餐飲行業(yè)部門經(jīng)理培訓課程-資料下載頁
2025-01-15 15:36本頁面
【正文】 和諧型的基本取向是個人得到獎勵和自我的成功是建立在先滿足別人的需求和情感的基礎之上。 常見的四種領導風格 (1) 表 15 和諧型風格的特點及過當時的表現(xiàn) 李經(jīng)理： 下周六的促銷活動都準備就緒了嗎？ 小王： 總體來說準備得還不錯，我們已經(jīng)與全國 40家總經(jīng)銷商協(xié)調(diào)好，統(tǒng)一在下周六上午推出變頻空調(diào)的促銷策略。 李經(jīng)理： 很好，這次活動結(jié)束后我們至少能提高 20%的變頻空調(diào)的市場占有率！ 小王： 只是不知道生產(chǎn)部門和運輸部門是否能夠保證所有的促銷產(chǎn)品在正式促銷前全部到位？ 李經(jīng)理： 沒問題。（拿起電話給主管生產(chǎn)和運輸?shù)慕?jīng)理打電話） 李經(jīng)理： 馬經(jīng)理嗎？我是市場部李經(jīng)理，關(guān)于公司下周六的促銷活動我們這邊已經(jīng)準備好了，你那邊能夠保證及時供貨吧？ 馬經(jīng)理： 我們已經(jīng)做了相應的安排，生產(chǎn)上絕對保證。 李經(jīng)理： 知道了，謝謝！ 李經(jīng)理 (放下電話 )： 另外，海報印刷方面進展得如何？ 小劉： 目前正在進行，但是由于我們要得非常急，我擔心他們是否能夠準時交貨，而且價格又被我們壓得很低，他們根本賺不到什么錢 …… 李經(jīng)理： 不用說了，問題關(guān)鍵就在印刷廠的趙主任身上，你明天買兩斤最好的茶葉給他送去。 小劉： 可是 …… 李經(jīng)理 (打斷小劉的話 )：好了，照我吩咐的去做！ 這個案例中的李經(jīng)理就是典型的行動型領導。 （市場部經(jīng)理聽取下屬關(guān)于馬上開展空調(diào)促銷活動的報告） [案例 ] 對于不同風格的上級和下屬 的應對方法 本講主要介紹了優(yōu)秀的部門經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)。 首先， 講解了對領導的認知、領導的概念、領導應該具備的基本素質(zhì)以及領導與管理型部門經(jīng)理的聯(lián)系和區(qū)別； 其次 ， 提出了部門經(jīng)理的形象要求，分別就個人素質(zhì)、組織能力和人際交往一一闡明； 第三， 介紹成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理的十大要求，包括解決問題的能力、信任團隊、了解自我等 最后， 列舉了四種不同的領導風格，講解了各個風格的特點，以及怎樣應對各個風格的上級和下屬。 企業(yè)擁有優(yōu)秀的部門經(jīng)理，才能得到更好的發(fā)展，對個人而言，成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理，也會得到更好的發(fā)展機會。 【 心得體會 】 ____________________________________________________________ ____________________________ 【 本講小結(jié) 】 成功 管理秘訣 成功管理者的 4條管理秘訣 4R 1， 要求（ REURIRE） （ 1），你對團隊的要求是什么？ （ 2），你的期望是什么？ （ 3），你計劃怎樣把這一點告訴他們？ 2， 評估（ REVIEW） （ 1），你準備如何評估團隊工作？ （ 2），你如何評定他們是否實現(xiàn)你的期望？ （ 3），你計劃如何與他們溝通這件事？ 成功管理者的 4條管理秘訣 4R 3， 回饋（ REWORD） （ 1），你將如何回饋出色實現(xiàn)目標的員工？ （ 2），你呈現(xiàn)出的態(tài)度是怎樣的？ （ 3），你如何分配你稀少的資源，如表揚、晉升？ 成功管理者的 4條管理秘訣 4R 4， 尊重（ RESPECT） （ 1），你將如何獲得和保持團隊的尊重和信任？ （ 2），信任意味著責任、預見性和可靠性，你如何做到？ （ 3），尊重意味著敬佩和贊賞，你如何做到？ 成功管理者的 4條管理秘訣 4R ? 在管理別人之前，必須學會管理自己 ? 確立你的主見，不要依賴別人 ? 公開的進行表揚，悄悄的進行批評 ? 優(yōu)秀的經(jīng)理需要自律、領導和實踐 ? 學會當經(jīng)理的基本條件是：做的多、想的多、吃苦耐勞，學而不厭 ? 致力于自我完善：我該如何做的更好些？ 給中層管理者的金玉良言
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