消費(fèi)者行為學(xué)概述ppt課件-資料下載頁
2025-01-15 00:33本頁面
【正文】 法是 根據(jù)研究?jī)?nèi)容的要求，由調(diào)查者設(shè)計(jì)一份調(diào)查表，由被調(diào)查者填寫，然后匯總調(diào)查表并進(jìn)行分析研究的一種方法。 ⑤ 訪談法 ? 訪談法是指調(diào)查者與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面有目的的談話、詢問，以了解消費(fèi)者對(duì)所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、人格特征等的方法。 ? 訪談法可以分為結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談兩種。 ⑥ 投射技術(shù) ? 投射技術(shù)是指向消費(fèi)者提供一些含義模糊的材料，通過這些材料激發(fā)出消費(fèi)者潛意識(shí)中的感情和態(tài)度。 ? 常用的投射法測(cè)試有很多，如主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)、造句測(cè)驗(yàn)、角色扮演法等 羅夏克墨跡測(cè)驗(yàn) ? 墨跡測(cè)驗(yàn)或稱為羅夏克墨漬測(cè)驗(yàn) 是人格測(cè)驗(yàn)的投射技術(shù)之一 ? 由瑞士精神醫(yī)生羅夏克 (Rorschach)于 1921年最先編制。 測(cè)驗(yàn)由 10張有墨漬的卡片組成，其中 5張是白底黑墨水， 2張是白底及黑色或紅色的墨水，另外 3張則是彩色的。 ? 受試者會(huì)被要求回答他們最初認(rèn)為卡片看起來像什么及后來覺得像什么。心理學(xué)家再根據(jù)他們的回答及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)判斷受試者的性格 主題統(tǒng)覺測(cè)試 ? 1935年，心理學(xué)家亨利 默里和摩根為研究而發(fā)明了主題統(tǒng)覺測(cè)試（ TAT）， 這是投射測(cè)試的一種。 ? 測(cè)試者讓被試看 19張黑白片，被試對(duì)圖片里所進(jìn)行的事情和為什么進(jìn)行一點(diǎn)也不知道，但要求他就每張圖片編一個(gè)故事出來，每個(gè)故事花約 5分鐘的時(shí)間，可以任由被試自由想象和發(fā)揮。 ? 對(duì)這些故事進(jìn)行的心理學(xué)解釋，在很大程度上依賴于一個(gè)由項(xiàng)目研究小組編制的、由 35條性格“需要”或者動(dòng)機(jī)組成的單子，其中涉及到成就需要，自制需要，沒有秩序的需要和成為別人的救星的需要。 句子完成法 ? 給被試一些未完成的句子 ， 要他填上幾個(gè)字使之成為一個(gè)完整的句子 。 例如： ? 我喜歡 。 ? 男孩子 。 ? 再過十年 。 Rotter 設(shè)計(jì)的缺句完成表格 （ inplete sentence blank） 有40題 。 測(cè)試進(jìn)行前 ， 要求被試 “ 用你真實(shí)的感受完成各題 ”。 在記分上 ， 根據(jù)各題的反應(yīng) ， 由適應(yīng)至不適應(yīng)分為 7各等級(jí)加以評(píng)定 。 Haire 咖啡的案例 速溶咖啡 懶惰 缺乏計(jì)劃 吝嗇 不稱職 的家庭主婦 研磨咖啡 勤勞 有計(jì)劃 慷慨 稱職 的家庭主婦 消費(fèi)者行為的研究框架 ? 霍金斯的消費(fèi)者行為總體模型 本章結(jié)束，謝謝合作
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