銷售經(jīng)理技巧培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁
2025-01-11 18:45本頁面
【正文】 是的…如果… 十八、異常處理 E、 處理異議的大忌 * 不屑輕視 * 一言不發(fā) * 馬上反駁 * 攻擊競爭對(duì)手 * 心不在焉 * 譏諷顧客 二十、促成交易 ONE 二十、促成交易 TOW C、 促成的方法與技巧 ? 直接要求法 ? 利弊分析法 ? 選擇成交法 ? 優(yōu)惠促成法 ? 假設(shè)促成法 D、 如何制造緊迫感 ? 數(shù)量有限 ? 時(shí)間有限 ? 特別優(yōu)惠 ? 排隊(duì)等候 ? 貨已售出 ? 預(yù)訂 ? 價(jià)格上漲 二十、促成交易 THREE E、 促成的注意事項(xiàng) ? 不要逗留太久 ? 不要忽視任何人 ? 不要得意忘形 ? 表示祝賀與感謝 ? 不悲不亢 ? 充分肯定對(duì)方的決定 F、 售后服務(wù) ? 建立檔案 ? 認(rèn)準(zhǔn)名字 ? 定期聯(lián)系 ? 服務(wù) 二十、六大銷售失敗陷阱 缺乏正確的職業(yè)觀念 缺乏職業(yè)道德導(dǎo)致行為偏差 個(gè)性偏頗 、 自制力不足 知識(shí)與技術(shù)欠缺或不熟練 精神上的態(tài)度與肢體表現(xiàn)在外態(tài)度的偏差 對(duì)于銷售技巧及相關(guān)知識(shí)欠缺盤點(diǎn)與檢討 商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)技巧 二十一、研究你的談判目標(biāo) ?你的談判目標(biāo) ?你能給的讓步 ?需要提出的問題 ?“ 對(duì)手 ” 的立場 ?你希望得到的讓步 二十二、創(chuàng)造良好的談判環(huán)境 ONE 創(chuàng)造良好的氣氛 ?你對(duì)談判形式的感覺 ?你對(duì)談判對(duì)手的感覺 ?談判雙方的相對(duì)力量 ?你們相互間的信任程度 二十二、創(chuàng)造良好的談判環(huán)境 TOW 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ?仔細(xì)選擇談判時(shí)間 ?避免心血來潮式的 談判會(huì) ?仔細(xì)準(zhǔn)備談判的內(nèi)容 ?了解自己和對(duì)手的 局限性 二十二、創(chuàng)造良好的談判環(huán)境 THREE ?（ 3） 、 挑選最佳的地點(diǎn) 二十三、選擇最佳的談判策略 ?聲東擊西法 ?故意犯錯(cuò)法 ?挑三揀四法 二十四、不斷提高談判技巧 （ 1） 、 抓住一切談判的機(jī)會(huì) （ 2） 、 與單位內(nèi) 、 外有經(jīng)驗(yàn)的人攀談 （ 3） 、 閱讀有關(guān)談判的資料 —— 有關(guān)最近的案例的報(bào)刊文章 —— 貿(mào)易雜志上的技術(shù)資料 —— 有關(guān)的書籍和文章 （ 4） 、 仔細(xì) 、 徹底地回顧你的交易 （ 5）、參加培訓(xùn)班，以便在談判的風(fēng)格和技巧上得到些反饋
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