態(tài)度和工作滿意度ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-14 17:17本頁(yè)面
【正文】 ?同事關(guān)系的融洽性 —— 社會(huì)群體的尊重； ? ?人格上的匹配性 —— 工作投入的興趣 /滿意員工對(duì)工作的反應(yīng)： 退出 —— 既有積極性也有破壞性（反對(duì)和辭職） 建議 —— 既有積極性也有建設(shè)性（抱怨和談判） 忠誠(chéng) —— 既有建設(shè)性也有消極性（期望和等待） 忽略 —— 既有消極性也有破壞性（怠工和旁觀） ?有兩種主要的測(cè)量方法： ? （ single global rating） ? 只要求個(gè)體回答一個(gè)問(wèn)題，如“如果你把所有的因素考慮在內(nèi)，你對(duì)自己的工作滿意嗎”。要求從數(shù)字 15或 17的等級(jí)中找一個(gè)合適自己的數(shù)字，這些數(shù)字代表“完全滿意”到“完全不滿意”。 ? ? （ summation score） ? 工作要求評(píng)價(jià)法，要求復(fù)雜下，它要求確定工作中的關(guān)鍵要素，然后詢問(wèn)員工對(duì)于每一項(xiàng)要素的感受。典型的要素包括：工作性質(zhì)，監(jiān)督與控制，當(dāng)前收入，晉升的機(jī)會(huì)等。它通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的量表來(lái)評(píng)估這些要求，數(shù)據(jù)累加起來(lái)就得到了工作滿意度總和。 認(rèn)知失調(diào)理論是由（ ） 提出來(lái)的 A海德； B費(fèi)斯廷格； C霍夫蘭德； D班杜拉 態(tài)度的成分包括（ ） A認(rèn)知成分； B情感成分； C社會(huì)評(píng)價(jià)成分； D行為傾向成分 美國(guó)學(xué)者凱爾曼提出態(tài)度形成包括（ ）三個(gè)階段 A認(rèn)知； B評(píng)價(jià)； C依從； D認(rèn)同； E內(nèi)化 態(tài)度測(cè)量方法主要有（ ）等 A量表法； B投射法； C行為反應(yīng)測(cè)量法 preview 1. 態(tài)度的構(gòu)成 構(gòu)成要素 2. 態(tài)度的定義 3. 態(tài)度的形成 凱爾曼態(tài)度形成三階段理論 4. 態(tài)度的一致性 認(rèn)知失調(diào)理論 L/O/G/O Thank You!
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