華美達(dá)廣場(chǎng)酒店新晉升管理人員培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-01-15 11:20本頁(yè)面
【正文】 做事情或想辦法的人。要 強(qiáng)調(diào)你部下的思考，并讓他對(duì)每件事情都要 拿出 2套以上的方案，并讓他告訴你他的想 法和傾向。你要做的事情只是決策。 “ 有什么事是敵人做不到而我能做到的呢 ” 。 ?狼是一群兇悍、堅(jiān)韌而且富有合作性的動(dòng)物。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有很強(qiáng)的狼性。 處理溝通問(wèn)題的方法應(yīng)該是建立一個(gè)合適的溝通環(huán)境和渠道，而不是質(zhì)問(wèn)過(guò)錯(cuò) ! 41 管理團(tuán)隊(duì)的 4個(gè)境界 ?管結(jié)果 ?管過(guò)程 ?管能力 ?管思維 ?期權(quán)能力，核心能力（學(xué)習(xí)能力、客戶(hù)關(guān)系管理能力、人力資本、偏差分析） 42 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 TEAM SPIRIT ? 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)情感。 ? 團(tuán)隊(duì)要重視每個(gè)員工的利益。 ? 使每個(gè)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)決策都有充分的發(fā)言權(quán)。 ? 團(tuán)隊(duì)成員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)。 ? 誠(chéng)摯溝通，增強(qiáng)彼此的信任。 ? 處理好競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的關(guān)系。 ? 挖掘共同的威脅，使員工有共同的危機(jī)感。 ? 團(tuán)隊(duì)之首，要做好團(tuán)結(jié)的表率。 43 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)44 從羊到老虎的進(jìn)化 ?這些課程，蘊(yùn)含中國(guó)文化，包括道家、墨家、法家等的思想。 ?是悟出來(lái)的，是有價(jià)值的！ ?所以很高興大家今天來(lái)參加我的講座。有收獲嗎？ ?從現(xiàn)在起開(kāi)始，我們 —— 正在完成從羊到老虎的進(jìn)化中。 45 一個(gè)人的業(yè)績(jī)和成功的主要因素 ?一個(gè)人的業(yè)績(jī)?nèi)Q于三個(gè)方面 ?態(tài)度 ?知識(shí) ?技能 而一個(gè)渴望成功的人必須掌握三種技巧 ： ?溝通技巧 ?管理技巧 ?團(tuán)隊(duì)技巧 46 個(gè)人的成功決定于 4個(gè) “ 力 ” ?體力 ?智力 ?能力 ?魅力 47 服務(wù)業(yè)從業(yè)者獲得成功的 4大秘訣 ?臉笑 ?嘴甜 ?腰軟 ?手腳快 48 管理 ? 管理就是 “ 叫人家做事情 ” ， 不僅僅是你做事情 ， 如果你不叫人家做事情 ， 什么都是自己做事情 ， 這個(gè)就不叫管理 。 ? 管理的精髓就是 “ 通過(guò)別人把事情辦妥 ” 。 ? 地位高的人 ， 往往是最知道如何借助別人力量的人 。 他只做那些別人不會(huì)做的事情 。 ? “ 兩眼一睜 ， 忙到熄燈；兩眼一閉 ， 還得提高警惕 。 ” ? 你渾身是鐵 ， 能打幾顆釘 ？ ? 為將之道 ， 在能用兵；為君之道 ， 不在能用兵 ，在能用用兵之人 。 49 成功靠誰(shuí) ?成功靠誰(shuí)？ 比爾 ?蓋茨靠自己?jiǎn)幔? ?一流高管：?jiǎn)T工為你打拼； ?二流高管：和員工一起打拼； ?三流高管：埋頭苦干自己拼。 ?劉備為什么成功？ 因?yàn)樗袆?，要留著備? 。 老板的智慧 ?干部：干事的部屬。 50 四會(huì)幫 ?充分給予授權(quán)； ?善用組織團(tuán)隊(duì)； ?“四會(huì)幫”幫主： ? 會(huì)做人； ? 會(huì)交人； ? 會(huì)用人； ? 會(huì)帶人。 51
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