【正文】 始， 桌面虛擬化 將逐漸被企業(yè)大規(guī)模采用。虛擬化技術(shù)經(jīng)過多年的發(fā)展，其衍生出來的“ 桌面虛擬化 ”將帶來企業(yè) IT 體系架構(gòu)的根本性變革。 什么是桌面虛擬化 簡單的來說， 桌面虛擬化 是指支持企業(yè)級實現(xiàn)桌面系統(tǒng)的遠程動態(tài)訪問與數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一托管的技術(shù)。 通過 桌面虛擬化 我們可以通過任何設(shè)備，在任何地點，任何時間訪問在網(wǎng)絡(luò)上的屬于我們個人的桌面系統(tǒng) 。 VMware View 第 22 頁 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 以我們熟悉的個人電腦為例 ，整個計算體系結(jié)構(gòu)可分為硬件（ CPU、內(nèi) 存、主板、顯示器、硬盤、外設(shè)等）、操作系統(tǒng)（ Windows、 Linux、 Mac 等）、應(yīng)用（ Office、Web 瀏覽器、 AutoCAD、反病毒軟件等）、用戶配置文件、用戶（即使用者）幾個層次。到目前為止，在這個層次結(jié)構(gòu)中任意上下相連的二個 “層 ”之間在編程邏輯上都是緊密相關(guān)的，即 “緊耦合 ”，這使得硬件和操作系統(tǒng)之間、操作系統(tǒng)和應(yīng)用之間、應(yīng)用和其使用者之間緊密捆綁。這樣的結(jié)構(gòu)在相當長時間內(nèi)符合了人們對計算的基本應(yīng)用要求。 但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對計算應(yīng)用地巨大推動，人們對計算設(shè)備更新?lián)Q代的需求，以及終端設(shè)備多樣性、移動 性、安全性、個性化等需求都呈現(xiàn)爆炸式增長，于是傳統(tǒng) “緊耦合 ”的計算結(jié)構(gòu)越來越 “力不從心 ”。最典型的例子：任何一次設(shè)備更新，都需要對系統(tǒng)及應(yīng)用進行徹底重新安裝以及配置重來，并且還會有老應(yīng)用不兼容新系統(tǒng)等問題。盡管有一些補充技術(shù)力圖彌補這方面的缺憾，但都是局部性 方案 ，沒有從根本上一攬子解決問題。 虛擬化技術(shù)的提出，讓所有人 “眼前一亮 ”。在現(xiàn)有層次結(jié)構(gòu)、上下邏輯關(guān)系不變的前提下，任意上下相連的二個 “層 ”之間都 插入了一個 ”虛擬 層 “，從而使得層與層之間從 ”緊耦合 “變成了 ”松耦合 “。所謂 ”松耦合 “，即意味著對于某個 “層 ”來說，在其下層結(jié)構(gòu)不變的情況下，該層可任意改動！ 這一下子就打開了人們豐富的想象之門。還看剛才的例子：如果采用了虛擬化，那么在設(shè)備更新時，只需把原來操作系統(tǒng)及其以上的東西 ”挪 “到新設(shè)備上，所有的事情就 ”萬事大吉 “了！這樣的移動性和便利性是不言而喻的。 實現(xiàn) 桌面 虛擬化帶來的好處 實現(xiàn)桌面虛擬化給 IT 系統(tǒng)帶來好處的同時也給企業(yè)的業(yè)務(wù)運行帶來了益處 。 對于 IT 系統(tǒng)來說，桌面虛擬化可以幫您： ? 更靈活的訪問和 使用 : 從 IT 技術(shù)誕生到推廣，就伴隨著一對矛盾：即用戶使用與 IT 管理的矛盾： 早期的大機時代，用戶的使用與管理工作都位于機房內(nèi)，用戶使用不方便，但是管理員管理相對簡單； VMware View 第 23 頁 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 PC 出現(xiàn)，用戶無須去機房工作，更方便的使用 IT 技術(shù)，但是管理員的管理工作復(fù)雜化了，管理工作隨著 PC 的分散化，也分散化了，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)使得管理工作一定程度地可以通過網(wǎng)絡(luò)完成，但是成功率依然比較低，管理能力有限； 今天，網(wǎng)絡(luò)訪問不再是瓶頸，虛擬桌面技術(shù)的出現(xiàn)解決了這對矛盾： 用戶可以遠程訪問桌面系統(tǒng)，獲得和 PC 完全一致的體驗； 管理員也只需要在 數(shù)據(jù)中心就可以輕松完成所有的管理工作 所以桌面虛擬化技術(shù)實質(zhì)上是將用戶使用與系統(tǒng)管理進行了有效的分離。 這樣帶來的直接好處，就是用戶對桌面的訪問就不需要被限制在具體設(shè)備、具體地點和具體時間了。我們可以通過任何一種滿足接入要求的設(shè)備，就可以訪問我們的桌面。這樣，員工就可以不必在公司加班，而可以回家通過家里的設(shè)備，訪問公司的桌面，繼續(xù)工作，并同事能夠保證數(shù)據(jù)安全（因為只有圖像傳輸?shù)郊依锏脑O(shè)備上）。出差同樣可以不必帶電腦，而只要找到一個能上網(wǎng)的設(shè)備就可以使用自己的桌面。辦公人員甚至可以通過手機訪問自己的桌面（在優(yōu) 酷上查找 “HTC touch Pro 用 XP” 查看相關(guān)視頻）。 ? 更廣泛與簡化的終端設(shè)備支持 作為云計算的一種方式，由于所有的計算都放在服務(wù)器上，終端設(shè)備的要求將大大降低，不需要傳統(tǒng)的臺式機，筆記本；而正如維基百科所說，瘦客戶端又重新回到我們的視野，而且智能手機，上網(wǎng)本，接近報廢的 PC 等設(shè)備甚至于電視，都成為可用設(shè)備。而這恰恰是云計算的靈魂所在，目前 Google 也在研發(fā)所謂的基于互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)，相信這還需要一段時間，但是桌面虛擬化技術(shù)已經(jīng)讓這種愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。 在虛擬桌面的推動下，未來的企業(yè) IT 可能會更像一 個電視網(wǎng)絡(luò)，變得更加靈活，易用： 我們可以使用各種設(shè)備，電腦，瘦客戶端，手機，電視以及鍵盤，鼠標或者其他外設(shè)（比如 WII 的手柄），像看電視和選臺一樣去訪問桌面或者應(yīng)用； VMware View 第 24 頁 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 而這些應(yīng)用與桌面都是在服務(wù)商或者數(shù)據(jù)中心運行和管理的，他們得角色就好比發(fā)送信號的電視臺，信號通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到各個 “電視屏幕 “上（當然網(wǎng)絡(luò)目前是互聯(lián)網(wǎng)，未來中國能夠三網(wǎng)融合的時候，那么這個網(wǎng)絡(luò)將可能是任何一個網(wǎng)絡(luò)） 而各種應(yīng)用，桌面，就好像我們今天看到的各種電視節(jié)目或者頻道一樣。作為內(nèi)容被專業(yè)的提供商提供出來。 由于計算全發(fā)生在計算中心，所以客 戶端的壓力大大降低，更簡化的客戶端可以得到廣泛使用，終端設(shè)備的可選擇性更廣泛，可以滿足不同的應(yīng)用需求。 ? 終端設(shè)備采購、維護成本大大降低 這種 IT 架構(gòu)的簡化，帶來的直接好處就是終端設(shè)備的采購成本降低。以瘦客戶端為例，一個瘦客戶端的采購成本為 2022 左右，而 pc 目前價格在 4000 左右，則每臺客戶端的能夠節(jié)省 2022 元，投資到物理服務(wù)器，按照 1： 1 的壓縮比（所有人都同時使用虛擬桌面），則 10 萬元的服務(wù)器只要能夠負載 50 個虛擬桌面，硬件投資成本就相等。但是一般壓縮比不會為 1： 1，更重要的是，瘦客戶端的報廢周期一般 68 年，比PC 長一倍，則終端投資二期就直接減少。另外，現(xiàn)有的 PC 系統(tǒng)也可以大大延長使用周期，只要外設(shè)可用，就可以轉(zhuǎn)化為普通終端。間接降低了電子垃圾的產(chǎn)生數(shù)量。 ? 集中管理、統(tǒng)一配置，使用安全 由于計算發(fā)生在數(shù)據(jù)中心，所有桌面的管理和配置都在數(shù)據(jù)中心進行，管理員可以在數(shù)據(jù)中心進行對所有桌面和應(yīng)用進行統(tǒng)一配置和管理。例如系統(tǒng)升級、應(yīng)用安裝，等等。避免了傳統(tǒng)由于終端分布造成的管理困難和成本高昂。尤其對于學校機房、教學中心等大規(guī)模的，多變需求的應(yīng)用場景（頻繁更換操作系統(tǒng)），非常適合。 由于傳遞的只是最終運行圖像，所 有的數(shù)據(jù)和計算都發(fā)生在數(shù)據(jù)中心，則機密數(shù)據(jù)和信息不需要通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，增加了安全性，另外這些數(shù)據(jù)也可以通過配置不允許下載到客戶端，保證用戶不會帶走、傳播機密信息。 VMware View 第 25 頁 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 ? 降低耗電、節(jié)能減排 傳統(tǒng) PC 一般在 200W 以上，而瘦客戶端在 25w 左右，耗電量接近十分之一，而服務(wù)器的計算壓力會帶來一定程度的耗電量的上升，但是與客戶端的大數(shù)量相比，可以忽略。所以一年的電費也會降低 90%左右。 而耗電的減少，也意味 著 碳排放的減少，適應(yīng)了低碳時代的要求。 需要強調(diào)的是，桌面虛擬化的優(yōu)勢，是典型具有規(guī)模效應(yīng)的，終端數(shù)量越多，上述的收益 和優(yōu)勢越突出。 桌面虛擬化 與 云計算 隨著“云計算”的升溫，基于云的應(yīng)用交付逐步成為 IT 行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。對企業(yè)來說，在預(yù)算不變的前提下提升 IT 效率的最好方法也是搭建私有“云”架構(gòu)。而最先流下的私有“云”必然是桌面計算虛擬化。 此時 用戶并不需要了解后臺采用了什么技術(shù)，采用了什么軟硬件平臺，用戶也不需要為系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)保護而分心，用戶可以安心使用桌面虛擬化所提供功能和服務(wù)。這就是云計算所提供的功能。 企業(yè)桌面標準化一直是企業(yè)級 IT 終端管理的核心和難點，傳統(tǒng)終端桌面標準化解決方案，一般由終端統(tǒng)一部署解決方案、終 端統(tǒng)一管理解決方案及相應(yīng)的資產(chǎn)管理、補丁管理、應(yīng)用程序控制等管理模塊、安全模塊構(gòu)成。 隨著虛擬化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的桌面管理又迎來一個新的解決方案 —— 虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu) (Virtual Desktop Infrastructure，簡稱 VDI)。 VDI 致力于解決終端桌面信息安全、集中計算、集中管理、移動辦公、遠程辦公的理想解決方案，是企業(yè)私有云的一種體現(xiàn)。它采用遠程桌面技術(shù)；支持前端瘦客戶機、后端桌面后移，集中計算； 通過創(chuàng)建虛擬機，分享物理服務(wù)器的 CPU、 RAM、 Disk；計算能力可以通過動態(tài)調(diào)節(jié)服務(wù)器的 CPU、 RAM 來實現(xiàn)。通過物理刀片 PC 的本地 CPU、 RAM、 Disk實現(xiàn)計算能力；計算能力可以通過采購不同的刀片 PC 實現(xiàn)。 VMware View 第 26 頁 呼叫中心桌面虛擬化解決方案 完