【正文】 E. 稅和關(guān)稅等 17. 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目標是：（ ABCDE ） A. 良好的客戶服務(wù)能力 應(yīng)鏈總成本最低化 18. 設(shè)施 選址方法主要分為（ ABC） 18 A. 定性選址 B. 定量選址 C. 綜合選址 D. 中心法 E. 重心法 19. 在業(yè)務(wù)流程再造中，主要需要掌握的關(guān)鍵詞包括：（ ABCDE ） A. 面向業(yè)務(wù)流程 B. 根本性地反思 C. 徹底重新設(shè)計 D. 績效顯著改善 E. 重視信息技術(shù) 20. 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造的實施步驟，遵從英國著名流程再造專家喬?佩帕德和菲利普?羅蘭關(guān)于流程的模式，主要側(cè)重于以下方面：（ ABCDE ） B. 分析 與診斷流程增值 務(wù)流程的愿景評測 21 供應(yīng)鏈中各制造商通過外購、外包等采購方式，從眾多供應(yīng)商中獲取生產(chǎn)原料和生產(chǎn)信息，采購正在逐漸由傳統(tǒng)交易采購模式向供應(yīng)鏈采購模式轉(zhuǎn)變。具有的理念特點包括：（ ABCDE ） 主動向買賣互動轉(zhuǎn)變 E. 與供應(yīng)商雙贏合作伙伴關(guān)系 22. 采購部門的管理范圍可以概括為以下幾個方面：（ ABCE ） A 評選潛在合格供應(yīng)商 質(zhì)量 C. 與供應(yīng)商溝通與洽談 D. 評價供應(yīng)商的信譽 采購合同的方式 23. 下列物料中屬于直接非戰(zhàn)略性物料的是：（ AB ） A. 標準螺絲 B. 螺帽 C. 辦公用品 D. 汽車的發(fā)動機 E. 廠房 24. 下列物料中屬于輔助戰(zhàn)略性物料和服務(wù)的是：（ DE ） A. 標準螺絲 B. 螺帽 C. 辦公用品 D. 設(shè)備 E. 廠房 25. 實施集中采購的優(yōu)勢包括：（ ABC ） A. 成本優(yōu)勢 B. 運營優(yōu)勢 C. 戰(zhàn)略優(yōu) 勢 D. 速度優(yōu)勢 E. 效率優(yōu)勢 26. 實施分散采購的劣勢包括下列幾點：（ ABCDE） A. 缺乏規(guī)模經(jīng)濟 B. 缺乏對供應(yīng)商統(tǒng)一的態(tài)度 C. 分散的市場調(diào)查 D. 在采購和物料方面形成專業(yè)技能的可能性有限 E. 對不同的經(jīng)營單位可能存在不同的采購條件 27. 實施分散采購的優(yōu)勢包括下列幾點：（ BCD） A. 成本優(yōu)勢 B. 速度和響應(yīng)性 C. 理解運營條件 D. 產(chǎn)品開發(fā)支持 E. 運營優(yōu)勢 28. 準時化采購的特點主要包括：（ ABCDE ） A. 供貨渠道單一 B. 多種 因素選擇 C. 交貨期短而準 D. 供需信息共享 E. 采購批量較小 29. 根據(jù)資料調(diào)查，通過實行 JIT 采購，公司可以在以下幾個方面取得令人滿意的成果：（ ABD ） A. 減少庫存 B. 提高質(zhì)量 C. 節(jié)約時間 D. 降低價格 E. 提高效率 30. 華中科技大學(xué)管理學(xué)院 CIMS－ SCM 課題組 1997 年的一次調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國企業(yè)在選擇合作伙伴時，主要的評價指標包括：（ ABCDE ） A. 產(chǎn)品質(zhì)量 B. 價格 C. 交貨提前期 D. 品種柔性 E. 價格折扣 31. 電子采購從根本上改變了商務(wù)活動的模式，它給企業(yè)帶來的好處可以概括為：（ ABC ） A 便捷的信息交換溝通 B 降低采購流程運作成本 C 改進與供應(yīng)商合作關(guān)系 D 降低采購流程復(fù)雜度 E提高價格透明度 19 32. 供應(yīng)商評價方法主要有：（ ABCD） A. 經(jīng)驗判斷法 B. 招標投標法 C. 成本比較法 D. 多指標排序 E. 體操打分法 33. 實現(xiàn)精細思想需要遵從的原則包括：（ ABCDE ） A. 精確地確定特定產(chǎn)品的價值 B. 識別出每種產(chǎn)品的價值鏈 C. 使價值鏈不間斷地流動 D. 讓消費者的需求拉動價值鏈 E. 不斷完善而追求盡善盡美 34. 為實現(xiàn)制造企業(yè)敏捷、快速響應(yīng)的目標，敏捷制造企業(yè)通常采取下列措施：（ ABCD ） B. 快速響應(yīng)的組織方式 人 技術(shù)的集成 E. 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用 35. Pine Ⅱ從實現(xiàn)的途徑把大規(guī)模定制分為：（ BCDE ） A. 獨立型 B. 合作性定制 C. 透明型定制 D. 適應(yīng)性定制 E. 裝飾性定制 36. 按照定制點發(fā)生在價值鏈中的位置不同，可以分為：（ ABDE） A. 按訂單銷售 B. 按訂單裝配 C. 按訂單采購 D. 按訂單制造 E. 按訂單設(shè)計 37. 下列屬于定制產(chǎn)品和服務(wù)模塊化形式的包括：（ ABCDE ） A. 共享構(gòu)件模塊化 B. 互換構(gòu)件模塊化 C. 變更 裝配式模塊化 D. 混合模塊化 E. 總線模塊化 38. 延遲策略大致上可以分為：（ ABC ） A. 時間延遲 B. 位置延遲 C. 形式延遲 D. 價格延遲 E. 交貨延遲 39. 基于供應(yīng)鏈管理的分銷渠 道的特征包括：（ ABC ） A. 高層次的整合 B. 合作范圍擴大 C. 信任程度高 D. 交易成本低 E. 溝通便利 40. 客戶價值可以定義為客戶對于公司所提供的所有產(chǎn)出物，包括產(chǎn)品、服務(wù)和其他無形資產(chǎn)的感知。顧客感知可以分解為幾個方面：（ ABCDE） A. 與需求一致 B. 產(chǎn)品選擇權(quán) C. 價格和品牌 D. 增值性服務(wù) E. 關(guān)系和經(jīng)歷 41. 客戶資產(chǎn)管理要以每個顧客的資產(chǎn)價值大小為基礎(chǔ)。 Rust 等人的“顧客金字塔”模型，依據(jù)客戶資產(chǎn)價值的不同，將顧客分為（ BCDE ）。 A. 礦石層顧客 B. 鉑金層顧客 C. 黃金層顧客 D. 鋼鐵層顧客 E. 重鉛層顧客 42. 按是否經(jīng)過配送中心倉儲和轉(zhuǎn)運，配送方式分類如下：（ ABCE） A. 直接運輸配送 B. 通過倉儲配送 C. 直接轉(zhuǎn)運配送 D. 緊急配送 E. 循環(huán)取貨方式 43. 下列關(guān)于直接運輸配送的優(yōu)點闡述正確的是：（ ABC ） A. 節(jié)省了物流中心的運營成本 B. 交貨提前期縮短 C. 分銷渠道中的產(chǎn)品庫存小 D. 貨物集聚，利用風(fēng)險分擔(dān) E. 無倉庫保管成本 44. 下列關(guān)于通過倉儲配送的優(yōu)點闡述正確的是：（ CDE ） A. 交貨提前期縮短 B. 分銷渠道中的產(chǎn)品庫存小 C. 貨物集聚，利用風(fēng)險分擔(dān) D. 多產(chǎn)品組合一起并單配送 E. 運輸整車性程度提高 45. 下列關(guān)于直接轉(zhuǎn)運配送的優(yōu)點闡述正確的是：（ BCDE） 20 E. 無倉庫保管成本 46. 庫存根據(jù)所處的狀態(tài)可分為（ ABC ） A. 原材料庫存 B. 在制品庫存 C. 成品庫存 D. 單周期庫存 E. 多周期庫存 47. 庫存的主要作用是能有效地緩解供給與需求之間的矛盾，對于任何企業(yè)都是至關(guān)重要的。具體表現(xiàn)在如下幾個方面：（ ABCDE ） A. 規(guī)模經(jīng)濟 B. 平衡供求 C. 防止中斷 D. 防止缺貨 E. 批量優(yōu)勢 48. 庫存管理中發(fā)生的成本費用主要有：（ ABCD ） A. 訂貨成本 B. 持有成本 C. 采購成本 D. 缺貨成本 E. 交易成本 49. 庫存控制系統(tǒng)可以分為下列幾種基本的庫存控制系統(tǒng)：（ ABC） A. 定期庫存控制 B. 定量庫存控制 C. 混合庫存控制 D. ABC 分類法 E. 經(jīng)濟訂購批量法 50. VMI 策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個原則中：（ ABCD ） A. 誠信合作原則 B. 互惠互利原則 C. 目標一致原則 D. 持續(xù)改進原則 E. 信息共享原則 51. 供應(yīng)商管理庫存的策略可以分如下幾個步驟實施：（ ABCD） A. 建立顧客情報信息系統(tǒng) B. 建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) C. 建立供需合作框架協(xié)議 D. 供應(yīng)商組織機構(gòu)的變革 E. 評價顧客情報信息系統(tǒng) 52. 下列屬于 VMI 支持技術(shù)的包括：（ ABCDE ） A. EDI/ Inter B. ID 代碼 C. 條碼 D. 條碼應(yīng)用標識符 E. 連續(xù)補給程序 53. 以 CPFR 理念為基礎(chǔ)建立的面向供應(yīng)鏈的 CPFR 體系結(jié)構(gòu)具體的職責(zé)層可以分為：（ BCD E ） A. 規(guī)劃層 B. 決策層 C. 運作層 D. 內(nèi)部管理層 E. 系統(tǒng)管理層 54. 信息技術(shù)的標準化經(jīng)歷了的階段包括：（ ABC ） A. EDI 階段 B. Inter 階段 C. 協(xié)同階段 D. 條 碼階段 E. ERP 階段 55. 信息技術(shù)標準化的挑戰(zhàn)包括：（ CDE ） A. 真實性 B. 可靠性 C. 規(guī)模性 D. 安全性 E. 可獲得性 56. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 層次可以分為：（ ABCD ） A. 戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 B. 戰(zhàn)術(shù)資源規(guī)劃 C. 作業(yè)計劃系統(tǒng) D. 作業(yè)執(zhí)行系統(tǒng) E. 操作規(guī)劃系統(tǒng) 57. 下列屬于作業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的是：（ ABCDE ） A. 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) B. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) C. 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) D. 運輸管理系 統(tǒng) E. 倉儲管理系統(tǒng) 58. SCM 信息系統(tǒng)實施的成功關(guān)鍵因素有以下幾個方面：（ ） A. “一把手工程” B. 全員動員 +培訓(xùn) C. 數(shù)據(jù)準備 D. 企業(yè)流程重組 E. 風(fēng)險控制 59. 供應(yīng)鏈績效評價的作用包括：（ ABCDE ） 21 A. 效果比較 B. 決策支持 C. 問題診斷 D. 全面測度 E. 持續(xù)改善 60. 供應(yīng)鏈績效度量指標的特點包括：（ ABCDE ） A. 資源主導(dǎo)性 B. 物流閉環(huán)性 C. 時間外延性 D. 空間拓展性 E. 學(xué)科集合性 61. 下列屬于供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量這一指標的是：（ ABCDE） A. 合格率 B. 廢品率 C. 退貨率 D. 破損率 E. 破損物價值 62. 供應(yīng)鏈上、下結(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的績效評價指標主要體現(xiàn)為滿意度指標，即在一定時間內(nèi)，上層供應(yīng)商對其相鄰下層供應(yīng)商的綜合滿意程度。其包含的內(nèi)容如下：（ ABDE ） A. 準時交貨率 B. 成本利潤率 C. 缺貨率 D. 滿意交貨率 E. 響應(yīng)提前期 63. 下列屬于供應(yīng)鏈客戶服務(wù)指標的包括：（ ABCDE ） A. 柔性程度 B. 查詢時間 C. 售后服 務(wù) D. 客戶保有率 E. 客戶增長率 64. 下列屬于供應(yīng)鏈財務(wù)效益指標的包括：（ ABCD ） A. 總資產(chǎn)報酬率 B. 銷售收入增長率 C. 資產(chǎn)負債率 D. 供應(yīng)鏈運營總成本 E. 客戶增長率 65. 關(guān)鍵績效指標具備如下幾項特點：（ ABCD ） D. 供應(yīng)鏈上下結(jié)點認同 E. 衡量供應(yīng)鏈的效率 66. 績效標桿的類型包括：（ ABC ） A. 戰(zhàn)略性標桿 B. 操作性標桿 C. 支持活動性標桿 D. 規(guī)劃 性標桿 E. 計劃性標桿 22 客觀題部分（ 是非題 ） （三 .）是非題 :（注意： 正確的選 A，錯誤的選 B） 1. 分銷商是先從生產(chǎn)商處取得大量產(chǎn)品，然后再把一組相關(guān)的產(chǎn)品線傳遞給零售商的公司。 A 2. 分銷商 備有庫存并以較小的批量銷售給普通公眾。 B 3. 零售商是購買和使用產(chǎn)品的任何組織。 B 4. 服務(wù)商是向生產(chǎn)商、分銷商、零售商和顧客提供服務(wù)的組織。 A 5. 運營戰(zhàn)略必須決策的問題是，企業(yè)如何將產(chǎn)品和服務(wù)送到購買者或最終消費者手中。 B 6. 客戶服務(wù) 戰(zhàn)略 指企業(yè)為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標 以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規(guī)劃與謀略。 B 7. 渠道戰(zhàn)略決策是以分析企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈技能和專業(yè)知識為起點：企業(yè)真正擅長什么，哪些專業(yè)領(lǐng)域有可能創(chuàng)造戰(zhàn)略差異優(yōu)勢？ B 8. 客戶服務(wù)戰(zhàn)略需要建立在以下兩個基礎(chǔ)之上：第一，企業(yè)客戶總量及其獲利能力；第二，真正了解客戶的需求。 A 9. 以創(chuàng)新為差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，其優(yōu)勢體現(xiàn)在通過激發(fā)消費者的購買欲望，迅速推出消費者所渴求的產(chǎn)品，獲得消費者溢價。 A 10. 供應(yīng)鏈對于創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要貢獻是快速上市和快速量產(chǎn)。 A 11. 供應(yīng)鏈 對于創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要貢 獻是高效率、低成本的基礎(chǔ)設(shè)施。 B 12. 供應(yīng)鏈 對于成本戰(zhàn)略的重要貢獻是產(chǎn)品設(shè)計“從客戶需求”出發(fā)。 B 13. 供應(yīng)鏈 對于服務(wù)戰(zhàn)略的重要貢獻是卓越的供應(yīng)鏈與質(zhì)量控制。 B 14. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢來源是品牌與獨特技術(shù)。 A 15. 成本戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢來源是最安全可靠的產(chǎn)品。 B 16. 服務(wù)戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢來源是低成本運營。 B 17. 供應(yīng)鏈贏利能力是產(chǎn)品銷售收入減去產(chǎn)品生產(chǎn)及送達顧客的成本后的利潤高低來度量。 A 18. 顧客需求量增長導(dǎo)致潛在需求不確定性增大的原因是對訂單的反應(yīng)時間縮