輔導管理者的執(zhí)行能力與-資料下載頁
2025-01-12 16:07本頁面
【正文】 估工作表現(xiàn)系統(tǒng)； ?分析工作表現(xiàn)報告； ?提供反饋意見，說明理想成績 /目標， 包括： ?可量度的結(jié)果 ?制定時間表 ?考慮成本因素 績效評估的四個方面 明確評估的對象和內(nèi)容是什么 告訴我，你想要我做的是什么？ 明確評估指標的目標值和權(quán)重分配 告訴我，我做得怎么樣？ 發(fā)現(xiàn)取得高績效的關鍵要素 幫助我，怎樣提高我的績效？ 將評估結(jié)果與獎罰制度掛鉤 獎勵我，樹立獎勵出色工作業(yè)績的榜樣。 個別輔導操作要點 ?充分的事前準備是個別輔導成功的基礎 ?正確的事中操作是個別輔導成功的重點 ?有效的事后跟蹤是個別輔導成功的關鍵 ?個別輔導是日常、持續(xù)循環(huán)的工作； ?主管需具備溝通、激勵、訓練等專業(yè) 的技能； ?個別輔導是主管工作的職責之一。 輔導的內(nèi)容 專業(yè)的知識（ Knowledge) 他需要知道什么？ 正確的態(tài)度（ Attitude) 什么觀念和態(tài)度使他全力以赴？ 熟練的技巧（ Skill) 他必須會做什么？ 良好的習慣（ Habit) 他必須經(jīng)常做對哪些事情？ 設立輔導的目標 短期目標： 解決當前問題，產(chǎn)生業(yè)績，達成競賽或 晉升指標。 長期目標： 獨立作業(yè)，從被輔導者成為輔導者。 把握輔導的時機 ?崗前培訓期間 ?新人第一天上班 ?新人第一次拜訪客戶 ?新人第一次交單 ?發(fā)薪或轉(zhuǎn)正時 ?業(yè)績順利時 ?心態(tài)惡化有牢騷時 ?遭遇業(yè)績低潮時 ?有業(yè)務競賽時 ?考核或晉升時 輔導十大精典 Ⅰ 講產(chǎn)品?讓新人知道怎么賣。 Ⅱ 輔導典型?形成激勵。 Ⅲ 完成各項指標?從具體 項目做起。 Ⅳ 言必行?行必果。 Ⅴ 學會借力和輔導團隊。 Ⅵ 做之初?必須一對一輔導。 Ⅶ 切忌大包大攬〃 Ⅷ 防止驕傲?及時加壓。 Ⅸ 包裝自己?指引方向。 Ⅹ 運用好舍得、得失的辨證。
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