輔導(dǎo)管理者的執(zhí)行能力與-資料下載頁
2025-01-12 16:07本頁面
【正文】 估工作表現(xiàn)系統(tǒng)； ?分析工作表現(xiàn)報(bào)告； ?提供反饋意見，說明理想成績(jī) /目標(biāo)， 包括： ?可量度的結(jié)果 ?制定時(shí)間表 ?考慮成本因素 績(jī)效評(píng)估的四個(gè)方面 明確評(píng)估的對(duì)象和內(nèi)容是什么 告訴我，你想要我做的是什么？ 明確評(píng)估指標(biāo)的目標(biāo)值和權(quán)重分配 告訴我，我做得怎么樣？ 發(fā)現(xiàn)取得高績(jī)效的關(guān)鍵要素 幫助我，怎樣提高我的績(jī)效？ 將評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)罰制度掛鉤 獎(jiǎng)勵(lì)我，樹立獎(jiǎng)勵(lì)出色工作業(yè)績(jī)的榜樣。 個(gè)別輔導(dǎo)操作要點(diǎn) ?充分的事前準(zhǔn)備是個(gè)別輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ) ?正確的事中操作是個(gè)別輔導(dǎo)成功的重點(diǎn) ?有效的事后跟蹤是個(gè)別輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵 ?個(gè)別輔導(dǎo)是日常、持續(xù)循環(huán)的工作； ?主管需具備溝通、激勵(lì)、訓(xùn)練等專業(yè) 的技能； ?個(gè)別輔導(dǎo)是主管工作的職責(zé)之一。 輔導(dǎo)的內(nèi)容 專業(yè)的知識(shí)（ Knowledge) 他需要知道什么？ 正確的態(tài)度（ Attitude) 什么觀念和態(tài)度使他全力以赴？ 熟練的技巧（ Skill) 他必須會(huì)做什么？ 良好的習(xí)慣（ Habit) 他必須經(jīng)常做對(duì)哪些事情？ 設(shè)立輔導(dǎo)的目標(biāo) 短期目標(biāo)： 解決當(dāng)前問題，產(chǎn)生業(yè)績(jī)，達(dá)成競(jìng)賽或 晉升指標(biāo)。 長(zhǎng)期目標(biāo)： 獨(dú)立作業(yè)，從被輔導(dǎo)者成為輔導(dǎo)者。 把握輔導(dǎo)的時(shí)機(jī) ?崗前培訓(xùn)期間 ?新人第一天上班 ?新人第一次拜訪客戶 ?新人第一次交單 ?發(fā)薪或轉(zhuǎn)正時(shí) ?業(yè)績(jī)順利時(shí) ?心態(tài)惡化有牢騷時(shí) ?遭遇業(yè)績(jī)低潮時(shí) ?有業(yè)務(wù)競(jìng)賽時(shí) ?考核或晉升時(shí) 輔導(dǎo)十大精典 Ⅰ 講產(chǎn)品?讓新人知道怎么賣。 Ⅱ 輔導(dǎo)典型?形成激勵(lì)。 Ⅲ 完成各項(xiàng)指標(biāo)?從具體 項(xiàng)目做起。 Ⅳ 言必行?行必果。 Ⅴ 學(xué)會(huì)借力和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 Ⅵ 做之初?必須一對(duì)一輔導(dǎo)。 Ⅶ 切忌大包大攬〃 Ⅷ 防止驕傲?及時(shí)加壓。 Ⅸ 包裝自己?指引方向。 Ⅹ 運(yùn)用好舍得、得失的辨證。
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