【正文】 始， 桌面虛擬化 將逐漸被企業(yè)大規(guī)模采用。虛擬化技術(shù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，其衍生出來(lái)的“ 桌面虛擬化 ”將帶來(lái)企業(yè) IT 體系架構(gòu)的根本性變革。 什么是桌面虛擬化 簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)， 桌面虛擬化 是指支持企業(yè)級(jí)實(shí)現(xiàn)桌面系統(tǒng)的遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)訪問(wèn)與數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一托管的技術(shù)。 通過(guò) 桌面虛擬化 我們可以通過(guò)任何設(shè)備，在任何地點(diǎn)，任何時(shí)間訪問(wèn)在網(wǎng)絡(luò)上的屬于我們個(gè)人的桌面系統(tǒng) 。 VMware View 第 22 頁(yè) 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 以我們熟悉的個(gè)人電腦為例 ，整個(gè)計(jì)算體系結(jié)構(gòu)可分為硬件（ CPU、內(nèi) 存、主板、顯示器、硬盤(pán)、外設(shè)等）、操作系統(tǒng)（ Windows、 Linux、 Mac 等）、應(yīng)用（ Office、Web 瀏覽器、 AutoCAD、反病毒軟件等）、用戶配置文件、用戶（即使用者）幾個(gè)層次。到目前為止，在這個(gè)層次結(jié)構(gòu)中任意上下相連的二個(gè) “層 ”之間在編程邏輯上都是緊密相關(guān)的，即 “緊耦合 ”，這使得硬件和操作系統(tǒng)之間、操作系統(tǒng)和應(yīng)用之間、應(yīng)用和其使用者之間緊密捆綁。這樣的結(jié)構(gòu)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)符合了人們對(duì)計(jì)算的基本應(yīng)用要求。 但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)計(jì)算應(yīng)用地巨大推動(dòng)，人們對(duì)計(jì)算設(shè)備更新?lián)Q代的需求，以及終端設(shè)備多樣性、移動(dòng) 性、安全性、個(gè)性化等需求都呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，于是傳統(tǒng) “緊耦合 ”的計(jì)算結(jié)構(gòu)越來(lái)越 “力不從心 ”。最典型的例子：任何一次設(shè)備更新，都需要對(duì)系統(tǒng)及應(yīng)用進(jìn)行徹底重新安裝以及配置重來(lái)，并且還會(huì)有老應(yīng)用不兼容新系統(tǒng)等問(wèn)題。盡管有一些補(bǔ)充技術(shù)力圖彌補(bǔ)這方面的缺憾，但都是局部性 方案 ，沒(méi)有從根本上一攬子解決問(wèn)題。 虛擬化技術(shù)的提出，讓所有人 “眼前一亮 ”。在現(xiàn)有層次結(jié)構(gòu)、上下邏輯關(guān)系不變的前提下，任意上下相連的二個(gè) “層 ”之間都 插入了一個(gè) ”虛擬 層 “，從而使得層與層之間從 ”緊耦合 “變成了 ”松耦合 “。所謂 ”松耦合 “，即意味著對(duì)于某個(gè) “層 ”來(lái)說(shuō)，在其下層結(jié)構(gòu)不變的情況下，該層可任意改動(dòng)！ 這一下子就打開(kāi)了人們豐富的想象之門(mén)。還看剛才的例子：如果采用了虛擬化，那么在設(shè)備更新時(shí)，只需把原來(lái)操作系統(tǒng)及其以上的東西 ”挪 “到新設(shè)備上，所有的事情就 ”萬(wàn)事大吉 “了！這樣的移動(dòng)性和便利性是不言而喻的。 實(shí)現(xiàn) 桌面 虛擬化帶來(lái)的好處 實(shí)現(xiàn)桌面虛擬化給 IT 系統(tǒng)帶來(lái)好處的同時(shí)也給企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行帶來(lái)了益處 。 對(duì)于 IT 系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，桌面虛擬化可以幫您： ? 更靈活的訪問(wèn)和 使用 : 從 IT 技術(shù)誕生到推廣，就伴隨著一對(duì)矛盾：即用戶使用與 IT 管理的矛盾： 早期的大機(jī)時(shí)代，用戶的使用與管理工作都位于機(jī)房?jī)?nèi)，用戶使用不方便，但是管理員管理相對(duì)簡(jiǎn)單； VMware View 第 23 頁(yè) 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 PC 出現(xiàn)，用戶無(wú)須去機(jī)房工作，更方便的使用 IT 技術(shù)，但是管理員的管理工作復(fù)雜化了，管理工作隨著 PC 的分散化，也分散化了，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)使得管理工作一定程度地可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，但是成功率依然比較低，管理能力有限； 今天，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不再是瓶頸，虛擬桌面技術(shù)的出現(xiàn)解決了這對(duì)矛盾： 用戶可以遠(yuǎn)程訪問(wèn)桌面系統(tǒng)，獲得和 PC 完全一致的體驗(yàn)； 管理員也只需要在 數(shù)據(jù)中心就可以輕松完成所有的管理工作 所以桌面虛擬化技術(shù)實(shí)質(zhì)上是將用戶使用與系統(tǒng)管理進(jìn)行了有效的分離。 這樣帶來(lái)的直接好處，就是用戶對(duì)桌面的訪問(wèn)就不需要被限制在具體設(shè)備、具體地點(diǎn)和具體時(shí)間了。我們可以通過(guò)任何一種滿足接入要求的設(shè)備，就可以訪問(wèn)我們的桌面。這樣，員工就可以不必在公司加班，而可以回家通過(guò)家里的設(shè)備，訪問(wèn)公司的桌面，繼續(xù)工作，并同事能夠保證數(shù)據(jù)安全（因?yàn)橹挥袌D像傳輸?shù)郊依锏脑O(shè)備上）。出差同樣可以不必帶電腦，而只要找到一個(gè)能上網(wǎng)的設(shè)備就可以使用自己的桌面。辦公人員甚至可以通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)自己的桌面（在優(yōu) 酷上查找 “HTC touch Pro 用 XP” 查看相關(guān)視頻）。 ? 更廣泛與簡(jiǎn)化的終端設(shè)備支持 作為云計(jì)算的一種方式，由于所有的計(jì)算都放在服務(wù)器上，終端設(shè)備的要求將大大降低，不需要傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)，筆記本；而正如維基百科所說(shuō)，瘦客戶端又重新回到我們的視野，而且智能手機(jī)，上網(wǎng)本，接近報(bào)廢的 PC 等設(shè)備甚至于電視，都成為可用設(shè)備。而這恰恰是云計(jì)算的靈魂所在，目前 Google 也在研發(fā)所謂的基于互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)，相信這還需要一段時(shí)間，但是桌面虛擬化技術(shù)已經(jīng)讓這種愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 在虛擬桌面的推動(dòng)下，未來(lái)的企業(yè) IT 可能會(huì)更像一 個(gè)電視網(wǎng)絡(luò)，變得更加靈活，易用： 我們可以使用各種設(shè)備，電腦，瘦客戶端，手機(jī)，電視以及鍵盤(pán)，鼠標(biāo)或者其他外設(shè)（比如 WII 的手柄），像看電視和選臺(tái)一樣去訪問(wèn)桌面或者應(yīng)用； VMware View 第 24 頁(yè) 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 而這些應(yīng)用與桌面都是在服務(wù)商或者數(shù)據(jù)中心運(yùn)行和管理的，他們得角色就好比發(fā)送信號(hào)的電視臺(tái)，信號(hào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到各個(gè) “電視屏幕 “上（當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)目前是互聯(lián)網(wǎng)，未來(lái)中國(guó)能夠三網(wǎng)融合的時(shí)候，那么這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將可能是任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)） 而各種應(yīng)用，桌面，就好像我們今天看到的各種電視節(jié)目或者頻道一樣。作為內(nèi)容被專(zhuān)業(yè)的提供商提供出來(lái)。 由于計(jì)算全發(fā)生在計(jì)算中心，所以客 戶端的壓力大大降低，更簡(jiǎn)化的客戶端可以得到廣泛使用，終端設(shè)備的可選擇性更廣泛，可以滿足不同的應(yīng)用需求。 ? 終端設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)成本大大降低 這種 IT 架構(gòu)的簡(jiǎn)化，帶來(lái)的直接好處就是終端設(shè)備的采購(gòu)成本降低。以瘦客戶端為例，一個(gè)瘦客戶端的采購(gòu)成本為 2022 左右，而 pc 目前價(jià)格在 4000 左右，則每臺(tái)客戶端的能夠節(jié)省 2022 元，投資到物理服務(wù)器，按照 1： 1 的壓縮比（所有人都同時(shí)使用虛擬桌面），則 10 萬(wàn)元的服務(wù)器只要能夠負(fù)載 50 個(gè)虛擬桌面，硬件投資成本就相等。但是一般壓縮比不會(huì)為 1： 1，更重要的是，瘦客戶端的報(bào)廢周期一般 68 年，比PC 長(zhǎng)一倍，則終端投資二期就直接減少。另外，現(xiàn)有的 PC 系統(tǒng)也可以大大延長(zhǎng)使用周期，只要外設(shè)可用，就可以轉(zhuǎn)化為普通終端。間接降低了電子垃圾的產(chǎn)生數(shù)量。 ? 集中管理、統(tǒng)一配置，使用安全 由于計(jì)算發(fā)生在數(shù)據(jù)中心，所有桌面的管理和配置都在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行，管理員可以在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行對(duì)所有桌面和應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一配置和管理。例如系統(tǒng)升級(jí)、應(yīng)用安裝，等等。避免了傳統(tǒng)由于終端分布造成的管理困難和成本高昂。尤其對(duì)于學(xué)校機(jī)房、教學(xué)中心等大規(guī)模的，多變需求的應(yīng)用場(chǎng)景（頻繁更換操作系統(tǒng)），非常適合。 由于傳遞的只是最終運(yùn)行圖像，所 有的數(shù)據(jù)和計(jì)算都發(fā)生在數(shù)據(jù)中心，則機(jī)密數(shù)據(jù)和信息不需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞，增加了安全性，另外這些數(shù)據(jù)也可以通過(guò)配置不允許下載到客戶端，保證用戶不會(huì)帶走、傳播機(jī)密信息。 VMware View 第 25 頁(yè) 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 ? 降低耗電、節(jié)能減排 傳統(tǒng) PC 一般在 200W 以上，而瘦客戶端在 25w 左右，耗電量接近十分之一，而服務(wù)器的計(jì)算壓力會(huì)帶來(lái)一定程度的耗電量的上升，但是與客戶端的大數(shù)量相比，可以忽略。所以一年的電費(fèi)也會(huì)降低 90%左右。 而耗電的減少，也意味 著 碳排放的減少，適應(yīng)了低碳時(shí)代的要求。 需要強(qiáng)調(diào)的是，桌面虛擬化的優(yōu)勢(shì)，是典型具有規(guī)模效應(yīng)的，終端數(shù)量越多，上述的收益 和優(yōu)勢(shì)越突出。 桌面虛擬化 與 云計(jì)算 隨著“云計(jì)算”的升溫，基于云的應(yīng)用交付逐步成為 IT 行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在預(yù)算不變的前提下提升 IT 效率的最好方法也是搭建私有“云”架構(gòu)。而最先流下的私有“云”必然是桌面計(jì)算虛擬化。 此時(shí) 用戶并不需要了解后臺(tái)采用了什么技術(shù)，采用了什么軟硬件平臺(tái)，用戶也不需要為系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)保護(hù)而分心，用戶可以安心使用桌面虛擬化所提供功能和服務(wù)。這就是云計(jì)算所提供的功能。 企業(yè)桌面標(biāo)準(zhǔn)化一直是企業(yè)級(jí) IT 終端管理的核心和難點(diǎn)，傳統(tǒng)終端桌面標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，一般由終端統(tǒng)一部署解決方案、終 端統(tǒng)一管理解決方案及相應(yīng)的資產(chǎn)管理、補(bǔ)丁管理、應(yīng)用程序控制等管理模塊、安全模塊構(gòu)成。 隨著虛擬化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的桌面管理又迎來(lái)一個(gè)新的解決方案 —— 虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu) (Virtual Desktop Infrastructure，簡(jiǎn)稱(chēng) VDI)。 VDI 致力于解決終端桌面信息安全、集中計(jì)算、集中管理、移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程辦公的理想解決方案，是企業(yè)私有云的一種體現(xiàn)。它采用遠(yuǎn)程桌面技術(shù)；支持前端瘦客戶機(jī)、后端桌面后移，集中計(jì)算； 通過(guò)創(chuàng)建虛擬機(jī)，分享物理服務(wù)器的 CPU、 RAM、 Disk；計(jì)算能力可以通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)服務(wù)器的 CPU、 RAM 來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)物理刀片 PC 的本地 CPU、 RAM、 Disk實(shí)現(xiàn)計(jì)算能力；計(jì)算能力可以通過(guò)采購(gòu)不同的刀片 PC 實(shí)現(xiàn)。 VMware View 第 26 頁(yè) 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 完