【導(dǎo)讀】對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程診斷成果匯報(bào)和討論。分別與公司有關(guān)部室業(yè)務(wù)骨干、有關(guān)。對(duì)改進(jìn)和具體的總體改進(jìn)舉措提出了。通過(guò)與全球各地的專家進(jìn)行訪談，研。每年親自參加各個(gè)大型事業(yè)部的戰(zhàn)略。分了解自己內(nèi)部的情況，公司的企業(yè)文化，員工的精神面貌；考慮如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，很像指揮一個(gè)龐大的交響樂(lè)團(tuán)，指揮得好，藝術(shù)；但在這個(gè)交響樂(lè)團(tuán)中的每一把小提琴，縮短差距的工作計(jì)劃。完全或極大程度上決定。對(duì)公司是否能實(shí)現(xiàn)其目。將企業(yè)的發(fā)展抱負(fù)和。總經(jīng)理和地方公司負(fù)責(zé)人最終負(fù)責(zé)各自。戰(zhàn)略規(guī)劃必需以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。戰(zhàn)略規(guī)劃每年要進(jìn)行審核及向前滾動(dòng)修。幫助公司領(lǐng)導(dǎo)將精力集中于最。保持穩(wěn)步健康的價(jià)值增長(zhǎng)，銷售收入超過(guò)100億美。高層管理親力親為，具。經(jīng)常的有針對(duì)性的人員。以強(qiáng)大的事實(shí)為基礎(chǔ)。明確遠(yuǎn)景目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)各。在戰(zhàn)略部署中獲得反饋，在對(duì)環(huán)境及業(yè)績(jī)進(jìn)行分析的。潛在的變化導(dǎo)致產(chǎn)生的問(wèn)題，由總經(jīng)理作出決定，監(jiān)測(cè)事。綜合當(dāng)前的問(wèn)題與舉措，規(guī)劃發(fā)展部征求總公司

　　

【正文】 統(tǒng)一性 揉和由下而上和由上而下兩種方法 隨機(jī)制訂各種戰(zhàn)略舉措?；蛑饕揽總€(gè)人的經(jīng)驗(yàn) 對(duì)各種戰(zhàn)略舉措未經(jīng)測(cè)試和優(yōu)先排序 適當(dāng)采用按日期安排和根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃兩種方法 只使用少量的定性戰(zhàn)略工具，幾乎不了解和不使用各種復(fù)雜戰(zhàn)略分析框架和工具 戰(zhàn)略舉措來(lái)自靜態(tài)方式分析，不考慮市場(chǎng)的反應(yīng)和突發(fā)情況 采用多種復(fù)雜定量和定性戰(zhàn)略分析框架和工具，對(duì)前景進(jìn)行各種不確定分析 在不同情景下測(cè)試各個(gè)戰(zhàn)略舉措并進(jìn)行優(yōu)先排序，充分考慮市場(chǎng)的反應(yīng)和突發(fā)情況 x電力評(píng)分 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 公司制定 /確認(rèn)公司戰(zhàn)略方向及目標(biāo) (2/8) 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 45 戰(zhàn)略規(guī)劃中沒(méi)有對(duì)顧客群進(jìn)行細(xì)分 由于 x電力所處行業(yè)的特性，戰(zhàn)略規(guī)劃幾乎沒(méi)有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和可能的影響收入的因素的分析 有待大幅提高 (1分 ) 最佳做法 (3分 ) 關(guān)鍵成功因素 平均水平 (2分 ) 戰(zhàn)略分析時(shí)未考慮可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和 其它可能影響收入的因素，所有分析是基于行業(yè)單一壟斷特性 對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它可能影響收入的因素進(jìn)行深入細(xì)致的定量和定性分析，并由此提出主動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它可能影響收入的因素進(jìn)行深入細(xì)致的分析 戰(zhàn)略分析考慮到可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（比如大客戶直銷等），但未能對(duì)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析，也未能提出很好的應(yīng)對(duì)舉措 未能對(duì)顧客群進(jìn)行分類，因此也談不上有針對(duì)性的營(yíng)銷規(guī)劃 對(duì)顧客群的詳細(xì)分析和制訂相應(yīng)的營(yíng)銷規(guī)劃 逐步意識(shí)到顧客群中有不同的特性，但沒(méi)有強(qiáng)大的顧客數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)致提出的營(yíng)銷規(guī)劃實(shí)用性不強(qiáng) 對(duì)公司的顧客群進(jìn)行詳細(xì)的分類，并收集了大量的顧客信息。營(yíng)銷規(guī)劃建立在定量分析基礎(chǔ)上，對(duì)日常工作有指導(dǎo)作用 x電力評(píng)分 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 公司制定 /確認(rèn)公司戰(zhàn)略方向及目標(biāo) (2/8) 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 46 戰(zhàn)略規(guī)劃還比較粗糙，沒(méi)有詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn) 有非常詳細(xì)的電網(wǎng)規(guī)劃，而且每年進(jìn)行滾動(dòng)調(diào)整；但電網(wǎng)規(guī)劃還缺乏經(jīng)濟(jì)效益的指導(dǎo) 戰(zhàn)略規(guī)劃中對(duì)公司的組織架構(gòu)調(diào)整沒(méi)有涉及，對(duì)人員需求的分析也有待完善 戰(zhàn)略規(guī)劃中只有些簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 有待大幅提高 (1分 ) 最佳做法 (3分 ) 關(guān)鍵成功因素 平均水平 (2分 ) 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的工作計(jì)劃 非常重視實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的工作計(jì)劃的制訂和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的確定 制訂實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的工作計(jì)劃和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 有簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，但沒(méi)有設(shè)定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 沒(méi)有定量的財(cái)務(wù)分析 根據(jù)公司的戰(zhàn)略和因此產(chǎn)生的資源需求，對(duì)公司今后五年的資產(chǎn)、收入、現(xiàn)金流作詳細(xì)的分析和預(yù)測(cè) 相應(yīng)的電網(wǎng)規(guī)劃以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、科技等方面的規(guī)劃 有一些財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，但主要基于歷史數(shù)據(jù)的分析 不了解戰(zhàn)略難度高低和組織準(zhǔn)備就緒與否對(duì)執(zhí)行的影響 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略需要的組織架構(gòu)的變化和人員需求的分析 考慮到公司整體戰(zhàn)略和組織架構(gòu)以及人力資源的關(guān)系，但僅限于少數(shù)實(shí)施計(jì)劃 將戰(zhàn)略實(shí)施與組織架構(gòu)和人力資源緊密結(jié)合，有詳細(xì)的 組織架構(gòu)的變化和人員需求的分析，并由此形成對(duì)人力部門(mén)工作的指導(dǎo) 電網(wǎng)規(guī)劃主要是基于工程技術(shù)的角度來(lái)考慮，以安全性、可靠性為主，跟公司整體戰(zhàn)略不大關(guān)系，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和科研也是如此 公司未來(lái)五年的詳細(xì)財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè) 考慮到電網(wǎng)規(guī)劃和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和科研規(guī)劃與公司整體戰(zhàn)略的關(guān)系，但缺乏一些定量的計(jì)算工具，實(shí)際操作中無(wú)法將電網(wǎng)規(guī)劃與公司戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái) 擁有一套定量分析工具，能將公司戰(zhàn)略反映到電網(wǎng)規(guī)劃和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、科技等方面的規(guī)劃 x電力評(píng)分 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 公司制定 /確認(rèn)公司戰(zhàn)略方向及目標(biāo) (2/8) 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 47 地方公司最近才開(kāi)始制訂本公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，但缺乏專職的機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的流程 有待大幅提高 (1分 ) 最佳做法 (3分 ) 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 地方公司確認(rèn) /制定戰(zhàn)略 (3/8) 關(guān)鍵成功因素 平均水平 (2分 ) 地方公司沒(méi)有自己的戰(zhàn)略或不參與公司戰(zhàn)略的制訂 公司的戰(zhàn)略制訂是一個(gè)由上至下，由下至上的互動(dòng)過(guò)程。地方公司擁有自己的戰(zhàn)略，同時(shí)也對(duì)總公司的戰(zhàn)略制訂有積極的影響 地方公司在總公司指導(dǎo)下制訂本公司的戰(zhàn)略 地方公司戰(zhàn)略的制訂是總公司推下來(lái)的，是一個(gè)由上之下的過(guò)程，缺乏以個(gè)反饋機(jī)制 x電力評(píng)分 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 48 x電力目前還沒(méi)有固定的年度戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)制度 有待大幅提高 (1分 ) 最佳做法 (3分 ) 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 質(zhì)詢 /修改并批準(zhǔn)戰(zhàn)略規(guī)劃 (4/8) 關(guān)鍵成功因素 平均水平 (2分 ) 公司沒(méi)有一個(gè)年度的戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)制度 固定的年度的戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)制度，公司上下有對(duì)戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)的機(jī)會(huì) 戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)各種假設(shè)和公司上下達(dá)到共識(shí) 年度的戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)只是由少數(shù)的公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加 x電力評(píng)分 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 49 在電網(wǎng)規(guī)劃和其它一些專業(yè)規(guī)劃上，注重按市場(chǎng)和行業(yè)的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 x電力還缺乏嚴(yán)格意義上的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃也還不夠具體，缺乏指導(dǎo)性和超前性 x電力非常重視對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的宣傳 有待大幅提高 (1分 ) 最佳做法 (3分 ) 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 實(shí)施執(zhí)行與調(diào)整 (5/8) 關(guān)鍵成功因素 平均水平 (2分 ) 戰(zhàn)略目標(biāo)由上級(jí)部署到下級(jí)，仍是象征性的口號(hào) 建立了支柱和跨職能小組，不斷采取行動(dòng) 調(diào)動(dòng)組織內(nèi)各項(xiàng)資源，迅速展開(kāi)實(shí)施行動(dòng) 建立了企業(yè)級(jí)的工作小組，業(yè)務(wù)單元的參與甚少 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未能與戰(zhàn)略掛鉤，而且責(zé)任、時(shí)間的規(guī)定不明確 戰(zhàn)略通常不會(huì)影響財(cái)務(wù)資源的配臵 短期計(jì)劃與戰(zhàn)略 規(guī) 劃緊密掛鉤，明確規(guī)定了責(zé)任和時(shí)間 戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃影響大多數(shù)財(cái)務(wù)資源配臵的決策 戰(zhàn)略規(guī)劃作為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算的輸入 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃規(guī)定了明確的責(zé)任和時(shí)間，但未與戰(zhàn)略掛鉤 僅在做出主要資本投資決策時(shí)才考慮到戰(zhàn)略意義 x電力評(píng)分 很少甚至從不開(kāi)展戰(zhàn)略審核， 因此戰(zhàn)略很少根據(jù)新的環(huán)境進(jìn)行修改 根據(jù)外部信息定期開(kāi)展戰(zhàn)略審核，并調(diào)整資源配臵 定期進(jìn)行戰(zhàn)略審核；必要時(shí)調(diào)整資源分配 開(kāi)展戰(zhàn)略審核，但調(diào)整工作未開(kāi)展或未及時(shí)跟上 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 50 x電力的現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)的主要工作是電網(wǎng)規(guī)劃，缺乏專職的戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)，而且人手奇缺 x電力的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視公司的戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，親自參與和指導(dǎo)戰(zhàn)略小組的工作 有待大幅提高 (1分 ) 最佳做法 (3分 ) 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 組織架構(gòu) (6/8) 關(guān)鍵成功因素 平均水平 (2分 ) 高級(jí)管理層親歷親為、積極主動(dòng)并具有凝聚力， 經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)反復(fù)斟酌 高級(jí)管理層積極爭(zhēng)取優(yōu)異的業(yè)績(jī) 高層管理親力親為，具有凝聚力，不斷創(chuàng)造新業(yè)務(wù)、推動(dòng)組織獲得更高業(yè)績(jī) 高級(jí)管理層在一定期限內(nèi)偶爾就戰(zhàn)略事宜進(jìn)行討論 高級(jí)管理層意識(shí)到業(yè)績(jī)的重要性，但不積極爭(zhēng)取優(yōu)秀業(yè)績(jī) 高級(jí)管理層只在年度戰(zhàn)略會(huì)議上就戰(zhàn)略進(jìn)行討論 高級(jí)管理層不重視戰(zhàn)略 規(guī)劃 實(shí)施的業(yè)績(jī) x電力評(píng)分 由公司高層領(lǐng)導(dǎo)親自組織和管理，適合公司特點(diǎn)的中心戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén) “度身定制 ” 的基礎(chǔ)架構(gòu) 有主管戰(zhàn)略規(guī)劃的人員和結(jié)構(gòu)，但規(guī)模很小 沒(méi)有專門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃人員和機(jī)構(gòu) 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 51 x電力的規(guī)劃部門(mén)的專業(yè)培訓(xùn)還非常欠缺 x電力的規(guī)劃部門(mén)集中了公司較為優(yōu)秀的人才，但主要是以技術(shù)人才為主 有待大幅提高 (1分 ) 最佳做法 (3分 ) 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 人員素質(zhì)與技能 (7/8) 關(guān)鍵成功因素 平均水平 (2分 ) 公司投資決策部門(mén)工作人員在工程技術(shù)和商業(yè)分析上都比較薄弱 公司投資決策部門(mén)擁有大量的同時(shí)具有優(yōu)秀的工程技術(shù)和商業(yè)分析能力的人員，并能使用大量的復(fù)雜工具 使用各種復(fù)雜技術(shù)和商業(yè)分析工具的規(guī)劃人才 公司投資決策部門(mén)工作人員擁有一定的工程技術(shù)和商業(yè)分析能力，并能使用一些常用的工具和原則 沒(méi)有定期的公司內(nèi)部和外部的專業(yè)培訓(xùn) 經(jīng)常的有組織的針對(duì)性 的 公司內(nèi)部和外部培訓(xùn)及交流，所有與戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)的人員都有機(jī)會(huì)參加 經(jīng)常的有針對(duì)性的人員培訓(xùn) 有定期的培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，參加的人員也有限 x電力評(píng)分 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 52 x電力的規(guī)劃部門(mén)沒(méi)有專門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和考核體系 有待大幅提高 (1分 ) 最佳做法 (3分 ) 對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估 業(yè)績(jī)管理 (8/8) 關(guān)鍵成功因素 平均水平 (2分 ) 在戰(zhàn)略部署中經(jīng)常獲得反饋，并通過(guò)激勵(lì)措施、機(jī)遇和價(jià)值來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲管理 員工受到激勵(lì)措施、機(jī)遇和價(jià)值的鼓勵(lì) 在戰(zhàn)略部署中獲得反饋，啟動(dòng)獎(jiǎng)懲管理 根據(jù)個(gè)人風(fēng)格任意給予反饋 戰(zhàn)略發(fā)展中的高業(yè)績(jī)者能獲得職業(yè)機(jī)會(huì)，但未就此進(jìn)行宣傳和溝通來(lái)激勵(lì)員工 缺乏對(duì)業(yè)績(jī)的反饋；與其說(shuō)是反饋，不如說(shuō)是通知 積極參與戰(zhàn)略發(fā)展者的職業(yè)發(fā)展前景與其他員工沒(méi)有區(qū)別 x電力評(píng)分 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 53 x電力戰(zhàn)略規(guī)劃管理與最佳作法差距產(chǎn)生的主要原因 政策 /機(jī)制 理念 流程 人員 未達(dá)到最佳作法的主要原因 程度小 程度大 工具 戰(zhàn)略議題確定 與分析 公司制定 /確認(rèn) 公司戰(zhàn)略方向 及目標(biāo) 地方公司確認(rèn) / 制定戰(zhàn)略 質(zhì)詢 /修改并批 準(zhǔn)戰(zhàn)略規(guī)劃 實(shí)施執(zhí)行與調(diào)整 支持理由 ? 保證用電需求和安全性是公司的首要任務(wù)，公司的社會(huì)責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)效益，從而造成戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的描述不足 ? 由于公司的監(jiān)管管理和風(fēng)險(xiǎn)管理體系還不完善，戰(zhàn)略規(guī)劃與二者的結(jié)合還不緊密 ? 公司規(guī)劃計(jì)劃部下屬的規(guī)劃處主要職責(zé)是電網(wǎng)的規(guī)劃，真正負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的人員奇缺。公司最近的戰(zhàn)略規(guī)劃是由臨時(shí)抽調(diào)的戰(zhàn)略小組制訂的 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏數(shù)理分析工具、手段，而且評(píng)估解決問(wèn)題所能創(chuàng)造的價(jià)值能力有限 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃還未能做到每年的滾動(dòng)調(diào)整，缺乏超前性和指導(dǎo)性，公司員工也缺乏以戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)工作的理念 ? 與總公司一樣，地方公司也缺乏專職的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂人員和機(jī)構(gòu)，同時(shí)理念上也需要逐步改變 ? 公司還沒(méi)有建立固定的年度戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)的流程 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃還未能取到對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算的指導(dǎo)作用 資源來(lái)源 :小組分析 關(guān)鍵提 高領(lǐng)域 54 內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃最佳做法 ? 對(duì) x電力戰(zhàn)略規(guī)劃流程評(píng)估 ? 縮短差距的工作計(jì)劃 55 x電力短期內(nèi)應(yīng)側(cè)重于人員的培養(yǎng)、機(jī)構(gòu)的加強(qiáng)和流程的進(jìn)一步完善 供 討論 1. 設(shè)計(jì)流程 2. 改進(jìn)流程并實(shí)施 3. 推廣到地方公司 最終成果和階段性成果 ? 加強(qiáng)現(xiàn)有戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)，補(bǔ)充負(fù)責(zé)戰(zhàn)略 規(guī)劃 的專職人員 ? 設(shè)計(jì)核心戰(zhàn)略 規(guī)劃 流程和實(shí)施推廣計(jì)劃 ? 集中學(xué)習(xí)使用基本規(guī)劃工具 (如：情景分析、電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)效益分析等） ? 開(kāi)展國(guó)際對(duì)標(biāo)活動(dòng)，幫助x電力更好地制訂其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) ? 重新制訂總公司 5 年戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 嘗試舉行公司的戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì) ? 建立各種子職能小組 (如：市場(chǎng)調(diào)研小組，溝通小組 )， 并由各子流程進(jìn)行支持 ? 制訂地方公司的實(shí)施計(jì)劃 ? 在地方公司建立相應(yīng)組織 ? 流程再造和復(fù)制 ? 通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)，向地方公司傳授技能 ? 地方公司制訂其各自的 5 年戰(zhàn)略規(guī)劃 資料來(lái)源：小組分析