【導(dǎo)讀】階段1：項目啟動與調(diào)研診斷。管理模式及組織架構(gòu)初步建議。以中轉(zhuǎn)為龍頭，糧油儲存和貿(mào)易等服務(wù)與之相結(jié)合的業(yè)務(wù)主線。糧油食品加工業(yè)規(guī)?；透吒郊又祷?，做大做強(qiáng)做精，走出上海，面向全國。發(fā)展現(xiàn)代糧食物流體系和第三方物流配送業(yè)。市場營銷和品牌戰(zhàn)略。年度預(yù)算的制定與公司中長期發(fā)展規(guī)劃關(guān)聯(lián)度低，人才。子公司績效指標(biāo)的制定未與集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。子公司短期行為，沒有在集團(tuán)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定本業(yè)務(wù)。以財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核，總部通過業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè)。各子公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化。對行業(yè)成功因素的集中控制與管理。單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域。將注意力放在財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的控制上，通過控制股。權(quán)，支配被控股公司的重大決策，以達(dá)到資本控制的目的。投資回報目標(biāo)的兼并、收購和出賣、轉(zhuǎn)讓。母子公司之間的產(chǎn)權(quán)清晰，子公司成為完全獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。母公司的投資機(jī)制

　　

【正文】 解決思路 ? 通過生產(chǎn)過程的信息化有效的支撐生產(chǎn)的高效、準(zhǔn)時 , 如利用信息系統(tǒng)做好生產(chǎn)的計劃和排程，從而降低生產(chǎn)成本 IT系統(tǒng)應(yīng)用 生產(chǎn) IT戰(zhàn)略 倉儲物流 IT組織 人力資源 財務(wù)管理 采購 決策支持 IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 銷售 集團(tuán)通過高效的物流運(yùn)作來降低運(yùn)營成本 主要問題 問題描述 ? 集團(tuán)倉儲物流信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各個物流公司以及各子公司獨(dú)自發(fā)展自己物流系統(tǒng)，導(dǎo)致集團(tuán)各種物流資源未得到有力整合 解決思路 ? 作為供應(yīng)鏈上的一環(huán)，在生產(chǎn)成本很難下降的情況下，主要通過降低物流成本來實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的成本的降低。建議整合各個物流系統(tǒng)，已有的系統(tǒng)做到數(shù)據(jù)共享，在建和未建的系統(tǒng)應(yīng)充分考慮各系統(tǒng)的緊密結(jié)合，做到交互式訪問 , 充分利用良友的物流資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用 生產(chǎn) IT戰(zhàn)略 倉儲物流 IT組織 人力資源 財務(wù)管理 采購 決策支持 IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 銷售 集團(tuán)通過實(shí)現(xiàn)銷售自動化而提高利潤 主要問題 問題描述 ? 多數(shù)子公司銷售業(yè)務(wù)沒有信息系統(tǒng)支撐，集團(tuán)總部不能時時準(zhǔn)確地了解子公司的銷售情況，不能做出準(zhǔn)確地市場判斷 ,集團(tuán)不能及時監(jiān)控指導(dǎo)下級子公司的銷售行為 ,銷售情況不能及時的在財務(wù)狀況上得到體現(xiàn) 解決思路 ? 集團(tuán)和子公司的銷售基于信息系統(tǒng)上操作，保證集團(tuán)能及時掌握全面的銷售信息 ? 對銷售的控制利用信息系統(tǒng)對如權(quán)限、信用管理、應(yīng)收帳管理等進(jìn)行有力監(jiān)控 ? 利用信息系統(tǒng)保證銷售系統(tǒng)（模塊）和其他應(yīng)用系統(tǒng)（模塊）的集成 IT系統(tǒng)應(yīng)用 生產(chǎn) IT戰(zhàn)略 倉儲物流 IT組織 人力資源 財務(wù)管理 采購 決策支持 IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 銷售 集團(tuán)通過信息化實(shí)現(xiàn)人力資源的管理和開發(fā) 主要問題 問題描述 ? 集團(tuán)缺乏整體的人力資源系統(tǒng)導(dǎo)致人事管理任務(wù)繁重而沒有脫離日常的事務(wù)性操作層面，沒有上升到人力資源的開發(fā) 解決思路 ? 建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，從而提高人力資源管理的效率 ? 對集團(tuán)與子公司已有的人事系統(tǒng)進(jìn)行整合和數(shù)據(jù)集成，保證集團(tuán)層面有全面的人力資源數(shù)據(jù) IT系統(tǒng)應(yīng)用 生產(chǎn) IT戰(zhàn)略 倉儲物流 IT組織 人力資源 財務(wù)管理 采購 決策支持 IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 銷售 集團(tuán)通過決策支持系統(tǒng)提升決策水平 主要問題 問題描述 ? 集團(tuán)經(jīng)營者沒有一個對集團(tuán)全盤經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況的實(shí)時決策支持系統(tǒng)，妨礙了集團(tuán)決策者做出判斷的準(zhǔn)確性、及時性、完整性、前瞻性 解決思路 ? 通過采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源等信息系統(tǒng)的建立，保證集團(tuán)能全面完整的收集到各種運(yùn)營信息，在此基礎(chǔ)上建立決策支持系統(tǒng)來對集團(tuán)決策者提供充分的支持，以利于集團(tuán)決策者制定準(zhǔn)確、安全、有效的決定，為集團(tuán)提升各種經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)造條件 IT系統(tǒng)應(yīng)用 生產(chǎn) IT戰(zhàn)略 倉儲物流 IT組織 人力資源 財務(wù)管理 采購 決策支持 IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 銷售 目 錄 一． 綜述 二． 發(fā)展戰(zhàn)略 三． 管理模式分析 四． 職能分析 ? 財務(wù)管理 ? 營銷管理 ? 采購管理 ? 研發(fā)管理 ? 人力資源管理 ? 信息管理 五． 組織架構(gòu)分析與初步方案建議 附 ：組織模式參考借鑒 上海良友集團(tuán)有限公司 總經(jīng)辦 人事部 財務(wù)部 審計部 投資發(fā)展部 資產(chǎn)管理部 黨委辦公室 市場業(yè)務(wù)部 儲備業(yè)務(wù)部 紀(jì)委監(jiān)察室 工會、團(tuán)委 企業(yè)清辦委 良友集團(tuán)通過資產(chǎn)與企業(yè)重組，管理趨向扁平化 油脂事業(yè)部 面粉事業(yè)部 綜合事業(yè)部 海獅油脂 實(shí)業(yè)有限公司 新世界糧油 發(fā)展有限公司 … 紅東食品有限公司 福新面粉有限公司 良友便利 連鎖有限公司 東辰糧油有限公司 金伴藥業(yè)有限公司 上海淘大食品公司 油脂倉儲公司 糧食儲運(yùn)公司 良安酒店管理公司 良友集團(tuán)通過削減管理層次，將多級管理體制調(diào)整為兩級管理體制（除了儲運(yùn)公 司），精簡機(jī)構(gòu)，提高了公司整體運(yùn)作效率 但是，集團(tuán)目前組織結(jié)構(gòu)不盡合理，需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整 總部管理幅度過大 ? 總部直接管理二十幾家子公司，幅度過大，有的職能部門（如市場業(yè)務(wù)部）難以對子公司實(shí)施有效管理 管理層次不清晰 ? 事業(yè)部與各職能部門的層次關(guān)系不明確，管理關(guān)系亟待理順 部門權(quán)、責(zé)、利不統(tǒng)一 ? 集團(tuán)對事業(yè)部授權(quán)不足，缺少考核 ? 對職能部門缺少考核 有的部門職責(zé)界定不合理 ? 集團(tuán)市場業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)，承擔(dān)業(yè)務(wù)管理的職能 ? 將綜合事業(yè)部與面粉、油脂事業(yè)部同等對待，職責(zé)界定不合理 ? 黨委辦公室主要負(fù)責(zé)管理人員的考核、任免，人力資源管理職能被分割 有的部門定位不明確，職責(zé)不清 ? 對事業(yè)部尚未明確定位，事業(yè)部與資產(chǎn)管理部、市場業(yè)務(wù)部之間的職責(zé)界定不清 油脂 、 面粉事業(yè)部急需準(zhǔn)確合理定位 ， 理順管理關(guān)系 ? 目前事業(yè)部并非真正意義的事業(yè)部，對事業(yè)部尚無明確定位 ? 事業(yè)部與資產(chǎn)管理部在預(yù)算管理、子公司業(yè)績考核等方面的職責(zé)存在重疊 ? 事業(yè)部與市場業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)管理上工作存在交叉 ? 事業(yè)部與子公司的管理關(guān)系不清 : 哪些管？哪些不管？如何管？尚無明確界定 ? 對事業(yè)部無考核 ? 事業(yè)部的責(zé)權(quán)不對等，責(zé)大于權(quán) 職能分析 ? 將面粉、油脂事業(yè)部定位為業(yè)務(wù)管理中心，負(fù)責(zé)歸口企業(yè)的業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào) ? 對事業(yè)部適當(dāng)授權(quán)，包括 : 投資權(quán)、資金審批權(quán) 子公司經(jīng)營者考核獎懲權(quán)，任免建議權(quán) ? 通過事業(yè)部加強(qiáng)對購銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（產(chǎn)品定價、信用控制、大宗采購等）進(jìn)行管理監(jiān)督 建議 綜合事業(yè)部應(yīng)當(dāng)定位為投資管理機(jī)構(gòu) ， 通過法人治理結(jié)構(gòu)對歸口公司行使股東權(quán) ? 綜合事業(yè)部歸口管理企業(yè)主要是投資參股企業(yè) ， 主要通過法人治理結(jié)構(gòu)對歸口企業(yè)實(shí)施管理 ， 其實(shí)質(zhì)是一種投資管理行為 ， 在部門定位與職責(zé)界定上應(yīng)當(dāng)區(qū)別于其它事業(yè)部 職能分析 ? 將綜合管理部定位為投資管理機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是維護(hù)集團(tuán)投資利益，通過行使股東權(quán)益為集團(tuán)最大限度爭取應(yīng)得利益 ? 集團(tuán)對投資管理部的考核主要通過投資管理部對集團(tuán)的股東權(quán)益的爭取和利用程度進(jìn)行綜合評價 ? 綜合管理部及時分析并上報集團(tuán)參股企業(yè)重大經(jīng)營活動，盡可能地使參股企業(yè)的重大決策有利于集團(tuán)的方向發(fā)展 ? 綜合管理部負(fù)責(zé)對下派到參股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)代表進(jìn)行直接管理和考核，并提出任免建議 建議 資產(chǎn)管理部的一部分職能應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移至事業(yè)部 ? 綜合事業(yè)部在預(yù)算管理 、 產(chǎn)權(quán)管理等方面與事業(yè)部職能重疊 職能分析 ? 資產(chǎn)管理部對事業(yè)部下屬公司不再直接管理，資產(chǎn)管理部直接對口各事業(yè)部 ? 將資產(chǎn)管理部的部分職能轉(zhuǎn)移至事業(yè)部，資產(chǎn)管理主要負(fù)責(zé)： 1. 改革改制工作推進(jìn)與協(xié)調(diào) 2. 對事業(yè)部管理范圍之外的子公司進(jìn)行歸口管理，負(fù)責(zé)指標(biāo)制定與業(yè)績考核 3. 對財務(wù)總監(jiān)的管理 4. 組織制定集團(tuán)經(jīng)營計劃并進(jìn)行跟蹤控制 建議 市場業(yè)務(wù)部應(yīng)當(dāng)定位為市場部 ， 分離業(yè)務(wù)管理職能 ? 部門定位不合理 ， 作為集團(tuán)型企業(yè) ，總部通常無業(yè)務(wù)可言 ? 市場業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)管理方面與事業(yè)部的工作職能存在交叉 ? 市場業(yè)務(wù)部承擔(dān)產(chǎn)銷平衡及業(yè)務(wù)統(tǒng)計綜合等應(yīng)當(dāng)由計劃管理部門承擔(dān)的職能 職能分析 ? 市場業(yè)務(wù)部重新定位，不再負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理，主要負(fù)責(zé)： 1. 企業(yè)形象策劃與推廣 2. 公司品牌策劃與推廣 3. 市場調(diào)查與研究分析 4. 整體營銷策劃（如展銷會）與組織協(xié)調(diào) 建議 面粉事業(yè)部和油脂事業(yè)部： 建議近期作為集團(tuán)業(yè)務(wù)管理中心 , 遠(yuǎn)期作為利潤中心定位和考核 ? 進(jìn)行對本行業(yè)的研究和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的建議方案 ? 對下屬子公司進(jìn)行預(yù)算制定和執(zhí)行的管理 ? 對下屬子公司進(jìn)行經(jīng)營計劃的制定和執(zhí)行的管理 ? 對下屬子公司大宗原料的采購 、 產(chǎn)品銷售定價等進(jìn)行監(jiān)督管理 ? 對下屬參股公司通過產(chǎn)權(quán)代表進(jìn)行參與管理 ， 并對產(chǎn)權(quán)代表進(jìn)行考核管理 ? 參與對子公司經(jīng)理班子的任命和業(yè)績考核管理 市場業(yè)務(wù)部 財務(wù)部 人事部 投資發(fā)展部 資產(chǎn)管理部 綜合事業(yè)部 面粉、油脂事業(yè)部 現(xiàn)有關(guān)鍵部門 職能定位 綜合事業(yè)部 : 建議作為集團(tuán)投資管理中心的職能定位 ? 作為投資管理中心接受集團(tuán)的考核 ， 不同于面粉事業(yè)部和 油脂事業(yè)部作為利潤中心考核 ? 通過使用股東權(quán)益為集團(tuán)最大限度地爭取應(yīng)得利益 。 集團(tuán)對投資管理部的考核主要通過投資管理部對集團(tuán)的股東權(quán)益 的爭取和利用程度進(jìn)行綜合評價 ? 對了解到參股企業(yè)將要發(fā)生的重大變革要及時分析并上報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) ， 盡可能地使參股企業(yè)的變革向有利于集團(tuán)的方向發(fā)展 ? 加強(qiáng)對下派到參股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)代表的管理和考核 市場業(yè)務(wù)部 財務(wù)部 人事部 投資發(fā)展部 資產(chǎn)管理部 綜合事業(yè)部 面粉、油脂事業(yè)部 現(xiàn)有關(guān)鍵部門 職能定位 資產(chǎn)管理部： 加大對集團(tuán)下屬公司的改革和改制力度、弱化對產(chǎn)權(quán) 代表、子公司的預(yù)算、經(jīng)營的直接管理 ? 配合戰(zhàn)略投資部 ， 加大對集團(tuán)現(xiàn)有公司的股權(quán)多元化改革力度加大集團(tuán)決定退出行業(yè)中的公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓力度 ? 加強(qiáng)對事業(yè)部和非事業(yè)部下屬的子公司的監(jiān)督管理 強(qiáng)化職能 ? 對集團(tuán)下派的產(chǎn) 權(quán)代表的管理權(quán) 下放給事業(yè)部直 接管理 ? 對子公司的預(yù)算 管理權(quán)下放給事 業(yè)部直接管理 ? 對子公司的經(jīng)營管理和考核權(quán)下放給事業(yè)部直接管理 弱 化職能 市場業(yè)務(wù)部 財務(wù)部 人事部 投資發(fā)展部 資產(chǎn)管理部 綜合事業(yè)部 面粉、油脂事業(yè)部 現(xiàn)有關(guān)鍵部門 市場業(yè)務(wù)部 : 建議強(qiáng)化其統(tǒng)一管理品牌和市場活動職能 ? 品牌和企業(yè)形象管理 ? 廣告宣傳 ? 市場活動策劃 ? 市場調(diào)研和 決策 ? 生產(chǎn)經(jīng)營干預(yù) ? 生產(chǎn)銷售統(tǒng)計 ? 進(jìn)出口貿(mào)易協(xié)調(diào) 強(qiáng)化職能 剝離職能 市場業(yè)務(wù)部 財務(wù)部 人事部 投資發(fā)展部 資產(chǎn)管理部 綜合事業(yè)部 面粉、油脂事業(yè)部 現(xiàn)有關(guān)鍵部門 財務(wù)部 : 建議加強(qiáng)對子公司全面預(yù)算、財務(wù)分析、銷售信用風(fēng) 險、資金使用、財務(wù)制度規(guī)范性等方面的管理 ? 強(qiáng)化作為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)分析和財務(wù)決策智囊團(tuán)的核心作用 ? 強(qiáng)化作為預(yù)算管理中心的職能 ? 強(qiáng)化集團(tuán)對下屬子公司財務(wù)制度的統(tǒng)一制訂和監(jiān)督執(zhí)行的職能 ? 大力推動子公司財務(wù)信息化與集團(tuán)財務(wù)信息化的集成項目的進(jìn)程 ? 通過集團(tuán)對子公司財務(wù)經(jīng)理的直接任命 ， 加強(qiáng)子公司財務(wù)管理力度 ? 加強(qiáng)與子公司財務(wù)總監(jiān)的溝通 ，聽取財務(wù)總監(jiān)的建議和意見 ? 更充分發(fā)揮事業(yè)部對子公司的預(yù)算 、 經(jīng)營管理的職能 強(qiáng) 化 職 能 市場業(yè)務(wù)部 財務(wù)部 人事部 投資發(fā)展部 資產(chǎn)管理部 綜合事業(yè)部 面粉、油脂事業(yè)部 現(xiàn)有關(guān)鍵部門 人事部 : 建議更名為人力資源部，強(qiáng)化人力資源管理職能 ? 績效考核