【正文】 復(fù)核會(huì)計(jì) 存檔 配件倉庫 提貨聯(lián) 配件 提貨聯(lián) 交接單 服務(wù)商 銷貨清單 N N 發(fā)貨信息 N Y 質(zhì)檢員 發(fā)票 銷售員 發(fā)票聯(lián) 提貨單 發(fā)票聯(lián) 發(fā)票聯(lián) 1 上汽通用五菱汽車股份有限公司 表 五菱汽車配件訂貨計(jì)劃清單 年 月 日 共 頁 第 頁 訂貨單位 服務(wù)站代碼 （蓋章） 地 址 發(fā)票種類 郵 編： 電 話： 發(fā)運(yùn)方式： 到站： 序號(hào) 圖 號(hào) 名 稱 單位 數(shù)量 單價(jià) 金額 備注 本頁金額小計(jì) ￥ 總金額 ￥ 制表： 日期： 審核： 日期： 上汽通用五菱汽車股份有限公司 服務(wù) 服務(wù)物流科配件業(yè)務(wù)交接單 表 編號(hào)： 訂貨單位 代 碼 開票名稱 電 話 收貨地址 郵 編 到 站 運(yùn)輸方式 價(jià) 別 發(fā)票類別 增 / 普 接單時(shí)間 簽發(fā)時(shí)間 審核簽發(fā)人 開 票 員 開票時(shí)間 準(zhǔn)許金額 元 開票金額 元 發(fā)票號(hào)碼 財(cái)務(wù)審核 審核時(shí)間 品種滿足率 數(shù)量滿足率 計(jì)劃品種 實(shí)供品種 滿足率 計(jì)劃數(shù)量 實(shí)供數(shù)量 滿足率 % % 包裝明細(xì) 木箱： 件 紙箱： 件 纖包： 件 裸裝： 件 合計(jì)： 件 包裝員 包裝時(shí)間 發(fā)票、提貨單 寄 發(fā)運(yùn)員 發(fā)運(yùn)時(shí)間 經(jīng)辦人 自提人 單 位 證件名稱 證件號(hào)碼 時(shí)間 備注： 注：本交接單一式三份，銷售員、財(cái)務(wù)、包裝員各存一份。 表 上汽通用五菱汽車股份有限公司 五菱汽車配件發(fā)件通知函 單位： 貴單位 年 月 日訂單，我公 司已于 年 月 日將配件以 方式發(fā)出。共計(jì) 件，其中木箱 件、紙箱 件、纖包 件、裸裝 件。到站： 。該批配件金額￥ 元，發(fā)票號(hào)： 。查收后請(qǐng)將回執(zhí)單寄回我公司。謝謝！ 貴單位訂單中： 無缺件品種 □ 有以下配件品種缺件 □ （附：缺件清單）。請(qǐng)見諒！ 上汽通用五菱汽車股份有限公司服務(wù)物流科 年 月 日 表 上汽通用五菱汽車股份有限公司 五菱汽車配件收貨回執(zhí)單 上汽通用五菱汽車股份有限公司服務(wù)物流科： 貴單位 年 月 日發(fā)出的配件（發(fā)票號(hào)： ），我單位于 年 月 日已收到。經(jīng)核對(duì)： 票物相符、配件完好 □ 出現(xiàn)以下錯(cuò)、漏、壞件： 圖號(hào) 名稱 單位 數(shù)量 備注 其它事項(xiàng) 經(jīng)辦人： 電話： 單位： （蓋章） 年 月 日 表 上汽通用五菱汽車股份有限公司 五菱汽車配件退換件申請(qǐng)表 申請(qǐng)單位 代 碼 （蓋章） 電 話 時(shí) 間 申請(qǐng)退換件配件明細(xì) 圖號(hào) 名稱 數(shù)量 購貨 時(shí)間 發(fā)票號(hào) 退、換 備注 合計(jì) 退 換 件 原 因 服務(wù)站經(jīng)辦人： 年 月 日 質(zhì)檢員 審核意見 年 月 日 服務(wù)物流科意見 年 月 日 表 上汽通用五菱汽車股份有限公司 五菱汽車配件退換件通知函 單位： 貴單位的退換件申請(qǐng)函經(jīng)我公司審核，擬同意辦理以下配件品種退（換）件（附清單）。請(qǐng)貴單位按清單將配件寄至我公司，以便驗(yàn)收。 謝謝合作！ 上汽通用五菱汽車股份有限公司服務(wù)物流科 年 月 日 說明： 請(qǐng)將配件妥善包裝，寄“上汽通用五菱汽車股份有限公司服務(wù)物流科配件業(yè)務(wù)組收” ,外包裝上注明“退換件”。 退換件中如有壞件、故障件時(shí)，請(qǐng)?jiān)趬募凸收霞戏謩e掛上故障件標(biāo)簽，詳細(xì)寫上服務(wù)站代碼、名稱、數(shù)量、配件號(hào)、配件名稱、故障現(xiàn)象、 原因及生產(chǎn)廠家。 請(qǐng)把本通知函復(fù)印一份，放在上配件中，隨配件寄至我公司。 表 上汽通用五菱汽車股份有限公司 五菱汽車配件退換件確認(rèn)函 單位： 貴單位所寄配件我公司已驗(yàn)收。經(jīng)審核以下配件符合退（換）條件： 圖號(hào) 名稱 單位 數(shù)量 單價(jià) 金額 備注 合計(jì) 如貴單位無異議，請(qǐng)對(duì)我公司提供以下相關(guān)資料：打 √項(xiàng) □ 出具退貨證明（以貴單位名義開具，說明購貨時(shí)間、發(fā)票號(hào)碼、配件號(hào)、配件名稱及數(shù)量、退貨原因等），退貨證明需原件，加蓋公章。 □ 開具增值稅發(fā)票、金額 元。 □ 提供原購貨發(fā)票、銷貨清單復(fù)印件（用發(fā)票聯(lián)）。 □《五菱汽車配件退換件申請(qǐng)表》原件。 謝謝合作！ 上汽通用五菱汽車股份有限公司 服務(wù)物流科 電話： 07723750776 傳真： 07723719510 年 月 日 表 上汽通用五菱 汽車股份有限公司 服務(wù)物流科配件訂單記錄表 年 月 日 序號(hào) 代碼 訂貨單位 銷售員 包裝員 發(fā)運(yùn)日期 發(fā)運(yùn)方式 到站 訂單計(jì)劃 實(shí)際發(fā)出 滿足率 % 信息反饋記錄 信息 處理 品種 數(shù)量 品種 數(shù)量 品種 數(shù)量 填表人 四、質(zhì)量保證 服 務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算管理規(guī)定 目的在于 規(guī)范 質(zhì)量保證 服務(wù)費(fèi)用管理工作 。 ? 定義 —— 指 上汽通用五菱汽車股份有限 公司在向社會(huì)承諾的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)，因產(chǎn)品零部件、加工或配不當(dāng)?shù)仍颍鸬漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，免費(fèi)為用戶提供產(chǎn)品的“包修、包換、包退”服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)。 2 質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)用 —— 上汽通用五菱汽車股份有限 公司為產(chǎn)品的質(zhì)量保證服務(wù)所支付的費(fèi)用，簡稱“服務(wù)費(fèi)用”。 ? 職責(zé) 銷售公司負(fù)責(zé)提出 質(zhì)量保證 服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé) 質(zhì)量保證 服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，具體內(nèi)容如下 1）服務(wù)物流科負(fù)責(zé)提出 質(zhì)量保證 服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)保修 憑證的驗(yàn)收、審核，向服務(wù)站結(jié)算質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)用。 2）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)用的進(jìn)帳及往來帳的歸口管理。 服務(wù)站為用戶提供質(zhì)量保證服務(wù)工作后 ,按規(guī)定辦理結(jié)算手續(xù)。 ? 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成 服務(wù)費(fèi)用 = 保養(yǎng)費(fèi) + 工時(shí)費(fèi) + 故障件費(fèi) + 用戶回訪費(fèi) + 故障件運(yùn)費(fèi) + 搶修補(bǔ)助 保養(yǎng)費(fèi) = 強(qiáng)保工時(shí)費(fèi)（ 60元 /臺(tái)） + 強(qiáng)保材料費(fèi) 強(qiáng)保材料費(fèi) = 配件 A價(jià) (1 + 故障件補(bǔ)償率 K) 工時(shí)費(fèi) = 工時(shí)定額工時(shí)單價(jià) 故障件費(fèi) = 配件 A價(jià) （ 1 + 故障件補(bǔ)償率 K） 用戶回訪費(fèi)： 2元 /臺(tái)次 故障件運(yùn)費(fèi)：憑運(yùn)輸發(fā)票結(jié)算 搶修補(bǔ)助：按標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算 注： 1）等級(jí)系數(shù) R按當(dāng)年服務(wù)商政策規(guī)定執(zhí)行； 2）工時(shí)定額詳見《 五菱汽車配件價(jià)格工時(shí)表 》 3）故障件補(bǔ)償率 K根據(jù)服務(wù)站是否存在配件二次運(yùn)輸而定 : 二次運(yùn)輸 距離 (km) 024 2549 5099 100149 150199 200249 250299 300499 500699 700 故障件 補(bǔ)償率 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 13% 15% 18% 服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū) 類別 工時(shí)單價(jià) （元 /小時(shí)） 搶修補(bǔ)助 拖車費(fèi) (元 /百km) 40km ≥ 40km 交通補(bǔ)助費(fèi) （元 /人天） 住宿費(fèi) (元 /人天 ) 補(bǔ)助費(fèi) (元