態(tài)度和工作滿意度ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? ? （ summation score） ? 工作要求評(píng)價(jià)法，要求復(fù)雜下，它要求確定工作中的關(guān)鍵要素，然后詢問(wèn)員工對(duì)于每一項(xiàng)要素的感受。 自由反應(yīng)法 ?能定性測(cè)量被試者的態(tài)度。 ?2）深度和強(qiáng)度 ，即肯定或否定的程度，贊同或反 ? 對(duì)的程度。態(tài)度 行為的失調(diào)，可能是社會(huì)壓力強(qiáng)迫的。這種不適感會(huì)促進(jìn)他試圖去減少這種不協(xié)調(diào)和不舒服。 ? 2）同化：也叫認(rèn)同 ，表現(xiàn)為不是被迫而是自愿接受 ? 他人的觀念、信念，使自己的態(tài)度他人的態(tài)度保持 ? 一致。 ?3） 行為成分 ：是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng) ? 傾向，即定勢(shì)作用。L/O/G/O 第三章 態(tài)度和工作滿意度 preview 本章要點(diǎn)： 1. 態(tài)度的構(gòu)成 2. 態(tài)度的定義 3. 態(tài)度的類型 4. 態(tài)度的形成 5. 態(tài)度的轉(zhuǎn)變影響條件 6. 態(tài)度的一致性 7. 認(rèn)知失調(diào)理論的發(fā)展 8. 自我覺(jué)知理論 9. 態(tài)度的測(cè)量 10. 工作滿意度 如下案例中“態(tài)度”的具體含義 : ?，當(dāng)有人向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作時(shí)，往往想 ? 了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)事的 態(tài)度 。又稱為行為的準(zhǔn)備狀態(tài)，即個(gè)體準(zhǔn)備以一定的方式行動(dòng)的傾向。 ?3）內(nèi)化： 是真正是從 內(nèi)心深處相信并接受 他們?nèi)说挠^ ? 點(diǎn)，信念、而將之徹底地轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度。換句話，就是個(gè)體將找使不協(xié)調(diào)最少的穩(wěn)定狀態(tài)。 比如從眾行為。 ?3）外顯性 ，我們能通過(guò)外在行為表現(xiàn)去判斷和推 ? 測(cè)被測(cè)者的態(tài)度 ， ?兩大類： ?一是：量表法 ?二是：自由反應(yīng)法 ?量表法： ? ? 是一個(gè)較為精確的測(cè)量工具。包括： ? ?1） 投射法 。典型的要素包括：工作性質(zhì)，監(jiān)督與控制，當(dāng)前收入，晉升的機(jī)會(huì)等。要求從數(shù)字 15或 17的等級(jí)中找一個(gè)合適自己的數(shù)字，這些數(shù)字代表“完全滿意”到“完全不滿意”。由一系列陳述句中讓被試者做
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