【正文】 分析 教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場營銷調(diào)研的含義、類型、作用。 教學(xué)重點(diǎn)：市場營銷調(diào)研的含義 教學(xué)難點(diǎn)： 市場營銷調(diào)研的作用 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 1節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課： 案例導(dǎo)入：美國鞋業(yè)公司。 二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場營銷調(diào)研的含義、類型、作用。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研 （一） 市場營銷調(diào)研的概念： 市場營銷調(diào)研的含義和分類： 市場營銷調(diào)研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的收集整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，并提出調(diào)研報(bào)告，以便幫助管理人員了解營 銷環(huán)境、發(fā)現(xiàn)問題和社會(huì)，作為市場預(yù)測(cè)和營銷決策的依據(jù)。 按照市場營銷調(diào)研目的不同，有不同的市場營銷調(diào)研類型： （ 1） 探索性調(diào)研：是針對(duì)企業(yè)或市場上存在的不明確的問題，而一時(shí)又收時(shí)間 5’ 2’ 20’ 集不到有關(guān)的信息資料的情況下所進(jìn)行的營銷調(diào)研。 （ 2） 描述性調(diào)研：對(duì)企業(yè)所要調(diào)研的問題如實(shí)地加以描述和反映，并從中提示其內(nèi)在關(guān)系。 （ 3） 因果性調(diào)研：是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上找出市場上出現(xiàn)的各種現(xiàn)象之間、各問題之間相互關(guān)系的原因與結(jié)果。 市場營銷調(diào)研的作用： （ 1） 有利于制定科學(xué)的市場營銷計(jì)劃 （ 2） 市場營銷調(diào)研是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的保證 （ 3） 有利于開拓新的市場，發(fā)揮潛在 的競爭優(yōu)勢(shì) （ 4） 是社會(huì)主義生產(chǎn)目的的客觀要求 四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己做過什么調(diào)查。 五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生循序漸進(jìn)的工作態(tài)度。 10’ 課堂小結(jié) 市場營銷調(diào)研的含義及分類、作用。 2′ 板書設(shè)計(jì) 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研 一、 市場營銷調(diào)研的概念 作業(yè) 書上 61頁 1′ 教學(xué)反思 個(gè)別學(xué)生作業(yè)上的字跡看不清楚。 《市場營銷知識(shí)》教案 授課教師 劉頌 授課時(shí)間 3月 29日 授課班級(jí) 商品經(jīng)營班 課題 第四章 市場營 銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測(cè) 總課時(shí) 2 26 教材分析 教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場營銷調(diào)研的內(nèi)容，掌握市場營銷調(diào)研的方法。 教學(xué)重點(diǎn)：市場營銷調(diào)研的方法 教學(xué)難點(diǎn)： 市場營銷調(diào)研的方法 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 2節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課： 由于影響市場變化的因素很多，因而市場調(diào)查的內(nèi)容十分廣泛。 二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場營銷調(diào)研的內(nèi)容，掌握市場營銷調(diào)研的方法。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研 （二）市場營銷調(diào)研的內(nèi)容： 市場環(huán)境調(diào)查： （ 1）政治環(huán)境：是了解對(duì)市場有影響的 國內(nèi)外政治形勢(shì)以及國家管理市場的有關(guān)方針政策。 （ 2）法律環(huán)境：是了解國家權(quán)力機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門和地方權(quán)力機(jī)關(guān)所頒發(fā)的法令、法規(guī)、條例等。 （ 3）市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境：調(diào)查可以從生產(chǎn)和消費(fèi)兩方面進(jìn)行。 時(shí)間 3’ 2’ 30’ A、生產(chǎn)方面，主要包括能源和資源狀況，交通運(yùn)輸條件，經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)度及增長趨勢(shì)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，國民生產(chǎn)總值，通貨膨脹率，失業(yè)率以及農(nóng)、輕、重比例關(guān)系等。 B、消費(fèi)方面，主要包括某一國家或地區(qū)的國民收入，消費(fèi)水平，消費(fèi)結(jié)構(gòu)，物價(jià)水平，物價(jià)指數(shù)等。 （ 4）社會(huì)文化環(huán)境：主要包括社會(huì)階層，家庭組成，民族風(fēng)情，風(fēng)土人情，宗教信仰，倫理 道德，價(jià)值觀，審美觀，教育程度，文化水平等。 （ 5）科學(xué)技術(shù)環(huán)境：主要包括國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新能源等的發(fā)展?fàn)顩r，國際和地區(qū)間科技成果交流、擴(kuò)散和轉(zhuǎn)讓情況，產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。 （ 6）自然環(huán)境：主要包括與市場經(jīng)營有關(guān)的自然地理、人文地理、自然景觀、氣候條件、季節(jié)因素、自然資源等。 （ 7）產(chǎn)業(yè)環(huán)境：主要包括企業(yè)所處或想進(jìn)入的行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品狀況、市場供應(yīng)狀況、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)壁壘和進(jìn)入障礙、行業(yè)發(fā)展前景、市場競爭狀況等。 市場需求環(huán)境調(diào)查： 是市場調(diào)查的核心內(nèi)容，主要包括市場需求 總量及構(gòu)成的調(diào)查，各種商品需求量、質(zhì)量、品種、規(guī)格，各種商品的需求地點(diǎn)、時(shí)間的調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者滿意度得調(diào)查等。 市場供應(yīng)環(huán)境調(diào)查：主要是對(duì)生產(chǎn)部門可提供的產(chǎn)品數(shù)量及構(gòu)成的調(diào)查。 市場銷售渠道調(diào)查： （三）市場營銷調(diào)研的方法： 市場營銷調(diào)研的方式： 是指取得樣本的方式，主要包括全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查四類。 （ 1） 全面調(diào)查，俗稱普查，是對(duì)調(diào)查母體中的所有樣本逐一的毫無遺漏地進(jìn)行調(diào)查。 （ 2） 重點(diǎn)調(diào)查：就是在調(diào)查母體中選定一部分重點(diǎn)單位所進(jìn)行的一種非全面調(diào)查方式。 （ 3） 典型調(diào)查：是指被調(diào)查單位在被研究的 全部總體單位中最能體現(xiàn)總體的共性和事情發(fā)展的方向。 從具體方法上說，主要有兩種： 解剖麻雀式，是對(duì)具有典型意義的少數(shù)單位進(jìn)行解剖麻雀式的調(diào)查研究。 劃類選典式，是在對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，選擇具有代表性的典型單位進(jìn)行調(diào)查。 四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生們做服裝的市場調(diào)查。 五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真的工作態(tài)度。 40’ 課堂小結(jié) 市場營銷調(diào)研的內(nèi)容； 市場營銷調(diào)研的方法。 3′ 板書設(shè) 計(jì) 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研 二、市場營銷調(diào)研的內(nèi)容： 三、市場營銷調(diào)研的方法： 作業(yè) 書上 2′ 教學(xué)反思 課堂上學(xué)生們積極發(fā)言。 《市場營銷知識(shí)》教案 授課教師 劉頌 授課時(shí)間 4 月 6 日 授課班級(jí) 商品經(jīng)營班 課題 第四章 市場營銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測(cè) 總課時(shí) 27 教材分析 教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握市場營銷調(diào)研的方法。 教學(xué)重點(diǎn)：市場營銷調(diào)研的方法 教學(xué)難點(diǎn)： 市場營銷調(diào)研的方法 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 2節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課： 案例。 二、明確學(xué)習(xí)目 標(biāo)： 掌握市場營銷調(diào)研的方法。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研 （三）市場營銷調(diào)研的方法： 市場營銷調(diào)研的方式： （ 4）抽樣調(diào)查：是從被調(diào)查對(duì)象中選取一部分樣本單位所進(jìn)行的調(diào)查，并根據(jù)抽樣結(jié)果來推斷總體的一種非全面的調(diào)查方式。 抽樣調(diào)查方式很多，大致分為三類。 A、 非隨機(jī)抽樣。 任意抽樣。也稱便利抽樣，即完全依調(diào)查者的方便與否，隨意選取樣本的一時(shí)間 3’ 2’ 30’ 種抽樣方式。 判斷抽樣。也稱目的抽樣，即根據(jù)調(diào)查者對(duì)調(diào)查對(duì)象的主觀判斷選取樣本的一種非全面調(diào)查方式。 配額抽樣。獨(dú)立控制配額抽樣：是對(duì)具有某個(gè)特性的調(diào)查樣本單獨(dú)規(guī)定分配數(shù)額，而不規(guī)定必須同時(shí)具有兩種或以上特性的樣本數(shù)額。交叉控制配額抽樣：是對(duì)調(diào)查對(duì)象具有各個(gè)特性的交叉分配。 B、 隨機(jī)抽樣：是按隨機(jī)的原則，從調(diào)查總體中抽取一定數(shù)目的樣本進(jìn)行調(diào)查，并以其結(jié)果推斷總體的一種非全面的調(diào)查方式。 隨機(jī)抽樣可分為以下幾種： 純隨機(jī)抽樣。就是對(duì)調(diào)查母體中各單位，不做任何分類排隊(duì)，按純隨機(jī)的原則，從中抽取樣本單位進(jìn)行調(diào)查。 分層隨機(jī)抽樣。它是先將調(diào)查母體按照有關(guān)標(biāo)志分成若干副次母體，然后再從各層中按純隨機(jī)抽樣的方法抽取一定數(shù)目的調(diào)查單位作為樣本。 分群隨機(jī)抽樣。它是先將調(diào)查母體分成若干群體， 然后以純隨機(jī)抽樣法選定群體并對(duì)群體內(nèi)各單位進(jìn)行普查的方法。 系統(tǒng)抽樣法，也稱等距抽樣或機(jī)械抽樣。 C、 消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查。這是把隨機(jī)抽樣選定的消費(fèi)者樣本固定下來對(duì)其進(jìn)行長期持續(xù)的調(diào)查。 市場調(diào)研的方法：是指市場調(diào)查者在實(shí)際調(diào)查過程中，收集各種資料所采用的具體方法。 （ 1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)： A、調(diào)查表的形式。從不同的角度進(jìn)行劃分為：一覽表和單一表；開放式和 封閉式調(diào)查表。 B、調(diào)查表的內(nèi)容。一般由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：被調(diào)查者的基本情況；調(diào)查內(nèi)容；調(diào)查表的填寫說明；編號(hào)。 C、調(diào)查表的設(shè)計(jì)。 （ 2）市場調(diào)研的具體 方法： A、詢問法：主要形式有：訪問面談法；郵寄調(diào)查；留置調(diào)查；電話調(diào)查。 B、觀察法：具體方法有：直接觀察法；親身經(jīng)歷法；行為記錄法。 C、實(shí)驗(yàn)法：主要有：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法；消費(fèi)區(qū)域?qū)嶒?yàn)法；前后連接對(duì)比試驗(yàn)；控制組同實(shí)驗(yàn)組的對(duì)比試驗(yàn)；控制組和實(shí)驗(yàn)組的事前事后對(duì)比試驗(yàn)。 D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：基本方法： Email；交互式 CATI系統(tǒng)；基于 WEB的調(diào)查。 E、文案調(diào)查法：又叫間接調(diào)查法，主要是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。 四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生積極進(jìn)行市場調(diào)查。 五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生耐心的工作態(tài)度。 40’ 課堂小結(jié) 市場營銷調(diào)研的方法。 3′ 板書設(shè)計(jì) 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研 三、市場營銷調(diào)研的方法 作業(yè) 書上 2′ 教學(xué)反思 個(gè)別學(xué)生已顯現(xiàn)出商業(yè)頭腦。 《市場營銷知識(shí)》教案 授課教師 劉頌 授課時(shí)間 4 月 7 日 授課班級(jí) 商品經(jīng)營班 課題 第四章 市場營銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測(cè) 總課時(shí) 2 29 教材分析 教學(xué)目標(biāo)： 通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場營銷調(diào)研的步驟。 教學(xué)重點(diǎn)：市場營銷調(diào)研的步驟 教學(xué)難點(diǎn)： 市場營銷調(diào)研的步驟 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 2節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課： 案例。 二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場營銷調(diào)研的步驟。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研 （四）市場調(diào)研的步驟： 明確調(diào)研的目的： 是市場調(diào)研首先應(yīng)該解決的問題。在這一步要弄清為什么要進(jìn)行市場調(diào)研，通過市場調(diào)研應(yīng)得到哪些資料，解決什么問題。 正式調(diào)研： 通過初步調(diào)研，明確了調(diào)研目的，接下來的工作即是根據(jù)市場調(diào)研的目的合理地確定調(diào)研的項(xiàng)目，擬定調(diào)查表，確定調(diào)研的對(duì)象、調(diào)研的方式方法、時(shí)間 3’ 2’ 30’ 調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查次數(shù)、調(diào)研人員及調(diào)研費(fèi)用，具體實(shí)施調(diào)研工作。 結(jié)果的處理： 對(duì)調(diào)研所取得的資料進(jìn)行整理并提出報(bào)告，是整個(gè)調(diào)研工作的結(jié)束階段。整理資料是對(duì)資料進(jìn)行編校、分類和分析。對(duì)資料編校的目的在于去偽存真，即剔除在調(diào)研過程中得到的不符合實(shí)際的資料，同時(shí)補(bǔ)充需要的資料。 四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己的市場調(diào)查。 五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 40’ 課堂小結(jié) 市場調(diào)研的步驟 3′ 板書設(shè)計(jì) 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研 四、市場調(diào)研的步驟： 作業(yè) 書上： 2′ 教學(xué)反思 個(gè)別學(xué)生對(duì)商品的認(rèn)知、分析能力較強(qiáng)。 《市場營銷知識(shí)》教案 授課教師 劉頌 授課時(shí)間 4 月 8 日 授課班級(jí) 商品經(jīng)營班 課題 第四章 市場營銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測(cè) 總課時(shí) 30 教材分析 教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場營銷預(yù)測(cè)的含義 ,掌握市場營銷預(yù)測(cè)的方法。 教學(xué)重點(diǎn)：市場營銷預(yù)測(cè)的方法 教學(xué)難點(diǎn)： 市場營銷預(yù)測(cè)的方法 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 1節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課：案例。 二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場營銷預(yù)測(cè)的含義 ,掌握市場營銷預(yù)測(cè)的方法。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第二節(jié) 市場營銷預(yù)測(cè) （一） 市場營銷預(yù)測(cè)的含義： 市場營銷預(yù)測(cè)就是在市場營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定的方法和技術(shù)，測(cè)算未來一定時(shí)期內(nèi)市場供求趨勢(shì)和影響市場營銷因素的變化，從而為企業(yè)的營銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。 從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看。企業(yè)市場營銷預(yù)測(cè)的內(nèi)容主要包括：市場需求的預(yù)測(cè)；市場商品的供應(yīng)預(yù)測(cè)；科技發(fā)展預(yù)測(cè)；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力預(yù)測(cè)；企業(yè)財(cái)務(wù)及環(huán)境意外事件預(yù)測(cè)等。 時(shí)間 3’ 2’ 20’ （二） 市場營銷預(yù)測(cè)的方法： 定性預(yù)測(cè)：也叫判斷分析法或經(jīng)驗(yàn)判斷法。此法是依據(jù)專家個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，憑個(gè)人的主觀判斷來預(yù)測(cè)今后的發(fā)展趨勢(shì)的方法。 具體定性預(yù)測(cè)方法，可分為： （ 1） 個(gè)人判斷法：它是預(yù)測(cè)