【正文】 作用 ?2）情感成分是態(tài)度的核心和動力， ?3）行為成分是態(tài)度的外在表現(xiàn)，個體對態(tài)度對象的認 ? 知和情感最終導致個體采取行為方式的傾向。 態(tài)度的構成： 態(tài)度 認知 情感 行為 ?1） 認知成分 ：是指個體對某一對象的認識 和評價。該理論認為，態(tài)度與行為之間可能是不一致、不和諧的，而認知失調(diào)正是個體所能感受到的不同態(tài)度之間或行為與態(tài)度之間的不和諧。這就被稱為自我知覺理論。 ： ? 工作的挑戰(zhàn)性 —— 自我能力的體現(xiàn)； ? ?報酬的公平性 —— 自我價值的肯定； ? ?環(huán)境的支持性 —— 完成工作的通暢； ?同事關系的融洽性 —— 社會群體的尊重； ? ?人格上的匹配性 —— 工作投入的興趣 /滿意員工對工作的反應： 退出 —— 既有積極性也有破壞性（反對和辭職） 建議 —— 既有積極性也有建設性（抱怨和談判） 忠誠 —— 既有建設性也有消極性（期望和等待） 忽略 —— 既有消極性也有破壞性（怠工和旁觀） ?有兩種主要的測量方法： ? （ single global rating） ? 只要求個體回答一個問題，如“如果你把所有的因素考慮在內(nèi)，你對自己的工作滿意嗎”。通過一個刺激情境，使被測試者有機會表達內(nèi)心的需要。 ? ?第三個中介變量是穩(wěn)重所涉及到的個體對于這種態(tài)度是否具有直接經(jīng)驗。 ?1）態(tài)度轉(zhuǎn)變的幅度大小 ? 能否轉(zhuǎn)變態(tài)度，還要看個體是否迫切要求改變 ? 吸納裝，即改變態(tài)度后個人能獲得多少切身利益。 ?，但一直未談對象。 ? ? 主觀因素 ：個性，經(jīng)驗，需要和愿望與態(tài)度的形成有直接關系 ?