2007年10月自考試題企業(yè)管理咨詢?nèi)珖嚲?資料下載頁
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【正文】 十幾個小時，并規(guī)定，凡開發(fā)出新的軟件并能銷售出去，一律按銷售額的20%給予提成，員工的積極性因此進一步提高，不到三年，公司業(yè)績直線上升，年銷售額突破100萬元。 三年后，公司已發(fā)展成為一個有一定規(guī)模的中型軟件公司，員工增加到60多人，其銷售業(yè)績?nèi)栽诓粩嗌仙?。為此，公司專門成立了軟件開發(fā)和市場營銷兩個部門，并任命了各部門經(jīng)理，分管軟件開發(fā)部和市場營銷部。 公司規(guī)模擴大后，所有決策活動仍由總經(jīng)理作出。兩部門經(jīng)理只是執(zhí)行總經(jīng)理的命令，所有軟件開發(fā)的項目和營銷措施必須由總經(jīng)理決定，以保證步調(diào)一致地面對市場。 公司軟件開發(fā)部門內(nèi)部是些計算機方面的專業(yè)人才，而市場營銷部門的人員則主要是近兩年從各高校中的市場營銷專業(yè)招收的大學(xué)畢業(yè)生。很多情況下，兩部門的人員都不理解對方的工作，部門之間的聯(lián)系越來越少，新的矛盾也不斷暴露出來。 同時，公司創(chuàng)辦初期的員工激情也不斷減退，盡管銷售提成的激勵措施仍在使用，但參與公司創(chuàng)業(yè)的一些老員工已經(jīng)沒有當(dāng)年的那種拼勁了，公司總經(jīng)理面對該局面在感到困惑的同時，也日益覺得身心疲憊，力不從心了。公司的業(yè)績正出現(xiàn)停滯的預(yù)警。 公司經(jīng)理試圖改變這一局面，但又苦于找不到較好的辦法。他非常懷念創(chuàng)業(yè)初期的那種氛圍，但面對公司規(guī)模擴大帶來的困境又無能為力。試分析：（1）為什么公司會形成這種局面？（2）如果你是公司總經(jīng)理，你將如何解決公司所面臨的問題？5
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