【正文】 客人疏散 , 疏散應(yīng)由管理員組織落實(shí) , 并在疏散路線上設(shè)立崗位 , 引導(dǎo)和護(hù)送客人有秩序地盡快離開。 ? 疏散秩序 : 先著火層、后疏散著火層以上之樓層 , 再是著火層以下樓層 , 行動不便和老弱人士由工作人員護(hù)送從消防梯疏散。 ? 疏散時須注意 ? 及時清理疏散路線上的障礙物 。 ? 須查明現(xiàn)場是否還有人員逗留 。 ? 安置好疏散人員 , 以冷靜及鎮(zhèn)定的態(tài)度穩(wěn)定客人的情緒。 ? 火場上救下的受傷人士應(yīng)由工作人員護(hù)送至安全地區(qū)進(jìn)行救護(hù)并盡快聯(lián)系醫(yī)院救治。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 71 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 初起火災(zāi)撲救方案 ? 接到火情報(bào)警后 , 管理人員應(yīng)立即運(yùn)用已掌握的消防技能投入撲救 , 并調(diào)集其它人力給予增援 , 同時立刻通知維修技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合撲救工作。 ? 公司主管人士及當(dāng)值高級管理員趕赴現(xiàn)場 , 根據(jù)起火原因和部位 , 采取相應(yīng)撲救措施 , 并保持與消防監(jiān)控中心的聯(lián)系。 ? 火災(zāi)撲滅后將撲救情況、結(jié)果和善后處理情況及時報(bào)告公司。 ? 當(dāng)值管理員做好現(xiàn)場保護(hù)并配合檢查 , 統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失 , 調(diào)查失火原因 , 并書寫書面報(bào)告逐級上報(bào)。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 72 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中、大火災(zāi)滅火方案 ? 火災(zāi)現(xiàn)場指揮將火情向消防監(jiān)控中心通報(bào) , 并要求迅速調(diào)集其它人力 , 選用針對性的滅火器材或接裝消火栓、水帶、水槍 , 起動水源控制開關(guān)進(jìn)行撲救。 ? 派人員前往指定地點(diǎn)接應(yīng)公安消防人員沿最近信道進(jìn)場 , 向公安消防人員介紹火場及周圍情況 , 協(xié)同組織滅火搶救。 ? 設(shè)立火災(zāi)現(xiàn)場指揮 ? A. 組織偵察火情 , 掌握火勢發(fā)展情況 。 ? B. 組織現(xiàn)場的撲救及后備力量的調(diào)度 , 后備力量要求按梯次結(jié)構(gòu)安置 , 保證有足夠人力、物力準(zhǔn)備 。 ? C. 根據(jù)火勢情況做出火災(zāi)及區(qū)域停電或繼續(xù)供電 , 關(guān)閉新風(fēng)機(jī)、關(guān)閉防火卷閘門的要求 。 ? D. 組織疏散及搶救傷員。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 73 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 防排煙 火災(zāi)現(xiàn)場煙霧較大時 , 大樓管理員工應(yīng)指導(dǎo)賓客用濕毛巾捂住口鼻呼吸 , 并盡可能地貼近地面離開現(xiàn)場 , 必要時根據(jù)當(dāng)時風(fēng)向、火勢和地形及時排煙。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 74 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 安全警戒 ? 底層出入口警戒任務(wù) : 嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓內(nèi) , 指導(dǎo)用賓客人士安全離開大樓 , 看管好疏散出的物資 , 保證消防電梯為消防人員專用 , 引導(dǎo)消防人員進(jìn)入著火層和消防監(jiān)控中心 , 維持好滅火行動秩序。 ? 著火層下一層警戒任務(wù) : 嚴(yán)禁應(yīng)疏散人員進(jìn)入或再登上著火樓層 , 防止有人乘火打劫、制造混亂 , 保護(hù)好消防裝備器材 , 指導(dǎo)救疏散人流向下一層有秩序撤離。 ? 火災(zāi)撲滅后在現(xiàn)場設(shè)立警戒區(qū) , 保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場 , 嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入 , 配合公安消防部門調(diào)查起火原因。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 75 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 弱電系統(tǒng) 室內(nèi)消火栓系統(tǒng) ? 大樓內(nèi)每層均設(shè)有消火栓系統(tǒng) , 該系統(tǒng) 30米范圍內(nèi)有效 , 一般消火栓內(nèi)有喉轆水帶、手動報(bào)警器、警鐘和閥門等。大火時只要拉出水管、按動報(bào)警器和打開閥門即可。 室外消火栓系統(tǒng) ? 室外消火栓主要是給消防人員使用 , 一般在樓外 , 大樓大火時使用。 噴淋滅火系統(tǒng) ? 每層樓面都裝有噴淋頭 , 當(dāng)火焰溫度達(dá)到 68℃ 72℃ 時 , 噴淋頭上的玻璃球破裂進(jìn)行噴水滅火 , 此時裝在管道上的水流指示器發(fā)出信號 , 水流達(dá)到一定程度 , 引起相應(yīng)的壓力開關(guān)動作 , 信號傳到消防中心報(bào)警控制器及連助臺 , 一方面發(fā)出警報(bào)及顯示樓層地址 , 另一方面可自動或手動開啟噴泵進(jìn)行滅火。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 76 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 預(yù)作用系統(tǒng) ? 預(yù)作用系統(tǒng)與噴淋系統(tǒng)相似 , 只是在控制方式有所區(qū)別而已?；馂?zāi)發(fā)生時 , 系統(tǒng)從煙溫感器得到訊息后 , 馬上開啟 , 預(yù)作用閥門 , 讓水充滿喉管 , 準(zhǔn)備滅火。 干式噴淋系統(tǒng) ? 干式噴淋系統(tǒng)與預(yù)作用系統(tǒng)相似 , 當(dāng)滅火時充壓氣體先從噴淋頭噴出 , 讓水自然充滿管道 , 然后加壓噴水滅火。干式噴淋系統(tǒng)一般用于寒冷地區(qū) , 以免低溫時水管內(nèi)結(jié)冰迫破水管。 泡沫噴淋系統(tǒng) ? 泡沬噴淋系統(tǒng)用于高危險(xiǎn)地區(qū) , 例如發(fā)電機(jī)房、鍋爐房等。泡沫滅火的原理就是泡沫可浮在著火媒體上 , 直到媒體冷卻下來和產(chǎn)生一層保護(hù)、隔開媒體與空氣接觸 , 從而產(chǎn)生滅火的作用。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 77 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 低壓二氧化碳系統(tǒng) ? 二氧化碳是一種不導(dǎo)電氣體 , 所以一般都作用在電子 , 電器火災(zāi)和易燃液體上。二氧化碳滅火要配合房間的設(shè)計(jì) , 滅火時 , 起火地點(diǎn)的房間一定要封閉才能達(dá)到滅火功效。由此可知 , 滅火前 , 系統(tǒng)一定要先響警號 , 示意疏散 , 否則人員會缺氧而致命。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 78 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 煙烙盡氣體系統(tǒng) ? 煙烙盡氣體系統(tǒng)主要用在電子和計(jì)算機(jī)機(jī)房。 1301的毒性要比 1211小 , 但價格高。它的滅火原理是利用滅火氣體與氧氣的反應(yīng) , 使火缺氧自動熄滅。煙烙盡氣系統(tǒng)與二氧化碳系統(tǒng)一樣需要在封閉環(huán)境下 , 才能達(dá)到最好的滅火功效。既然氣體是有毒性 , 系統(tǒng)一定要先響警號 , 示意疏散。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 79 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 防火排煙系統(tǒng) 正壓送風(fēng)控制 ? 由消防中心聯(lián)絡(luò)臺可自動或手動開啟正壓送風(fēng)機(jī)。 防火排煙系統(tǒng) ? 防火排煙系統(tǒng)主要是防火類及排煙類閥門的控制。由消防中心聯(lián)動臺 , 可自動或手動開啟報(bào)警層及上下層的排煙閥及屋頂?shù)呐艧燂L(fēng)機(jī) , 進(jìn)行排煙 , 當(dāng)排煙溫度高達(dá) 280攝氏度時 , 溫度熔斷器動作 , 將排煙風(fēng)機(jī)吸入口處的防火閥關(guān)閉 , 同時連鎖開閉排煙風(fēng)機(jī)。 防火卷簾的控制 ? 消防中心聯(lián)動臺能自動或手動激活該層及上行車道的防火卷簾門 , 當(dāng)卷簾門下降至距地面 , 停止 30秒鐘 , 然后繼續(xù)下行至地面。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 80 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 火災(zāi)探測器系統(tǒng) 火災(zāi)探測器系統(tǒng)是自動火災(zāi)報(bào)警中的基本系統(tǒng) , 所用的火災(zāi)探測器有以下幾種 : ? 模擬式離子感探測器 。 ? 普通感煙器 。 ? 感溫深測器 。 ? 煤氣深測器。 上述各種探測器分布于大樓各處 , 把火災(zāi)產(chǎn)生的煙、熱及泄露的煤氣變成電信號送到消防中心 , 經(jīng)過火災(zāi)報(bào)警控制器確認(rèn)后 , 發(fā)出各種指令 , 進(jìn)行災(zāi)火工作。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 81 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 手動報(bào)警器 ? 手動報(bào)警器是最簡單的報(bào)警設(shè)備 , 手動報(bào)警器分布于大樓各層 , 當(dāng)按下手動報(bào)警器的按鈕 , 火災(zāi)發(fā)生的情況就能及時向消防中心報(bào)告 , 火災(zāi)報(bào)警控制器上就顯示火災(zāi)發(fā)生的地址及時間 , 另外 , 分布于大樓各樓層的消防箱中也有手動報(bào)警器 , 只要打碎手動報(bào)警器的玻璃 , 火災(zāi)信號就能在消防中心的火災(zāi)報(bào)警控制器上顯示出來。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 82 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 警鈴系統(tǒng) ? 警鈴系統(tǒng)與手動警報(bào)系統(tǒng)設(shè)置在一起 , 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時 , 相臨警戒區(qū)及相臨層次的警鈴將同時鳴響 , 以告誡人們按疏散誘導(dǎo)燈指示的方向疏散。 緊急廣播系統(tǒng) ? 為了在火災(zāi)發(fā)生時指揮人員疏散 , 設(shè)置了應(yīng)急廣播系統(tǒng) , 其形式為火災(zāi)緊急廣播和大樓背景音響合同一套廣播系統(tǒng) , 平時只要消防中心的廣播設(shè)備開啟 , 全樓都有背景音響 , 每層樓面的配電間有帶開關(guān)的音量電位器 , 可控制每層樓面的背景音響有無及音量的大小。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時 , 按下消防中心連動臺上的應(yīng)急廣播按鈕 , 則全樓的背景音響都切斷 , 然后再按下火災(zāi)發(fā)生層及上下相臨樓層的按鈕 , 就能進(jìn)行緊急廣播 , 此時樓面的音量強(qiáng)迫處于最大狀態(tài)。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 83 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 物業(yè)內(nèi)之設(shè)備介紹 ? 物業(yè)名稱 : ? 地址 : ? 負(fù)責(zé)人 : ? 組成部門 : ? 各部門負(fù)責(zé)人 : ? 管理公司名稱 : ? 管理公司總物業(yè)經(jīng)理 : ? 各部門經(jīng)理 : ? 物業(yè)部 : ? 保安部 : ? 行政人事部 : ? 財(cái)務(wù)部 : ? 工程部 : ? 大樓占地面積 : Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 84 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 機(jī)房設(shè)備 : ? 項(xiàng)目 位置 數(shù)量 用途 ? 潛水泵 ? 水泵 ? 噴淋泵 ? 消防泵 ? 冷凍泵房 ? 變電房 ? 配電房 ? 鍋爐房 ? 發(fā)電機(jī)組 ? 污水處理 ? 電話機(jī)房 ? 消防中心 ? 監(jiān)控中心 ? 衛(wèi)視機(jī)房 ? 電梯 ? 空調(diào)機(jī)組 ? 保安監(jiān)控系統(tǒng) ? 綜合布線系統(tǒng) ? 樓宇自控系統(tǒng) ? 消防安全系統(tǒng) Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 85 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 管理處運(yùn)作規(guī)程 物業(yè)部 ? 投訴處理規(guī)程 ? 物業(yè)范圍巡視規(guī)程 ? 清潔衛(wèi)生 ? 物業(yè)設(shè)施 ? 特別事故處理規(guī)程 保安部 ? 巡邏規(guī)程 ? 事件記錄規(guī)程 ? 車輛疏導(dǎo)規(guī)程 ? 車庫安全管理規(guī)程 ? 對大樓設(shè)備設(shè)施檢視規(guī)程 ? 24小時監(jiān)控規(guī)程 ? 警衛(wèi)安排規(guī)程 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 86 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 行政人事部 ? 招聘規(guī)程 ? 考核規(guī)程 ? 培訓(xùn)安排規(guī)程 財(cái)務(wù)部 ? 現(xiàn)金、發(fā)票收入處理規(guī)程。支出帳處理規(guī)程。財(cái)務(wù)報(bào)表處理規(guī)程。往來帳、對帳及記帳規(guī)程 工程部 ? 各設(shè)備設(shè)施檢查規(guī)程。各施工單位監(jiān)督規(guī)程。各專業(yè)運(yùn)作規(guī)程。各專業(yè)維修規(guī)程。報(bào)銷物料規(guī)程。 特發(fā)事故處理規(guī)程 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 87 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 物業(yè)管理有關(guān)法規(guī) ? 對物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)要求 ? 了解及掌握法律概念、法律關(guān)系、法律責(zé)任等法律基本知識。 ? 掌握和了解與物業(yè)管理工作密切的國家法律法規(guī)。 ? 熟悉和掌握國家和地方物業(yè)管理法規(guī)、政策 , 提高利用相關(guān)法律手段分析問題和解決問題的能力。 國家法律 ? 《 中華人民共和國公司法 》 ； 《 中華人民共和國保險(xiǎn)法 》 ； 《 中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法 》 ； 《 中華人民共和國民法通則 》 行政法規(guī) ? 建設(shè)部令 : 《 城市危險(xiǎn)房屋管理規(guī)定 》 建設(shè)部令 : 《 城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定 》建設(shè)部令 : 《 城市房屋修繕管理規(guī)定 》 建設(shè)部令 : 《 城市新建住宅小區(qū)管理辦法 》《 商品房銷售面積計(jì)算及公用面積分?jǐn)傄?guī)則 》《 城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法 》《 全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 》《 全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 》