【導讀】制度、規(guī)章的制定、執(zhí)行、檢查。公司決議，領導交辦任務的督查、督辦。企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的融合、宣傳。外事接待，公關活動的協(xié)調(diào)安排。公司、部門計劃擬定。會議安排、記錄、印發(fā)。綜合檔案、開發(fā)檔案管理。資產(chǎn)采購、調(diào)配、控制管理。勞動保護和勞動用品、辦公用品、車輛、通訊器材、員工伙食、宿舍等管理。本部門費用控制。行業(yè)勞動政策調(diào)研。人才評估、選聘、錄用、辭退。人事任免手續(xù)的辦理。崗位職務競爭機制體系的制定和實施。加強與各專業(yè)培訓機構的聯(lián)系，有計劃的開發(fā)員工培訓需求分析。負責管委會、辦公會議決議的跟蹤督促。制定薪酬福利標準并組織實施。經(jīng)授權審批行政人事經(jīng)費列支。工作經(jīng)驗：3年以上大型企業(yè)同類崗職經(jīng)驗。事業(yè)部內(nèi)人員薪酬福利和獎勵組織管理工作的成效30%. 事業(yè)部薪酬福利及人事行政事務管理工作成效20%. 本部門公司其它部門及下屬單位對其工作的滿意度15%. 為公司重大決策提供法律依據(jù)和法律保障。在受公司以及法定代表人委托，代表公司處理對外的法律糾紛。

　　

【正文】 下屬管理人員履行崗位職責，檢查各項工作的落實完成情況 ? 處理對外關系及接待來訪業(yè)主、顧客等，與業(yè)務單位建立友好往來 ? 負責商場安全及消防管理 ? 負責對所屬員工進行崗前、在職培訓 ? 客戶管理 ? 負責物業(yè)管理 ? 商場經(jīng)營指標完成情況 ? 完成本職工作的成效 ? 資產(chǎn)增值 ? 客戶及本部門員工對其工作的滿意度 30% 30% 30% 10% 權重 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司企劃部經(jīng)理 崗位說明書 崗位名稱 管理幅度 人員要求 直屬上級 所屬部門 權限 ? 代表公司簽定攤位銷售、租賃合同 ? 在公司確定幅度范圍內(nèi)對攤位銷售、租賃價格上、下幅動 ? 有權對部門人員的任免、調(diào)動、獎懲提出建議 ? 有權在完成指標后，對所提獎金進行分配 ? 學歷 ：大?；虼髮Ｒ陨?，市場營銷策劃或商業(yè)企業(yè)管理專業(yè) ? 工作經(jīng)驗： 3年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)營管理經(jīng)驗，有 2年以上擔任商場房產(chǎn)銷售、經(jīng)營經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗 ? 必要技能和素質(zhì)：熟悉國家房地產(chǎn)政策及相關的法律知識，有較強的創(chuàng)新精神和市場開拓策劃能力、組織協(xié)調(diào)能力 企劃部經(jīng)理 2人 公司總經(jīng)理 信橋物業(yè)公司企劃部 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司企劃部經(jīng)理 崗位說明書 工作內(nèi)容 考核指標 ? 負責商廈環(huán)境裝飾總體策劃及商廈對外宣傳、整體形象包裝 ? 負責商廈營銷策劃工作，完成銷售、租賃指標和任務 ? 負責攤位銷售和租賃合同簽定、續(xù)定的審核 ? 負責市場調(diào)查工作，收集反饋市場信息，提供經(jīng)營戰(zhàn)略研究 ? 編制部門工作計劃和總結(jié)，定期報告銷售、租賃計劃完成情況 ? 負責辦理合同登記，產(chǎn)權證的辦理，和相關手續(xù)的辦理 ? 負責建立銷售、租賃及客戶、業(yè)主檔案 ? 制定各種經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營目標 ? 負責對外租賃經(jīng)營業(yè)務的招商、審核及簽定合同 ? 負責編制自營所需的財務預、決算 ? 負責對經(jīng)營資金的管理 ? 負責對本部門人員的教育、培訓 ? 資產(chǎn)利用率 ? 建設性建議在商場管理中的應用 ? 商場形象的提升 ? 產(chǎn)權銷售、攤位租賃率 ? 經(jīng)營戶對服務的滿意度和對公司的信譽滿意度 20% 20% 20% 20% 20% 權重 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司辦公室主任 崗位說明書 崗位名稱 管理幅度 人員要求 直屬上級 所屬部門 權限 ? 經(jīng)過授權可組織開展人員招聘 、 錄用及安置工作 ? 有權根據(jù)公司制度對員工進行考核 ， 提出獎懲意見 ? 有權對辦公會決議執(zhí)行情況進行督辦 、 檢查 ? 學歷 教育：大?；虼髮Ｒ陨?，企業(yè)管理類專業(yè)畢業(yè) ? 工作經(jīng)驗： 3年以上大、中型企業(yè)行政、人事管理經(jīng)驗，有 2年擔任部門經(jīng)理的領導經(jīng)驗 ? 必要技能和素質(zhì)：熟悉現(xiàn)代行政、人事工作，熟悉國家人事管理政策，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和組織能力 辦公室主任 2人 公司總經(jīng)理 信橋物業(yè)公司辦公室 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司辦公室主任 崗位說明書 工作內(nèi)容 考核指標 ? 編制公司的年 、 月 、 度工作計劃和工作總結(jié) ? 負責公司各項規(guī)章制度的建立 、 修訂及執(zhí)行情況的監(jiān)督 ? 負責文件的起草 、 審核工作 ? 開展企業(yè)文化建設 ? 負責公司會議的籌備 、 安排 、 會議紀要 ， 及會議決議的催力 、 查辦工作 ? 負責相關職能部門溝通 ， 協(xié)調(diào)及對外宣傳工作 ， 接待來訪人員 ? 負責人事管理工作 ， 負責人力資源的招聘 、 錄用 、 調(diào)配 、 薪資 、 檔案工作 。 ? 負責員工勞動薪資管理 ， 人員考核培訓 、 獎懲工作 ? 負責投訴處理 ? 負責資產(chǎn) (辦公用品 )的管理 ? 行政事務體系的運作成效 ? 人力資源管理體系的運作成效 ? 其它部門對辦公室服務的滿意度 20% 20% 20% 權重 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司動力部經(jīng)理 崗位說明書 崗位名稱 管理幅度 人員要求 直屬上級 所屬部門 權限 ? 有權確定和調(diào)整部門內(nèi)部組織機構，配備和變動主要技術人員 ? 有權對部門人員提出表揚、獎勵和處分的建議 ? 有權檢查、督促設備、設施的正確使用，停止對設備、設施的使用不當 ? 有權調(diào)度、使用定額動力設施、設備專用款項 ? 有權對設備的保養(yǎng)、維修、更新提出建議及相應資金預算 ? 有權按目標管理的節(jié)約部分的一定比例進行分配 ? 教育：大?；虼髮Ｒ陨?，工程類專業(yè)畢業(yè) ? 工作經(jīng)驗： 3年以上大、中型企業(yè)，設備維修管理經(jīng)驗，有 2年擔任部門經(jīng)理的領導經(jīng)驗 ? 必要技能和素質(zhì)：熟悉工民建專業(yè)知識和物業(yè)管理知識，熟悉設備維修、運行保養(yǎng)原理，有較強的組織協(xié)調(diào)能力和解決實際問題的能力 動力部經(jīng)理 5人 公司總經(jīng)理 信橋物業(yè)公司動力部 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司動力部經(jīng)理 崗位說明書 工作內(nèi)容 考核指標 ? 負責編制設備、設施年、季、月檢修計劃、維護保養(yǎng)措施，控制設備設施大修、更新及零星購材料 ? 組織設備、設施維護保養(yǎng)工作的檢查，加強業(yè)務指導 ? 組織對突發(fā)性設備的分析和檢修 ? 定期檢查維修計劃的執(zhí)行情況，進行必要調(diào)整 ? 負責商廈內(nèi)部的日常維修，保證供、配電安全運行，保證設備完好和各樓層給排水電源線路，設備維修及時改造和更換 ? 負責生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計按時提供材料耗用等工作月報和年度報告 ? 監(jiān)督商廈施工過程中質(zhì)量進度，以及配件更換等質(zhì)量、技術環(huán)節(jié) ? 檢查操作人員對各種規(guī)程及規(guī)章制度的執(zhí)行情況 ? 設備和設施完好率 ? 水電的安全運轉(zhuǎn) ? 維修合格率 ? 業(yè)主及租賃戶對維修質(zhì)量的滿意程度及對服務態(tài)度的評價 30% 40% 15% 15% 權重 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司總經(jīng)理 崗位說明書 崗位名稱 管理幅度 人員要求 直屬上級 所屬部門 權限 ? 授權范圍財務審簽權 ? 授權經(jīng)濟合同簽署權 ? 人事管理權及部門副職以下人員處理權 ? 教育：本科以上 ? 工作經(jīng)驗： 5年以上商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗， 2年以上擔任總經(jīng)理的領導經(jīng)驗 ? 技能與素質(zhì)：熟悉國家物業(yè)管理及相關政策法規(guī)，熟悉企業(yè)管理理論，具備商業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗，有較強的組織協(xié)調(diào)及溝通能力，有敏稅的商業(yè)意識和創(chuàng)新思維能力 總經(jīng)理 7人 協(xié)信商務發(fā)展公司 信橋物業(yè)公司 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司總經(jīng)理 崗位說明書 工作內(nèi)容 考核指標 ? 業(yè)務發(fā)展計劃制定與監(jiān)控 ? 管理制度審定 ? 落實目標經(jīng)營責任 ? 財務年度計劃審定 ? 投資預算審核及控制 ? 財務、資金、費用制度審定與實施 ? 報表、報銷審簽 ? 經(jīng)濟合同審簽 ? 人力資源發(fā)展計劃審定 ? 人事管理制度，薪酬體系審定 ? 部門副職以下人員任免及副職以上人員業(yè)績考核 ? 培訓計劃審定 ? 年度各項經(jīng)營指標的實現(xiàn)情況 ? 公司的社會知名度和信譽度提升情況 ? 商家及公司員工和客戶的滿意度 ? 市場拓展以及隊商家的經(jīng)營指導 ? 資產(chǎn)設施設備的安全管理 50% 10% 10% 20% 10% 權重 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司保安部經(jīng)理 崗位說明書 崗位名稱 管理幅度 人員要求 直屬上級 所屬部門 權限 ? 有權根據(jù)工作業(yè)績對保安人員進行獎懲建議 ? 有權提議添置必要的防火安全器材和設備 ? 有權根據(jù)有關規(guī)定強制處理各種不安全隱患，對各種重大、突發(fā)性事件采取應急措施 ? 教育：大?；虼髮Ｒ陨?，企業(yè)管理或法律專業(yè)畢業(yè) ? 工作經(jīng)驗： 3年以上保安管理經(jīng)驗，有 2年擔任部門經(jīng)理的相關經(jīng)驗 ? 必要技能和素質(zhì)：熟悉相關的法律法規(guī)，有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，作風正派 保安部經(jīng)理 6人 總經(jīng)理 信橋物業(yè)公司保安部 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 信橋物業(yè)公司保安部經(jīng)理 崗位說明書 工作內(nèi)容 考核指標 ? 負責編制本部門年、季、月工作計劃及工作計劃的實施、督促檢查 ? 負責商廈安全工作及綜合治理工作 ? 負責商廈經(jīng)營秩序的維護管理，杜絕各類消防、治安事件的發(fā)生 ? 負責對各類消防、治安事件的處理 ? 負責消防設備的監(jiān)管和設備配置的督促檢查 ? 負責與相關職能部門的銜接 ? 負責商廈消防安全知識教育 ? 隊員的業(yè)務技能培訓工作 ? 保安管理體系的運作成效 ? 保安隊伍的建設 ? 其他部門和經(jīng)營業(yè)主對保安管理、服務的滿意度 70% 10% 20% 權重 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 商業(yè)事業(yè)部本部年度經(jīng)營計劃考核流程 業(yè)務發(fā)展部 行政人事部 下屬單位 /項目部 管委會 總經(jīng)理 計劃財務部 決策 實施 監(jiān)督 依據(jù) 提出 初審核 年度經(jīng)營計劃 年度財務數(shù)據(jù) 上年度業(yè)務經(jīng)營狀況分析報告 本單位的年度經(jīng)營狀況分析報告 年度經(jīng)營計劃 考核分析報告 參與審核 審核 審核 執(zhí)行考核方案 對考核執(zhí)行情況進行監(jiān)督 參與執(zhí)行 并將文件存檔 未通過 未通過 通過 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 商業(yè)事業(yè)本部年度經(jīng)營計劃考核流程 說明 責任 提供本部上年度經(jīng)營狀況分析報告 提供上年度經(jīng)營狀況分析報告 提供上年度經(jīng)營狀況分析報告 進行綜合分析，形成考核分析報告 審核報告，批示或提出修改意見 終審報告 執(zhí)行考核報告 參與執(zhí)行考核報告并存檔 對考核實施情況進行監(jiān)督 參與部門 計劃財務部 業(yè)務發(fā)展部 下屬單位、項目部 計劃財務部 總經(jīng)理、業(yè)務發(fā)展部和行政人事部 行政人事部 計劃財務部 行政人事部 管委會及總經(jīng)理 參與崗位 部門經(jīng)理或指定人員 策劃主管 負責人或指定人員 部門經(jīng)理 總經(jīng)理，行政人事部經(jīng)理及業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理參與 管委會成員 計劃財務部經(jīng)理 部門經(jīng)理及秘書 管委會指定人員及總經(jīng)理 交付品質(zhì) 本部上年度經(jīng)營狀況分析報告 本部上年度經(jīng)營狀況分析報告 本單位上年度經(jīng)營狀況分析報告 本部年度經(jīng)營計劃考核分析報告，審批表 已簽屬考核報告或修改意見 已簽屬考核報告或修改意見 考核方案執(zhí)行情況匯報 無 流程步驟 依 據(jù) 提出年度經(jīng)營計劃考核分析報告 初審核年度經(jīng)營計劃考核報告 管委會對年度經(jīng)營計劃進行審批 執(zhí)行考核方案 監(jiān)督考核執(zhí)行情況 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 商業(yè)事業(yè)部經(jīng)營合同管理辦法 業(yè)務發(fā)展部 行政人事部 下屬單位 /項目部 管委會 總經(jīng)理 計劃財務部 決策 實施 監(jiān)督 依據(jù) 提出 初審核 事業(yè)本部合同管理辦法 審核 1) 合同存檔 對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督 簽訂合同并組織實施 2) 未通過 對結(jié)算方式及資金狀況提出建議 審核業(yè)務經(jīng)營范圍并提出建議