如何建立企業(yè)招聘與培訓(xùn)體系-資料下載頁(yè)
2025-01-12 15:23本頁(yè)面
【正文】 19 如何 做好員工關(guān)系管理 20 員工關(guān)系管理的內(nèi)容 勞動(dòng)關(guān)系 溝通 企業(yè)文化 動(dòng)力開(kāi)發(fā) 用工制度 勞動(dòng)合約 社會(huì)保障 薪酬政策 勞動(dòng)保護(hù) 糾紛處理 危急事件處理 信息分享 信息傳遞 溝通交流 價(jià)值觀 宗旨 行為準(zhǔn)則 廠訓(xùn)廠規(guī) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 環(huán)境營(yíng)造 職業(yè)發(fā)展 培訓(xùn) 工作擴(kuò)大化 工作豐富化 崗位輪換 授權(quán) 薪資結(jié)構(gòu) 福利政策 獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可 公平機(jī)制 員工活動(dòng) 21 自我 實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 歸屬與愛(ài)需要 安全需要 生理需要 了解員工的需要 22 員工關(guān)系 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)及個(gè)性認(rèn)可 做好壓力的疏導(dǎo)工作 制度建立及引導(dǎo) 平等和尊重的溝通 激勵(lì)的 管理方式 快樂(lè)工作 23 如何處理員工的抱怨 DO ? 調(diào)查和處理每一起抱怨因?yàn)樗鼈兡軅鞑サ煤芸觳?dǎo)致偏見(jiàn) ? 注意傾聽(tīng) ? 親臨出現(xiàn)抱怨的現(xiàn)場(chǎng) ? 調(diào)查是否有目擊證人 ? 保持談話及調(diào)查的私密性 ? 必要時(shí)及時(shí)知會(huì)你的上司 DON’T ? 如果公司錯(cuò)了則掩蓋事實(shí) ? 以經(jīng)理權(quán)勢(shì)壓人 ? 隨意同意員工的條件 ?樂(lè)于接受抱怨 ?盡量了解起因 ?平等溝通 ?處理果斷 24 勞動(dòng)爭(zhēng)議：主要類型 解除勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議 勞動(dòng)合同爭(zhēng)議 勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h 社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議 職業(yè)培訓(xùn)爭(zhēng)議 勞動(dòng)保護(hù)爭(zhēng)議 侵犯勞動(dòng)者人身權(quán)利爭(zhēng)議 25 解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原則 調(diào)解、及時(shí)處理 合法原則 公正原則 26 ?及時(shí)公布公司政策、通知 ?及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議 電話、郵件 ?加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理 ?辦好內(nèi)部期刊 ?開(kāi)展豐富多彩的員工文化 、 體育 、 娛樂(lè)活動(dòng) ?加強(qiáng)與外地分公司的聯(lián)系 ?加強(qiáng)與外部供貨商的聯(lián)系和業(yè)務(wù)協(xié)作單位的聯(lián)系 ?定期組織溝通會(huì)聽(tīng)取員工意見(jiàn) ?及時(shí)表彰優(yōu)秀員工 ?定期組織員工與高層的見(jiàn)面暢談會(huì) ?適時(shí)組織公司的大會(huì) ?切實(shí)做好員工離職面談 ?積極組織各類推廣企業(yè)文化的活動(dòng) ?為員工提供勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢服務(wù) 努力加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通交流 27 做好員工滿意度或敬業(yè)度評(píng)估的調(diào)查 調(diào)查設(shè)計(jì) 調(diào)查取樣 調(diào)查實(shí)施 調(diào)查統(tǒng)計(jì) 28 感 謝 各 位！ 敬 請(qǐng) 指 導(dǎo)！
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