【正文】 分析 教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、類型、作用。 教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義 教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 1節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課： 案例導(dǎo)入：美國(guó)鞋業(yè)公司。 二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、類型、作用。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 （一） 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的概念： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義和分類： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的收集整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，并提出調(diào)研報(bào)告，以便幫助管理人員了解營(yíng) 銷環(huán)境、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和社會(huì)，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)。 按照市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研目的不同，有不同的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研類型： （ 1） 探索性調(diào)研：是針對(duì)企業(yè)或市場(chǎng)上存在的不明確的問(wèn)題，而一時(shí)又收時(shí)間 5’ 2’ 20’ 集不到有關(guān)的信息資料的情況下所進(jìn)行的營(yíng)銷調(diào)研。 （ 2） 描述性調(diào)研：對(duì)企業(yè)所要調(diào)研的問(wèn)題如實(shí)地加以描述和反映，并從中提示其內(nèi)在關(guān)系。 （ 3） 因果性調(diào)研：是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上找出市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種現(xiàn)象之間、各問(wèn)題之間相互關(guān)系的原因與結(jié)果。 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用： （ 1） 有利于制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 （ 2） 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的保證 （ 3） 有利于開拓新的市場(chǎng)，發(fā)揮潛在 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （ 4） 是社會(huì)主義生產(chǎn)目的的客觀要求 四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己做過(guò)什么調(diào)查。 五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生循序漸進(jìn)的工作態(tài)度。 10’ 課堂小結(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義及分類、作用。 2′ 板書設(shè)計(jì) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 一、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的概念 作業(yè) 書上 61頁(yè) 1′ 教學(xué)反思 個(gè)別學(xué)生作業(yè)上的字跡看不清楚。 《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》教案 授課教師 劉頌 授課時(shí)間 3月 29日 授課班級(jí) 商品經(jīng)營(yíng)班 課題 第四章 市場(chǎng)營(yíng) 銷調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè) 總課時(shí) 2 26 教材分析 教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法。 教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法 教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 2節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課： 由于影響市場(chǎng)變化的因素很多，因而市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容十分廣泛。 二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 （二）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容： 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查： （ 1）政治環(huán)境：是了解對(duì)市場(chǎng)有影響的 國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)以及國(guó)家管理市場(chǎng)的有關(guān)方針政策。 （ 2）法律環(huán)境：是了解國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門和地方權(quán)力機(jī)關(guān)所頒發(fā)的法令、法規(guī)、條例等。 （ 3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：調(diào)查可以從生產(chǎn)和消費(fèi)兩方面進(jìn)行。 時(shí)間 3’ 2’ 30’ A、生產(chǎn)方面，主要包括能源和資源狀況，交通運(yùn)輸條件，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)度及增長(zhǎng)趨勢(shì)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，國(guó)民生產(chǎn)總值，通貨膨脹率，失業(yè)率以及農(nóng)、輕、重比例關(guān)系等。 B、消費(fèi)方面，主要包括某一國(guó)家或地區(qū)的國(guó)民收入，消費(fèi)水平，消費(fèi)結(jié)構(gòu)，物價(jià)水平，物價(jià)指數(shù)等。 （ 4）社會(huì)文化環(huán)境：主要包括社會(huì)階層，家庭組成，民族風(fēng)情，風(fēng)土人情，宗教信仰，倫理 道德，價(jià)值觀，審美觀，教育程度，文化水平等。 （ 5）科學(xué)技術(shù)環(huán)境：主要包括國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新能源等的發(fā)展?fàn)顩r，國(guó)際和地區(qū)間科技成果交流、擴(kuò)散和轉(zhuǎn)讓情況，產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。 （ 6）自然環(huán)境：主要包括與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的自然地理、人文地理、自然景觀、氣候條件、季節(jié)因素、自然資源等。 （ 7）產(chǎn)業(yè)環(huán)境：主要包括企業(yè)所處或想進(jìn)入的行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品狀況、市場(chǎng)供應(yīng)狀況、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)壁壘和進(jìn)入障礙、行業(yè)發(fā)展前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。 市場(chǎng)需求環(huán)境調(diào)查： 是市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容，主要包括市場(chǎng)需求 總量及構(gòu)成的調(diào)查，各種商品需求量、質(zhì)量、品種、規(guī)格，各種商品的需求地點(diǎn)、時(shí)間的調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者滿意度得調(diào)查等。 市場(chǎng)供應(yīng)環(huán)境調(diào)查：主要是對(duì)生產(chǎn)部門可提供的產(chǎn)品數(shù)量及構(gòu)成的調(diào)查。 市場(chǎng)銷售渠道調(diào)查： （三）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方式： 是指取得樣本的方式，主要包括全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查四類。 （ 1） 全面調(diào)查，俗稱普查，是對(duì)調(diào)查母體中的所有樣本逐一的毫無(wú)遺漏地進(jìn)行調(diào)查。 （ 2） 重點(diǎn)調(diào)查：就是在調(diào)查母體中選定一部分重點(diǎn)單位所進(jìn)行的一種非全面調(diào)查方式。 （ 3） 典型調(diào)查：是指被調(diào)查單位在被研究的 全部總體單位中最能體現(xiàn)總體的共性和事情發(fā)展的方向。 從具體方法上說(shuō)，主要有兩種： 解剖麻雀式，是對(duì)具有典型意義的少數(shù)單位進(jìn)行解剖麻雀式的調(diào)查研究。 劃類選典式，是在對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，選擇具有代表性的典型單位進(jìn)行調(diào)查。 四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生們做服裝的市場(chǎng)調(diào)查。 五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真的工作態(tài)度。 40’ 課堂小結(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容； 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法。 3′ 板書設(shè) 計(jì) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容： 三、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法： 作業(yè) 書上 2′ 教學(xué)反思 課堂上學(xué)生們積極發(fā)言。 《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》教案 授課教師 劉頌 授課時(shí)間 4 月 6 日 授課班級(jí) 商品經(jīng)營(yíng)班 課題 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè) 總課時(shí) 27 教材分析 教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法。 教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法 教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 2節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課： 案例。 二、明確學(xué)習(xí)目 標(biāo)： 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 （三）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方式： （ 4）抽樣調(diào)查：是從被調(diào)查對(duì)象中選取一部分樣本單位所進(jìn)行的調(diào)查，并根據(jù)抽樣結(jié)果來(lái)推斷總體的一種非全面的調(diào)查方式。 抽樣調(diào)查方式很多，大致分為三類。 A、 非隨機(jī)抽樣。 任意抽樣。也稱便利抽樣，即完全依調(diào)查者的方便與否，隨意選取樣本的一時(shí)間 3’ 2’ 30’ 種抽樣方式。 判斷抽樣。也稱目的抽樣，即根據(jù)調(diào)查者對(duì)調(diào)查對(duì)象的主觀判斷選取樣本的一種非全面調(diào)查方式。 配額抽樣。獨(dú)立控制配額抽樣：是對(duì)具有某個(gè)特性的調(diào)查樣本單獨(dú)規(guī)定分配數(shù)額，而不規(guī)定必須同時(shí)具有兩種或以上特性的樣本數(shù)額。交叉控制配額抽樣：是對(duì)調(diào)查對(duì)象具有各個(gè)特性的交叉分配。 B、 隨機(jī)抽樣：是按隨機(jī)的原則，從調(diào)查總體中抽取一定數(shù)目的樣本進(jìn)行調(diào)查，并以其結(jié)果推斷總體的一種非全面的調(diào)查方式。 隨機(jī)抽樣可分為以下幾種： 純隨機(jī)抽樣。就是對(duì)調(diào)查母體中各單位，不做任何分類排隊(duì)，按純隨機(jī)的原則，從中抽取樣本單位進(jìn)行調(diào)查。 分層隨機(jī)抽樣。它是先將調(diào)查母體按照有關(guān)標(biāo)志分成若干副次母體，然后再?gòu)母鲗又邪醇冸S機(jī)抽樣的方法抽取一定數(shù)目的調(diào)查單位作為樣本。 分群隨機(jī)抽樣。它是先將調(diào)查母體分成若干群體， 然后以純隨機(jī)抽樣法選定群體并對(duì)群體內(nèi)各單位進(jìn)行普查的方法。 系統(tǒng)抽樣法，也稱等距抽樣或機(jī)械抽樣。 C、 消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查。這是把隨機(jī)抽樣選定的消費(fèi)者樣本固定下來(lái)對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)的調(diào)查。 市場(chǎng)調(diào)研的方法：是指市場(chǎng)調(diào)查者在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中，收集各種資料所采用的具體方法。 （ 1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)： A、調(diào)查表的形式。從不同的角度進(jìn)行劃分為：一覽表和單一表；開放式和 封閉式調(diào)查表。 B、調(diào)查表的內(nèi)容。一般由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：被調(diào)查者的基本情況；調(diào)查內(nèi)容；調(diào)查表的填寫說(shuō)明；編號(hào)。 C、調(diào)查表的設(shè)計(jì)。 （ 2）市場(chǎng)調(diào)研的具體 方法： A、詢問(wèn)法：主要形式有：訪問(wèn)面談法；郵寄調(diào)查；留置調(diào)查；電話調(diào)查。 B、觀察法：具體方法有：直接觀察法；親身經(jīng)歷法；行為記錄法。 C、實(shí)驗(yàn)法：主要有：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法；消費(fèi)區(qū)域?qū)嶒?yàn)法；前后連接對(duì)比試驗(yàn)；控制組同實(shí)驗(yàn)組的對(duì)比試驗(yàn)；控制組和實(shí)驗(yàn)組的事前事后對(duì)比試驗(yàn)。 D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：基本方法： Email；交互式 CATI系統(tǒng)；基于 WEB的調(diào)查。 E、文案調(diào)查法：又叫間接調(diào)查法，主要是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。 四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生耐心的工作態(tài)度。 40’ 課堂小結(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法。 3′ 板書設(shè)計(jì) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 三、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法 作業(yè) 書上 2′ 教學(xué)反思 個(gè)別學(xué)生已顯現(xiàn)出商業(yè)頭腦。 《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》教案 授課教師 劉頌 授課時(shí)間 4 月 7 日 授課班級(jí) 商品經(jīng)營(yíng)班 課題 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè) 總課時(shí) 2 29 教材分析 教學(xué)目標(biāo)： 通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟。 教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟 教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 2節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課： 案例。 二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 （四）市場(chǎng)調(diào)研的步驟： 明確調(diào)研的目的： 是市場(chǎng)調(diào)研首先應(yīng)該解決的問(wèn)題。在這一步要弄清為什么要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)得到哪些資料，解決什么問(wèn)題。 正式調(diào)研： 通過(guò)初步調(diào)研，明確了調(diào)研目的，接下來(lái)的工作即是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目的合理地確定調(diào)研的項(xiàng)目，擬定調(diào)查表，確定調(diào)研的對(duì)象、調(diào)研的方式方法、時(shí)間 3’ 2’ 30’ 調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查次數(shù)、調(diào)研人員及調(diào)研費(fèi)用，具體實(shí)施調(diào)研工作。 結(jié)果的處理： 對(duì)調(diào)研所取得的資料進(jìn)行整理并提出報(bào)告，是整個(gè)調(diào)研工作的結(jié)束階段。整理資料是對(duì)資料進(jìn)行編校、分類和分析。對(duì)資料編校的目的在于去偽存真，即剔除在調(diào)研過(guò)程中得到的不符合實(shí)際的資料，同時(shí)補(bǔ)充需要的資料。 四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己的市場(chǎng)調(diào)查。 五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 40’ 課堂小結(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的步驟 3′ 板書設(shè)計(jì) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 四、市場(chǎng)調(diào)研的步驟： 作業(yè) 書上： 2′ 教學(xué)反思 個(gè)別學(xué)生對(duì)商品的認(rèn)知、分析能力較強(qiáng)。 《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》教案 授課教師 劉頌 授課時(shí)間 4 月 8 日 授課班級(jí) 商品經(jīng)營(yíng)班 課題 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè) 總課時(shí) 30 教材分析 教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的含義 ,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的方法。 教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的方法 教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的方法 教學(xué)方法：講練結(jié)合法 所用課時(shí)： 1節(jié) 教學(xué)內(nèi)容及步驟： 一、導(dǎo)入新課：案例。 二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的含義 ,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的方法。 三、知識(shí)學(xué)習(xí)： 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè) （一） 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的含義： 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)就是在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定的方法和技術(shù)，測(cè)算未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)供求趨勢(shì)和影響市場(chǎng)營(yíng)銷因素的變化，從而為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的內(nèi)容主要包括：市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)；市場(chǎng)商品的供應(yīng)預(yù)測(cè)；科技發(fā)展預(yù)測(cè)；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力預(yù)測(cè)；企業(yè)財(cái)務(wù)及環(huán)境意外事件預(yù)測(cè)等。 時(shí)間 3’ 2’ 20’ （二） 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的方法： 定性預(yù)測(cè)：也叫判斷分析法或經(jīng)驗(yàn)判斷法。此法是依據(jù)專家個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，憑個(gè)人的主觀判斷來(lái)預(yù)測(cè)今后的發(fā)展趨勢(shì)的方法。 具體定性預(yù)測(cè)方法，可分為： （ 1） 個(gè)人判斷法：它是預(yù)測(cè)