領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程奧迪汽車廠家課程(完整版)
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 與同事建立良好的人際關(guān)系 ? 言而有信，工作有條理 ? 愿意干一些額外的工作 ? 能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感情，尤其是在受到批評時 ? 能夠用文字恰當(dāng)?shù)孛枋鲎约旱囊鈭D ? 提出問題并提出解決方案 ? 善于表揚(yáng)別人，但不是簡單地拍馬屁 ? 少許諾，多產(chǎn)出 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 把握組織溝通環(huán)境 ? 在有些情況下存在清楚的權(quán)限劃分，有些卻沒有。 ? 有些關(guān)系的目標(biāo)和使命是完全一致的，有些是部分一致的，也有一些是部分對立或全部對立的。 ? 永遠(yuǎn)不要讓上司感到意外。上周，展廳上報客戶檔案的工作出了錯誤，因為格式和時間問題，導(dǎo)致部分客戶檔案被判定無效。 ? 接任新崗位不久，王君發(fā)現(xiàn)自己還真有些不太適應(yīng)新的工作環(huán)境。 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 有效的領(lǐng)導(dǎo)說服策略 ? 值得信賴 ? 針對聽眾調(diào)整信息 ? 讓聽眾了解信息帶給他們的益處 ? 運用語言的技巧 ? 讓表達(dá)更有趣 ? 使用數(shù)據(jù) ? 直接、肯定、清晰、準(zhǔn)確 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 人們更愿意接受這樣的人 ? 人們喜歡那些喜歡他們的人 ? 人們相信投桃報李的互惠原則 ? 人們服從那些與自己相似的人 ? 人們相信一貫保持承諾的人 ? 人們服從能夠顯示權(quán)威基礎(chǔ)的人 ? 人們服從能夠帶來稀缺的資源的人 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 在眾人面前講話 ? 盡可能地簡單明了，確保對方在失去興趣之前就得到全面了解 ? 重復(fù)，對重點進(jìn)行重復(fù) ? 提問，尤其是開放式問題可以幫助你知道對方的理解是否和所期望的相一致 ? 考慮你的溝通重點，不同的人關(guān)心的點是不一樣的。 領(lǐng)導(dǎo)與溝通課程 ? 組織授予的權(quán)力（職位權(quán)力） – 合法權(quán)力，獎勵權(quán)力，強(qiáng)制權(quán)力，信息權(quán)力 ? 個人特點產(chǎn)生
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1