。 （ 8）工序控制 通過對施工工序各個環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求。 （ 9）檢驗與試驗 通過按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進行檢驗和試驗，以確保質(zhì)量符合要求。 （ 10）檢驗、測量和試驗設(shè)備 通過按規(guī)定對檢驗、測量和試驗設(shè)備的購置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準等進行嚴格控制，使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。 （ 11）檢驗和試驗狀態(tài) 通過對檢驗和試驗狀態(tài)的標識和控制，確保只有通過了規(guī)定的檢驗和試驗且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標識的方式有記錄和實物標識。 （ 12）不合格品的控制 通過對原材料、半成品及工序中不合格品的及時標識、隔離、評審并采取相應(yīng)的處置措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。 （ 13）糾正和預(yù)防措施 通過對各工作中比較嚴重的不合格或反復(fù)發(fā)生的 不合格進行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施，并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，把不合格減至最少。 （ 14）搬運、貯存、防護和交付 通過對施工材料的搬運、存貯、保管和交付的嚴格控制，防止其損壞或變質(zhì)。 （ 15）質(zhì)量記錄的控制 通過對質(zhì)量記錄的標識、填寫、收集、歸檔、存貯、保管按規(guī)定進行嚴格控制，以證實產(chǎn)品達到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運行。 （ 16）內(nèi)部質(zhì)量審核 通過定期進行內(nèi)部質(zhì)量審核，驗證質(zhì)量活動有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，并規(guī)定質(zhì)量體系的有效性。 （ 17）培訓(xùn) 通過對員工進行上崗的 培訓(xùn)、特殊關(guān)鍵作業(yè)或技術(shù)管理人員培訓(xùn)等，使其素質(zhì)滿足施工要求。 （ 18）服務(wù) 通過對已交付使用工程的保修和回訪工作的嚴格管理，保證售后服務(wù)的質(zhì)量，提高我公司的社會信譽。 （ 19）統(tǒng)計技術(shù) 正確運用統(tǒng)計技術(shù)，為質(zhì)量管理和控制工作服務(wù)。 2．質(zhì)量保證體系組織機構(gòu)框圖： 第三節(jié)質(zhì)量控制制度 1．施工前的質(zhì)量控制 公司質(zhì)安科 業(yè)主項目工