領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程奧迪汽車廠家課程-資料下載頁
2025-05-23 13:01本頁面
【導(dǎo)讀】改進(jìn)自己的表達(dá)方式。調(diào)整自己的溝通習(xí)慣。成功的領(lǐng)導(dǎo)者幾乎都會(huì)定期地主動(dòng)征求。他人的見解和工作反饋。溝通讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠更多地了解內(nèi)、外部。針對(duì)聽眾調(diào)整信息。人們相信投桃報(bào)李的互惠原則。人們相信一貫保持承諾的人。人們服從能夠顯示權(quán)威基礎(chǔ)的人。盡可能地簡單明了，確保對(duì)方在失去興趣之前。重復(fù)，對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行重復(fù)。因處理緊急問題產(chǎn)生的權(quán)力。王君在汽車銷售行業(yè)里已經(jīng)干了8個(gè)年頭了，先后在幾個(gè)品牌工。直到三個(gè)月前他調(diào)到了集團(tuán)下屬的先迪奧迪展廳擔(dān)任銷售。接任新崗位不久，王君發(fā)現(xiàn)自己還真有些不太適應(yīng)新的工作環(huán)境。王君一上任就開始制訂各項(xiàng)更嚴(yán)格。原先的銷售總監(jiān)雖然調(diào)離了奧迪展廳，但他和銷售隊(duì)。著問王君最近是不是遇到了困難。幫忙，不過聽上去并不讓王君愉快。致部分客戶檔案被判定無效。老板對(duì)王君大發(fā)了一次。能夠看到他將奧迪展廳的業(yè)績提到一個(gè)新高度。王君現(xiàn)在該做些什么？對(duì)他人的幫助多表示感謝。拒絕來自最高管理層的要求
【正文】 ? 整合型 ： 動(dòng)作慢 、 非結(jié)構(gòu)化風(fēng)格 、 關(guān)注過程導(dǎo)向 、 有全局眼光 、 能夠變革并適應(yīng)變革 ? 實(shí)干型 ： 動(dòng)作快 、 結(jié)構(gòu)化風(fēng)格 、 關(guān)注細(xì)節(jié)和結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 你可以要求領(lǐng)導(dǎo) ? 向你提供對(duì)工作任務(wù)的看法 ? 為你提供更多的信息 ? 對(duì)復(fù)雜的問題提供建議 ? 給予適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)方針 ? 提供支援與保護(hù) 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 但領(lǐng)導(dǎo)期望你 ? 分析清楚問題的內(nèi)容 ? 各種行動(dòng)方案以及你的選擇建議 ? 你選擇該項(xiàng)行動(dòng)方案的預(yù)期結(jié)果，以及應(yīng)變計(jì)劃 ? 工作的進(jìn)度報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 關(guān)于同事 ? 容忍差異 ? 首先要考慮自己能為公司，能為其他部門作什么貢獻(xiàn) ? 克服傲慢。不要希望其他人、其他部門都成為你所從事的領(lǐng)域的專家，更不要因此而輕視他們。 ? 樹立內(nèi)部服務(wù)觀念。你的內(nèi)部顧客對(duì)你滿意不滿意會(huì)通過各種方式傳達(dá)給你的外部顧客。 ? 了解對(duì)方需要你做什么；告訴對(duì)方你的需求時(shí)，使用對(duì)方能夠理解的 “ 語言 ” 。 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 與同事建立良好的人際關(guān)系 ? 言而有信，工作有條理 ? 愿意干一些額外的工作 ? 能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感情，尤其是在受到批評(píng)時(shí) ? 能夠用文字恰當(dāng)?shù)孛枋鲎约旱囊鈭D ? 提出問題并提出解決方案 ? 善于表揚(yáng)別人，但不是簡單地拍馬屁 ? 少許諾，多產(chǎn)出 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 把握組織溝通環(huán)境 ? 在有些情況下存在清楚的權(quán)限劃分，有些卻沒有。 ? 有些關(guān)系可能是平等的，有些關(guān)系可能是上下級(jí)關(guān)系， 但每個(gè)人所掌握的信息和權(quán)利都是不同的。 ? 有些關(guān)系的目標(biāo)和使命是完全一致的，有些是部分一致的，也有一些是部分對(duì)立或全部對(duì)立的。 ? 有些關(guān)系的維護(hù)是以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的。
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