萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查22頁(yè)ppt研究分析報(bào)告-市場(chǎng)調(diào)研-資料下載頁(yè)
2025-05-23 12:50本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】公司02年整體滿(mǎn)意度為4，01年，與01年相比公司整體滿(mǎn)意度有所改。善，但低于集團(tuán)。各部門(mén)比較，車(chē)隊(duì)的滿(mǎn)意度最高；人事部的滿(mǎn)意度最低。滿(mǎn)意度=期望值-感受值，差值越大滿(mǎn)意度越低；滿(mǎn)意度低，表明員工內(nèi)。技術(shù)類(lèi)整體滿(mǎn)意度；后勤服務(wù)類(lèi)。組織績(jī)效與員工滿(mǎn)意度正相關(guān)，02年技術(shù)設(shè)備管理取得的成績(jī)與員工滿(mǎn)。與去年相比，技術(shù)類(lèi)員工滿(mǎn)意度超出集團(tuán)滿(mǎn)意度水平最多；一至三年員工滿(mǎn)意度呈上升趨勢(shì)。司齡短的員工應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，重關(guān)心輕任務(wù)；1年以上的。3年以上員工的不滿(mǎn)主要?？傓k最高，部門(mén)內(nèi)分值相對(duì)較低的為部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)；辦公設(shè)備使用；食堂。排序區(qū)別在于工作回報(bào)及個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。安全類(lèi)人員認(rèn)為工作。工作中溝通不及時(shí)、順暢，保潔類(lèi)人員認(rèn)為部門(mén)不能
【正文】 平安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 北京 集團(tuán)整體員工滿(mǎn)意度 7個(gè)維度滿(mǎn)意度各崗位不滿(mǎn)意項(xiàng) ?安全類(lèi)：業(yè)余生活動(dòng)、伙食質(zhì)量、溝通及時(shí)順暢 ?保潔類(lèi)：薪酬、考核公正性、伙食、業(yè)余文化生活 ?技術(shù)類(lèi)：業(yè)余文化生活、企業(yè)文化認(rèn)同 ?后勤服務(wù)類(lèi)：業(yè)余文化生活、伙食 員工滿(mǎn)意度 開(kāi)放性問(wèn)題（其他不滿(mǎn)意的方面） ?對(duì)于薪金、福利 ?對(duì)于作息安排及加班 ?對(duì)于食堂的飯菜質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生、工作態(tài)度不滿(mǎn) ?對(duì)于業(yè)余文化生活 ?對(duì)于管理人員的工作方式及態(tài)度 員工滿(mǎn)意度 繼續(xù)保持因素 1. 部門(mén)的凝聚力 2. 管理人員的專(zhuān)業(yè)、管理水平 3. 遇到困難時(shí)獲得支持、幫助 4. 在職指導(dǎo)及培訓(xùn) 5. 溝通及時(shí)順暢 急需改進(jìn)因素 1. 對(duì)工作內(nèi)容的趣味性及適宜性 2. 企業(yè)文化的認(rèn)同與歸屬 3. 部門(mén)內(nèi)部員工的培訓(xùn) 4. 公司考核的公平、公正性 員工滿(mǎn)意度 從本次調(diào)查中反映出： ?公司中部門(mén)凝聚力強(qiáng)、溝通順暢，員工及管理人員的部門(mén)意識(shí)較強(qiáng)，奠定了公司發(fā)展的有力基礎(chǔ) 同時(shí)也應(yīng)看到： ?公司領(lǐng)導(dǎo)力的形成是通過(guò)職能部室的工作狀態(tài)、各項(xiàng)管理制度的有效落實(shí)、對(duì)于人才的態(tài)度、企業(yè)文化的氛圍體現(xiàn)的；公司的領(lǐng)導(dǎo)力低于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力其原因是： ?公司的文化尚未形成 ?中層管理人員未達(dá)成共識(shí) ?各項(xiàng)管理措施缺乏有效地策劃及推行 ?公司高層包括職能部室人員應(yīng)身體力行 員工滿(mǎn)意度 從本次調(diào)查中反映出： ?部門(mén)對(duì)員工缺乏正確的引導(dǎo)，職能部室的專(zhuān)業(yè)程度有待提高，公司的制度推行阻力重重致使基層員工對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)同，企業(yè)合力未形成 ?在對(duì)員工的關(guān)心方面，公司做了很多的工作，由于缺乏整體策劃，在宣傳、造勢(shì)方面攻勢(shì)不足，執(zhí)行者理解偏差、執(zhí)行不力，使公司的良好意愿沒(méi)有得到員工的準(zhǔn)確理解，更無(wú)法得到工作績(jī)效的回報(bào) 員工滿(mǎn)意度 ?培訓(xùn)應(yīng)以提高員工技能為主，否則培訓(xùn)的有效性很難提高 ?薪酬是員工永恒的話(huà)題，員工對(duì)薪酬的不滿(mǎn)主要是由于加班造成，這一現(xiàn)象除因個(gè)別崗位工作量確實(shí)較大沒(méi)有得到人員的及時(shí)補(bǔ)充外，多是由于部門(mén)工作流程沒(méi)有理順，內(nèi)部管理缺乏效率造成；較去年同期月薪酬增加 14萬(wàn)，人均增長(zhǎng)幅度達(dá) % ?考核的公平、公正也是一個(gè)急需解決的問(wèn)題，一方面需要考核體系進(jìn)一步完善，另方面各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)考核的規(guī)范操作，特別是月度考核的公平、公正、嚴(yán)肅性
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