電子商務(wù)畢業(yè)論文--淘寶網(wǎng)店誠(chéng)信形象塑造-資料下載頁(yè)
2025-01-13 14:22本頁(yè)面
【正文】 竟這是人家花錢買的。所以說(shuō)賣家的發(fā)貨速度絕對(duì)是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，決定你發(fā)貨速度的因素除了店主自己的安排以外，林外一個(gè)重要的因素就是一個(gè)給力的物流公司，物流公司何其多，需要了解他們?nèi)康膬?yōu)缺點(diǎn)是要花費(fèi)一定的時(shí)間的。下面我們就來(lái)看看各個(gè)物流公司的對(duì)比吧。快遞公司優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)價(jià)格(首重)聯(lián)邦快遞服務(wù)一流，速度最快，是追求時(shí)效性人士的首選。也可發(fā)國(guó)際件。運(yùn)費(fèi)高。郵政EMS目前EMS是唯一一家可以到達(dá)全國(guó)各地的快遞公司。EMS退回是免費(fèi)的，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以要求退回。國(guó)營(yíng)企業(yè)。服務(wù)態(tài)度一般！價(jià)格相對(duì)偏高！到貨速度慢點(diǎn)。江浙滬10元左右其他地方也要在10元30元之間具體要看什么東西一般不可講價(jià)。但是有熟悉的人的話價(jià)格可以相當(dāng)便宜。順風(fēng)快遞速度快，服務(wù)好，當(dāng)場(chǎng)就有掃描條形碼的機(jī)器。運(yùn)費(fèi)高，網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有延伸至全國(guó)每一個(gè)鎮(zhèn)江浙滬 10元 別的不同城市1220元 香港、澳門分別是35元一般不還價(jià)。宅急送價(jià)格相對(duì)合理，選擇慢的比物流劃得來(lái)。服務(wù)態(tài)度不是很好，發(fā)送速度慢。很多偏遠(yuǎn)地區(qū)，幾天發(fā)一次江浙滬9元外省1015元在淘寶網(wǎng)上下單的話價(jià)格為江浙滬6元外省812長(zhǎng)期很做的話價(jià)格可以更便宜申通快遞速度快，區(qū)域廣，支持跟蹤查詢，性價(jià)比較高。有網(wǎng)點(diǎn)空白，即通常所說(shuō)的快遞超區(qū)會(huì)帶來(lái)麻煩。江浙滬10元外省1520長(zhǎng)期合作的話可還價(jià)江浙滬一般在6元左右外省在1012中通快遞配送范圍較廣速度慢 業(yè)務(wù)員服務(wù)不行。江浙滬8元外省10元15元可以還價(jià)。還價(jià)范圍在23元左右浮動(dòng)圓通快遞價(jià)格便宜網(wǎng)點(diǎn)少，很多業(yè)務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好，速度慢跟中通差不多天天快遞網(wǎng)點(diǎn)全，價(jià)格適中運(yùn)輸速度慢，經(jīng)常壓貨江浙滬6元省外810元可還價(jià)韻達(dá)快遞價(jià)格相當(dāng)便宜點(diǎn)不夠多，很多地方除了市區(qū)其他地方不送江浙滬6元省外10元15元可還價(jià) 長(zhǎng)期的話可便宜很多。其實(shí)每家快遞公司都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)所在，網(wǎng)店店主可以針對(duì)全國(guó)不同地區(qū)選取多個(gè)快遞公司，這樣有利于降低運(yùn)輸成本也利于貨物的順利運(yùn)輸和盡快到達(dá)！ 這樣不僅可以保證你的發(fā)貨速度 也可以保證你給買家留下良好的形象。、處理訂單。 賣家選擇好合適的快遞公司以外，自己的合理調(diào)配和努力也是必不可少的。首先就是要及時(shí)處理訂單，在訂單較少的情況下要做到保證當(dāng)天的訂單當(dāng)天發(fā)貨，如果因?yàn)樘矶荒馨l(fā)貨，要及時(shí)通知顧客說(shuō)明原因，并且要在第二天及時(shí)發(fā)貨。這樣買家心里不僅會(huì)有底，也會(huì)覺(jué)得你很負(fù)責(zé)任。如果店鋪訂單多的時(shí)候最好是請(qǐng)專門的工作人員來(lái)打包，發(fā)貨。 總之，提高發(fā)貨速度不是單方面的努力，只有各方面都努力做到位，才能保證物流的準(zhǔn)確和快速。 結(jié)束語(yǔ)信任,是對(duì)別人將來(lái)可能會(huì)發(fā)生的行為所做的賭注。對(duì)于有信譽(yù)的網(wǎng)店,顧客愿意為了自己的購(gòu)買行為能得到價(jià)值對(duì)應(yīng)的商品與服務(wù)而做賭注。但情況往往沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。作為網(wǎng)店,如何給客戶做賭注的信心就是根本問(wèn)題。顧客對(duì)網(wǎng)店的信任是基于各種類型的“信任評(píng)價(jià)”的。所以構(gòu)建可信的形象對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)是重中之重，尤其對(duì)于那些想一心一意把網(wǎng)店做大并且購(gòu)入大部分精力的店主更是一大難關(guān)。然而可信的形象并非一次兩次就能在買家的心中建立起來(lái)，所以網(wǎng)店店主一定要努力維護(hù)好自己店鋪的形象，也許只要一點(diǎn)點(diǎn)讓顧客不快事情就會(huì)破壞你在買家心目中的良好形象?，F(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)漸漸的深入人心了，有些人的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷是愉快的，而有有一部分人的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷卻不如意，尤其是第一次進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的顧客，更可能因?yàn)椴豢斓木W(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷而反放棄網(wǎng)購(gòu)，所以如果你給顧客留下了不好的印象，那破壞的可不僅僅是你一家店的形象，而是破壞了網(wǎng)購(gòu)這個(gè)大環(huán)境在廣大顧客心目中的形象。 個(gè)人網(wǎng)店可信形象的構(gòu)建是現(xiàn)在的網(wǎng)店店主急需提高的大事。只要努力做好這個(gè)，才能使網(wǎng)店更具有競(jìng)爭(zhēng)力，顧客才會(huì)越來(lái)越多。銷售業(yè)績(jī)也才會(huì)步步高升。 參考文獻(xiàn) [1] 代銷的定義 [EB/OL] [2] 如何提高網(wǎng)店信譽(yù) [EB/OL] [3] 網(wǎng)店提高賣家 [EB/OL] [4] 網(wǎng)店裝修如何恰到好處 [EB/OL] [5] 淘巧網(wǎng) [EB/OL] [6] 快遞價(jià)格比較 [EB/OL] 9
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1