【正文】
on ? An anization that has developed the capacity to continuously adapt and change because all members take an active role in identifying and resolving workrelated issues. – Organization design – Information sharing – Leadership – Organizational culture Characteristics of a Learning Organization EXHIBIT Source: Based on . Senge. The Fifth Discipline: The Art and Practice of Learning Organizations (New York: Doubleday, 1990)。 and R. M. Hodgetts, F. Luthans and S. M. Lee. “New Paradigm Organizations: From Total Quality to Learning to World Class,” Organizational Dynamics (Winter 1994) pp. 4–19 組織設(shè)計的類型 ? 機械式 – 功能式結(jié)構(gòu) (functional structure) – 事業(yè)部結(jié)構(gòu) (divisional structure) ? 有機式 – 簡單式 (simple structure) – 矩陣式 (matrix structure) – 團隊式 (teambased structure) – 網(wǎng)路式 (work structure) 組織文化 ? 組織的成員所共享的系統(tǒng) , 可以左右員工的行為 ? 人的個性是持久穩(wěn)定的特質(zhì) , 組織也有個性 , 組織的個性就是組織文化 (anization culture) ? 組織文化可以十項特性來衡量 ? 組織文化有兩大來源 : – 創(chuàng)辦人的成見或假定 – 員工所習(xí)得的經(jīng)驗 – 例 : IBM的 Thomas Watson: 追求卓越 , 提供顧客最好的服務(wù) , 尊重員工 再造之後 Louis Gerstner: 市場引導(dǎo)我們所做的一切 ,所想所做都要考慮急迫性 (urgency) 組織文化的十項特性 ? 員工的認同 ? 強調(diào)團體 , 而非個人 ? 決策重視對人的影響 ? 部門的整合性 ? 控制的方法 ? 風(fēng)險的忍受程度 ? 獎酬的標(biāo)準(zhǔn) ? 衝突的忍受程度 ? 手段 目的的取向 ? 開放系統(tǒng) 組織文化對結(jié)構(gòu)的影響 ? 視文化的強度而定 – 強勢文化的組織 , 不需要書面文件 , 就可以建立其秩序和一致性 , 具有可預(yù)測性 – 弱勢文化的組織 , 沒有共享的價值觀 CEO CTO CRO ? 企業(yè)界的新頭銜越來越多,除了CEO(執(zhí)行長)、CTO(科技長)等職位之外,根據(jù)華爾街日報報導(dǎo),最近出現(xiàn)了一種新的高階主管頭銜: 營收長( chief revenue officer,CRO) ? 營收長統(tǒng)管影響公司營收的各個環(huán)節(jié),包括行銷、銷售、顧客服務(wù)及開發(fā)新業(yè)務(wù)等,主要負責(zé)如何增加公司營收。擔(dān)任營收長所需的背景包括:五到十年的銷售經(jīng)驗、熟悉策略運用、了解財稅,以及曾經(jīng)成功管理公司或部門等。這個新職銜在網(wǎng)路及科技公司特別盛行,因為新成立的網(wǎng)路或科技公司,更需要嚴(yán)格的財務(wù)把關(guān) 。 狡詐者輕鄙學(xué)問 愚鈍者羨慕學(xué)問 聰明者運用學(xué)問 ~~出自:培根 Think Positive ? Jeff是個令人又愛又恨,羨慕嫉妒得牙癢癢的人。 ? 他永遠都有好心情而且總是口出樂觀之語。每當(dāng)有人問及他近況如何?他會說: 一切處於最佳狀況,如果還能比現(xiàn)狀更好,那恐怕只有等我鬧雙胞時才可能了 ! Nokia ? 產(chǎn)品印象? ? 什麼樣的公司? Phone Home Nokia ? CEO Jorma Ollila – 1865: wood pulp mill – Paper ? chemicals ? rubber – 1990S telemunicaitons ? 56,000 employees ? One in every three employees works in some form of product research – 18k gold, crystal screen cell phone ? 38% global mkt ? Ollila: the way Nokia works – The . creates a meeting of minds among people ? Meritocrary 唯才主義,不靠關(guān)係靠實力 ? Fun ? Thin unlike the norm ? Allowed to make a mistake – Nonhierarchical ? Unclear who’s in charge ? Handsff management encourage creativity, entrepreneurship, personal responsibility ? Rigorous financial targets keep employees focused on the . Work. – Nokia could be even better if it became a learning .