質量管理和質量改進專題-資料下載頁
2025-01-12 15:28本頁面
【正文】 ? P——計劃階段： ? （ 1）、 調查和分析現(xiàn)狀，找出問題，選擇課題。 包括產品質量問題及管理中存在的問題，盡可能用數(shù)據(jù)說明，并取得需要改進的主要問題。同時要注意以下事項： ? ● 明確所要解決問題的必要性； ? ● 從時間、地點、種類、特征四個方面入手調查分析，以便發(fā)現(xiàn)問題的特征；從不同角度進行調查，以發(fā)現(xiàn)問題變化的狀況； 具體描述問題的后果，如產生了什么樣的損失，并指出改進到什么程度。 說明確定改進課題的理由和改進的目標值。 ? （ 2）、 分析原因 ——采用因果圖、關聯(lián)圖等分析工具分析產生問題的各種影響因素，盡可能都羅列出來，越多越好；并詳加分析，去除無關因素； ? （ 3）、 確定主因 —在諸多影響因素中，找出 “ 關鍵的少數(shù) ” —影響質量和管理問題的主要因素（設定目標）?？刹捎门帕袌D、直方圖和試驗設計等統(tǒng)計技術方法； ? （ 4）、 制定措施 ——提出書面改進計劃（確定方案和對策）； ? ● 制定的計劃書內容應具體明確 5W1H ,即提出項目必要性、職責、目標、措施、執(zhí)行部門或人員、執(zhí)行地點、起止日期等，或 按公司的 “ 七步法 ” ； ? ● 對制定的措施應有若干對策方案，并確定最佳方案； ? ● 設定目標值的根據(jù)必須充分； ? ● 擬定改進活動的時間表；必要時，應對改進活動的費用作出預算。 質量管理和質量改進 ? D——執(zhí)行階段 —按照制定的計劃要求和方案實施，以實現(xiàn)質量改進的目標。 ? （ 5）執(zhí)行計劃 —資源提供；部門配合和協(xié)調；及時修訂。 ? C——檢查階段 —對照計劃要求，檢查、驗證實際執(zhí)行的效果，及時發(fā)現(xiàn)改進過程中的經驗及問題。 ? （ 6）、檢查效果。 ? ● 檢查效果要對措施計劃中規(guī)定的目標進行； ? ● 檢查必須是明確的。通常 采用對比法 —即使用同一種圖表，將采取措施前后的質量特性值、成本等指標進行比較，這樣的說服力較強； ? ● 采取措施后沒有出現(xiàn)預期的結果時，應確認是否嚴格按照計劃措施實施； ? ● 將質量改進的成果用經濟效益來表達，尤為重要； ? ● 檢查效果必須實事求是。 ? A——處理階段 ? （ 7）把檢查的結果進行總結， 把成功的經驗（含失敗的教訓）加以肯定，制定成標準、程序、制度，鞏固成績，加強員工培訓，迅速貫徹落實。 ? （ 8） 把遺留問題或不足，納入下一個 PDCA 循環(huán)，實現(xiàn)持續(xù)質量改進。 質量管理和質量改進 ? 2）、 PDCA 循環(huán)的特點 ? ● PDCA的四個階段是非常重要的主程序，一個都不能少。八個步驟可視情況，有增有減。 ? ● 大環(huán)套小環(huán)，互相促進，小環(huán)是大環(huán)的保證。 ? ● 不斷循環(huán)上升，周而復始，逐步上升，提高質量水平。 ? ● 推動 PDCA循環(huán)， 關鍵在 A—處理階段。不鞏固成績，納入標準，落實到崗位和加工人，產品質量就得不到提升，質量改進就達不到目的，同類問題也就會再次發(fā)生、反復出現(xiàn)。 ? 如：創(chuàng)新是把一種認識轉化為實踐的過程，其中存在較大的思維發(fā)散空間，結合 PDCA循環(huán)在制造過程中對于質量改進的作用，按照“ 四階段、八步驟 ” 的提法，創(chuàng)新過程中 PDCA循環(huán)的運用可以參考下圖所示來完成。 質量管理和質量改進 質量管理和質量改進 總之，質量問題與人們的衣、食、住、行，與人們的生命安全和環(huán)境安全息息相關。質量是一個國家經濟發(fā)展的戰(zhàn)略問題，質量管理是興國之道、治國之策。 我公司作為一個汽車產品的制造企業(yè)，產品質量更是與企業(yè)興亡緊密相聯(lián)的重要一環(huán)。要想在全國汽車行業(yè)的“夾縫”中求生存，創(chuàng)出品牌，占領市場，就必須把我們全員的質量意識和理念，提升到 21世紀的檔次上來！突破制約我們企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸 ——產品實物質量低下，加大持續(xù)質量改進的力度，以保證制造過程的質量管理體系始終處于 “受控” 狀態(tài)，從而制造出“質優(yōu)價廉”，用戶滿意的產品來！產品質量好不好，用戶說了算！ 謝謝大家！
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