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2025-01-15 10:39本頁(yè)面
【正文】 on ? An anization that has developed the capacity to continuously adapt and change because all members take an active role in identifying and resolving workrelated issues. – Organization design – Information sharing – Leadership – Organizational culture Characteristics of a Learning Organization EXHIBIT Source: Based on . Senge. The Fifth Discipline: The Art and Practice of Learning Organizations (New York: Doubleday, 1990)。 and R. M. Hodgetts, F. Luthans and S. M. Lee. “New Paradigm Organizations: From Total Quality to Learning to World Class,” Organizational Dynamics (Winter 1994) pp. 4–19 組織設(shè)計(jì)的類(lèi)型 ? 機(jī)械式 – 功能式結(jié)構(gòu) (functional structure) – 事業(yè)部結(jié)構(gòu) (divisional structure) ? 有機(jī)式 – 簡(jiǎn)單式 (simple structure) – 矩陣式 (matrix structure) – 團(tuán)隊(duì)式 (teambased structure) – 網(wǎng)路式 (work structure) 組織文化 ? 組織的成員所共享的系統(tǒng) , 可以左右員工的行為 ? 人的個(gè)性是持久穩(wěn)定的特質(zhì) , 組織也有個(gè)性 , 組織的個(gè)性就是組織文化 (anization culture) ? 組織文化可以十項(xiàng)特性來(lái)衡量 ? 組織文化有兩大來(lái)源 : – 創(chuàng)辦人的成見(jiàn)或假定 – 員工所習(xí)得的經(jīng)驗(yàn) – 例 : IBM的 Thomas Watson: 追求卓越 , 提供顧客最好的服務(wù) , 尊重員工 再造之後 Louis Gerstner: 市場(chǎng)引導(dǎo)我們所做的一切 ,所想所做都要考慮急迫性 (urgency) 組織文化的十項(xiàng)特性 ? 員工的認(rèn)同 ? 強(qiáng)調(diào)團(tuán)體 , 而非個(gè)人 ? 決策重視對(duì)人的影響 ? 部門(mén)的整合性 ? 控制的方法 ? 風(fēng)險(xiǎn)的忍受程度 ? 獎(jiǎng)酬的標(biāo)準(zhǔn) ? 衝突的忍受程度 ? 手段 目的的取向 ? 開(kāi)放系統(tǒng) 組織文化對(duì)結(jié)構(gòu)的影響 ? 視文化的強(qiáng)度而定 – 強(qiáng)勢(shì)文化的組織 , 不需要書(shū)面文件 , 就可以建立其秩序和一致性 , 具有可預(yù)測(cè)性 – 弱勢(shì)文化的組織 , 沒(méi)有共享的價(jià)值觀 CEO CTO CRO ? 企業(yè)界的新頭銜越來(lái)越多，除了ＣＥＯ（執(zhí)行長(zhǎng)）、ＣＴＯ（科技長(zhǎng)）等職位之外，根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)導(dǎo)，最近出現(xiàn)了一種新的高階主管頭銜： 營(yíng)收長(zhǎng)（ chief revenue officer，ＣＲＯ） ? 營(yíng)收長(zhǎng)統(tǒng)管影響公司營(yíng)收的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括行銷(xiāo)、銷(xiāo)售、顧客服務(wù)及開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)等，主要負(fù)責(zé)如何增加公司營(yíng)收。擔(dān)任營(yíng)收長(zhǎng)所需的背景包括：五到十年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、熟悉策略運(yùn)用、了解財(cái)稅，以及曾經(jīng)成功管理公司或部門(mén)等。這個(gè)新職銜在網(wǎng)路及科技公司特別盛行，因?yàn)樾鲁闪⒌木W(wǎng)路或科技公司，更需要嚴(yán)格的財(cái)務(wù)把關(guān) 。 狡詐者輕鄙學(xué)問(wèn) 愚鈍者羨慕學(xué)問(wèn) 聰明者運(yùn)用學(xué)問(wèn) ~~出自：培根 Think Positive ? Jeff是個(gè)令人又愛(ài)又恨，羨慕嫉妒得牙癢癢的人。 ? 他永遠(yuǎn)都有好心情而且總是口出樂(lè)觀之語(yǔ)。每當(dāng)有人問(wèn)及他近況如何？他會(huì)說(shuō)： 一切處?kù)蹲罴褷顩r，如果還能比現(xiàn)狀更好，那恐怕只有等我鬧雙胞時(shí)才可能了 ! Nokia ? 產(chǎn)品印象？ ? 什麼樣的公司？ Phone Home Nokia ? CEO Jorma Ollila – 1865: wood pulp mill – Paper ? chemicals ? rubber – 1990S telemunicaitons ? 56,000 employees ? One in every three employees works in some form of product research – 18k gold, crystal screen cell phone ? 38% global mkt ? Ollila: the way Nokia works – The . creates a meeting of minds among people ? Meritocrary 唯才主義，不靠關(guān)係靠實(shí)力 ? Fun ? Thin unlike the norm ? Allowed to make a mistake – Nonhierarchical ? Unclear who’s in charge ? Handsff management encourage creativity, entrepreneurship, personal responsibility ? Rigorous financial targets keep employees focused on the . Work. – Nokia could be even better if it became a learning .
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