5汽車廠年終工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-02 23:10本頁面
【正文】 行公務(wù)的利益；不允許他人利用本人的影響謀取私利 二、存在問題 總的來說，雖然這一年我有了較大的進(jìn)步，但也存在一些不足之處。例如業(yè)務(wù)量多時(shí)易 出現(xiàn)急躁情緒，有些客戶服務(wù)不及時(shí)， 第 6 頁 共 7 頁 考慮問題不夠全面，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力有待提高。另外，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，力求杜絕類似失誤的發(fā)生。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。 三、 20**年的工作目標(biāo) 提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)形象。理賠工作必須與客戶溝通，是一個(gè)宣傳公司理念的過程，如果做得不好，往往會(huì)影響公司的形象。當(dāng)前，我已具備一定的業(yè)務(wù)能力，希望往后可以提高服務(wù)能力，為公司樹立良好的社會(huì)形 象。 認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。處理汽車廠的理賠工作，其業(yè)務(wù)量很大，我認(rèn)為它與個(gè)人客戶應(yīng)有很多不同之處，其工作方式也應(yīng)有所改變。在往后的工作中，我會(huì)邊實(shí)踐邊分析邊總結(jié)，不斷改善工作方法，提高工作效率。 提高談判能力，實(shí)現(xiàn)有效降賠。在理賠計(jì)價(jià)時(shí)，不僅要讓客戶滿意，同時(shí)也應(yīng)具備談判能力，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效降賠，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。 回顧一年來的工作，我在工作上、認(rèn)識(shí)上、學(xué)習(xí)上取得了加大的進(jìn)步，但也存在不足之處。今后，我一定認(rèn)真克服缺 點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、 第 7 頁 共 7 頁 勤奮工作，做一名優(yōu)秀的理賠人員。
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