【正文】 人際關(guān)系的原則和理論 91 愛(ài)他人或被他人所愛(ài)的需要。 人有三種基本的人際需要 包容 需要 支配 需要 情感 需要 與他人接觸、交往、相容的需要 控制他人或被他人控制的需要 。 92 人際關(guān)系需要決定個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問(wèn)題，如精神崩潰。 三種基本的 人際需要 人際需要決定 人體與其社會(huì)的聯(lián)系 人際需要的主動(dòng) 與 被動(dòng)的表現(xiàn)形 六種人際關(guān)系趨向 童年人際需要 是否滿足 對(duì)成年后的影響 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 人際關(guān)系的原則和理論 93 對(duì)于這三種基本的人際需要，人們有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足形式 .人際關(guān)系的取向有六種。 三種基本的 人際需要 人際需要決定 人體與其社會(huì)的聯(lián)系 人際需要的主動(dòng) 與 被動(dòng)的表現(xiàn)形 六種人際關(guān)系取向 童年人際需要 是否滿足 對(duì)成年后的影響 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 人際關(guān)系的原則和理論 94 六種人際關(guān)系取向 ： ③ 主動(dòng) 支配式 喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力； ⑥ 被動(dòng) 感情式 對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對(duì)自己親密。 ① 主動(dòng) 包容式 主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活； ⑤ 主動(dòng) 感情式 表現(xiàn)對(duì)他人喜愛(ài)、友善、同情、親密。 六種人際 關(guān)系取向 95 童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對(duì)其成年后的人際關(guān)系有決定性影響。 三種基本的 人際需要 人際需要決定 人體與其社會(huì)的聯(lián)系 人際需要的主動(dòng) 與 被動(dòng)的表現(xiàn)形 六種人際關(guān)系取向 童年人際需要 是否滿足 對(duì)成年后的影響 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 人際關(guān)系的原則和理論 96 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果兒童與雙親交往少，會(huì)出現(xiàn)低社會(huì)行為，如傾向內(nèi)部言語(yǔ)，與他人保持距離，不愿參加群體活動(dòng)等；如兒童對(duì)雙親過(guò)分依賴則會(huì)形成高社會(huì)行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意； 97 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會(huì)形成理想的社會(huì)行為，無(wú)論群居或獨(dú)處都會(huì)有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好。 98 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果雙親對(duì)兒童既有要求，又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會(huì)使兒童形成民主式的行為方式； 99 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 雙親如果過(guò)分控制，則易于形成專制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨(dú)斷獨(dú)行；或者形成拒絕式行為方式，表現(xiàn)順從，不愿負(fù)責(zé)，拒絕支配他人；或者兒童焦慮過(guò)重，防御行為明顯。 100 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果兒童在小時(shí)候得不到雙親的愛(ài)，經(jīng)常面對(duì)冷淡與訓(xùn)斥，長(zhǎng)大后會(huì)出現(xiàn)低個(gè)人行為，如表面友好但情感距離大，常常擔(dān)心不受歡迎，不被喜愛(ài)，從而避免有親切關(guān)系； 101 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果兒童生活在溺愛(ài)關(guān)系中，長(zhǎng)大后會(huì)表現(xiàn)出超個(gè)人行為，如強(qiáng)烈尋求愛(ài)，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、愛(ài)護(hù)，就會(huì)形成理想的個(gè)人行為，長(zhǎng)大后既不會(huì)受寵若驚，也沒(méi)有愛(ài)的缺失感，能恰當(dāng)對(duì)待自己。 102 舒茲的三維理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原則，即群體形成的過(guò)程開(kāi)始是包容，而后是控制，最后是情感。這種循環(huán)不斷發(fā)生。群體分解的原則是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導(dǎo)致群體分解。 三種基本的 人際需要 人際需要決定 人體與其社會(huì)的聯(lián)系 人際需要的主動(dòng) 與 被動(dòng)的表現(xiàn)形 六種人際關(guān)系趨向 童年人際需要 是否滿足 對(duì)成年后的影響 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 人際關(guān)系的原則和理論 103 講課提綱 1 2 3 4 5 溝通的結(jié)構(gòu)與功能 體語(yǔ)溝通 人際關(guān)系的原則和理論 人際互動(dòng) 人際吸引 104 人際吸引 人際互動(dòng)的概念 影響人際吸引 的因素 105 人際吸引 人際吸引的概念 影響人際吸引的因素 人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。 按吸引的程度， 人際吸引 可分為 親合 、 喜歡 和 愛(ài)情 。親合是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式。 106 人際吸引 人際吸引 的概念 影響人際 吸引的 因素 熟悉與 鄰近 相似性 互補(bǔ) 外貌 才能 人格品質(zhì) 107 影響人際吸引的因素 ? 熟悉能增加喜歡的程度。此外，如果其他條件大體相當(dāng)，個(gè)體喜歡鄰近的人。熟悉性和鄰近性二者均與人們之間的交往頻率有關(guān)，處于物理空間距離較近的人們，見(jiàn)面機(jī)會(huì)較多，容易產(chǎn)生吸引力，使他們的心理空間距離拉近。常常見(jiàn)面容易彼此了解，因而相互喜歡，但是交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒 U型曲線，即過(guò)低與過(guò)高的交往頻率條件使彼此喜歡的程度都不高，而中等交往頻率條件下，彼此喜歡程度較高。 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 108 影響人際吸引的因素 ? 人們喜歡那些和自己相似的人。相似性包括： ? 1．信念、價(jià)值觀及人格特征的相似。 ? 2．吸引力的相似。 ? 3．社會(huì)地位的相似。 ? 4．年齡的相似。 ? 實(shí)際的相似性是重要的 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 109 影響人際吸引的因素 ? 當(dāng)雙方在某些方面看起來(lái)互補(bǔ)時(shí)，彼此的喜歡也會(huì)增加?；パa(bǔ)可視為相似性的特殊形式。以下三種互補(bǔ)關(guān)系會(huì)增加吸引和喜歡： ? 1．需要的互補(bǔ)。 ? 2．社會(huì)角色的互補(bǔ)。 ? 3．人格某些特征的互補(bǔ)，如內(nèi)向與外向。 ? 當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，所產(chǎn)生的吸引力是很強(qiáng)的。 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 110 影響人際吸引的因素 ? 容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度等個(gè)人外在因素在形成人際情感中的作用往往是很大的。外貌美容易造成一種好的第一印象，人們?nèi)菀滓悦踩∪?。外貌美能產(chǎn)生光環(huán)作用，即傾向認(rèn)為外貌美的人也具有其他的優(yōu)秀品質(zhì)，雖然實(shí)際上未必如此。 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 111 影響人際吸引的因素 ? 才能一般上會(huì)增加個(gè)體的吸引力。但如果這種才能對(duì)別人構(gòu)成社會(huì)比較的壓力，讓人感受到自己的無(wú)能與失敗，那么才能就不利于人際吸引。研究表明，有才能的人如果犯一些“小錯(cuò)誤”，會(huì)增加他們的吸引力。 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 112 影響人際吸引的因素 ? 美國(guó)學(xué)者安德森研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)。下表是其主要結(jié)果?？梢钥闯觯旁谛蛄凶钋懊?、喜愛(ài)程度最高的六個(gè)人格品質(zhì)是：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信，它們或多或少、直接或間接同真誠(chéng)有關(guān)；排在系列最后受喜愛(ài)水平最低的幾個(gè)品質(zhì)如說(shuō)謊、假裝、不老實(shí)等也都與真誠(chéng)有關(guān)。安德森認(rèn)為，真誠(chéng)受人歡迎，不真誠(chéng)則令人厭惡。 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 113 影響人際吸引的因素 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 114 講課提綱 1 2 3 4 5 溝通的結(jié)構(gòu)與功能 體語(yǔ)溝通 人際關(guān)系的原則和理論 人際互動(dòng) 人際吸引 115 人際互動(dòng) 人際互動(dòng)的概念 人際互動(dòng)的形式 人際互動(dòng)就是人際相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行為動(dòng)作的交流。 互動(dòng)是一個(gè)過(guò)程，是由自我互動(dòng)、人際互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)組成的。人際互動(dòng)專指人們?cè)谛睦砗托袨榉矫娴慕煌⒔涣?，是社?huì)心理學(xué)研究較多的領(lǐng)域，它在結(jié)構(gòu)上更強(qiáng)調(diào)角色互動(dòng)。 116 人際互動(dòng) 人際互動(dòng)的概念 人機(jī)互動(dòng)的形式 合作及其 基本條件 競(jìng)爭(zhēng)及其 基本條件 目標(biāo)手段 相互依賴?yán)碚? ? 合作是個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為基本條件是： ? 1．目標(biāo)的一致。 ? 2．共識(shí)與規(guī)范。合作雙方對(duì)共同目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)途徑有基本一致的認(rèn)識(shí)，并在合作過(guò)程中遵守雙方共同認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范。 ? 3．相互信賴的合作氛圍。 ? 以上基本條件只有在合作者雙方人際互動(dòng)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。 117 人際互動(dòng) 人際互動(dòng)的概念 人際互動(dòng)的形式 合作及其 基本條件 競(jìng)爭(zhēng)及其 基本條件 目標(biāo)手段 相互依賴?yán)碚? 競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為。其基本條件是： 1．目標(biāo)是較為稀有或者難得，并且雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪才能形成競(jìng)爭(zhēng)。 2．爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突（一方贏，另一方輸），也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局。 3．競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。 顯然，競(jìng)爭(zhēng)各方雙贏或多贏，實(shí)行共贏的局面，是比較理想的人際互動(dòng)形式。只有各方遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，充分考慮別人的利益，共贏是可以做到的。 118 人際互動(dòng) 人際互動(dòng)的概念 人際互動(dòng)的形式 合作及其 基本條件 競(jìng)爭(zhēng)及其 基本條件 目標(biāo)手段 相互依賴?yán)碚? 社會(huì)心理學(xué)者多伊奇提出一種解釋產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)與合作的理論 —— 目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?。認(rèn)為： 個(gè)體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)與手段間如存在相關(guān)依賴關(guān)系，他們之間就會(huì)產(chǎn)生相互作用。 119 人際互動(dòng) 人際互動(dòng)的概念 人際互動(dòng)的形式 合作及其 基本條件 競(jìng)爭(zhēng)及其 基本條件 目標(biāo)手段 相互依賴?yán)碚? 當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)與手段之間存在積極的、肯定性關(guān)系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是合作關(guān)系。當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)手段存在消極或否定性的依賴關(guān)系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，自己的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 120 謝 謝