質(zhì)量管理--商品質(zhì)量和質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-01-16 20:50本頁面
【正文】 控制圖法： 從動態(tài)上調(diào)查工程是否處于穩(wěn)定狀態(tài) ， 及保持工程處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的一種統(tǒng)計圖表 。 公差上限 控制上限 中心線 控制下限 公差下限 試樣號 質(zhì)量特性值 步驟：計量值控制圖、計數(shù)值控制圖（ C控制圖） 例：抽樣檢查玻璃，表面有疙瘩，抽 25塊，缺陷如下： 序號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 C缺陷 4 6 5 8 2 4 4 5 3 6 2 4 8 5 6 3 3 ∑C=115 （ 1）抽測子樣，得質(zhì)量特性值（缺陷數(shù)） （ 2）計算中心線 C= ∑C/N=115/25= （ 3）計算上下控制線的位置 UCL=C+3C1/2=+3 LCL= C3C1/2= （不考慮） （ 4）畫控制圖： C為縱坐標，取樣序號為橫坐標 控制圖的用途：監(jiān)控、預警、預防大量廢品產(chǎn)生。 （二）質(zhì)量管理的新工具 1．箭線圖 2，關(guān)聯(lián)圖法 3．系統(tǒng)圖 4． KJ法 5．矩陣圖法 6．矩陣數(shù)據(jù)分析法 7． PDPC法 R R1 R2 R3 … Ri … Rn L L1 L2 L3 … Li … 著眼點 Ln 圖 34 二維矩陣圖 一級目的 圖 33 系統(tǒng)圖 手段 二級目的 手段 三級目的 質(zhì)量的定義是“一組固有特性滿足要求的程度” 。商品質(zhì)量是指商品的一組固有特性滿足規(guī)定和隱含的要求（或需求）的程度。 影響工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的因素主要有產(chǎn)品設計、原材料、生產(chǎn)工藝、設備和操作方法、標準水平、檢驗以及包裝等。影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的因素主要有生產(chǎn)環(huán)境、動植物品種、植物栽培技術(shù)、動物飼養(yǎng)管理等。流通過程的運輸裝卸、倉庫儲存保管、銷售服務等環(huán)節(jié)對商品質(zhì)量也有一定程度的影響。商品消費過程中的商品使用范圍、使用方法和維護保養(yǎng)、商品使用后的廢棄處理對商品質(zhì)量也有影響。 思考題 1．什么是質(zhì)量？質(zhì)量概念的發(fā)展？ 2．什么是商品質(zhì)量？商品質(zhì)量內(nèi)涵的三個層次是什么？ 3．舉例說明對有形商品和服務性商品質(zhì)量的基本要求？ 4．舉例說明影響工業(yè)品和農(nóng)業(yè)品商品質(zhì)量的基本要求？ 5．流通過程可以采取什么措施實現(xiàn)商品質(zhì)量的保護與提 高？ 6．什么是質(zhì)量管理？質(zhì)量管理的活動要素有哪些？ 7．試述商品質(zhì)量管理的歷史發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？其 演變原因是什么？ 8．什么是全面質(zhì)量管理？全面質(zhì)量管理有何的特點？9．什么是 PDCA循環(huán)， PDCA循環(huán)的特點是什么？ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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