人員與現(xiàn)場(chǎng)管理銷售部員工績(jī)效管理技能訓(xùn)練-資料下載頁
2025-01-16 07:25本頁面
【正文】 理 “八二原理 ”。在一個(gè)企業(yè)的 價(jià)值創(chuàng)造 過程中，存在著“ 80/20”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè) 80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用，即 80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住 20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 的重心。 ） KPI的建立流程 ? 建立 KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在企業(yè)會(huì)議上利用 頭腦風(fēng)暴法 和 魚骨分析法 找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也就是 企業(yè)價(jià)值評(píng)估 的重點(diǎn)。然后，再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI），即企業(yè)級(jí) KPI。 ? 接下來，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí) KPI建立部門級(jí) KPI，并對(duì)相應(yīng)部門的 KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)（技術(shù)、組織、人），確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級(jí)的 KPI，以便確定 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 。 案例一 ? 某公司在過去幾年的經(jīng)營過程中，效益上升緩慢，于是公司召開會(huì)議共同探討如何解決的辦法 頭腦風(fēng)暴匯總 NBA的績(jī)效管理引發(fā)的停擺
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